?？谛阌^(qū)“信酬制”物業(yè)服務(wù)模式進(jìn)入試點(diǎn)指導(dǎo)實(shí)施階段

海口網(wǎng)10月17日消息（記者盧海浪 特約記者陳創(chuàng)淼）17日，記者從?？谑行阌^(qū)人民政府辦公室獲悉，該區(qū)9月30日印發(fā)《秀英區(qū)“信酬制”物業(yè)服務(wù)模式推進(jìn)實(shí)施方案》（以下簡(jiǎn)稱“方案”），根據(jù)方案，目前秀英區(qū)“信酬制”物業(yè)服務(wù)模式已經(jīng)進(jìn)入試點(diǎn)指導(dǎo)實(shí)施階段。通過推廣和實(shí)施“信酬制”物業(yè)服務(wù)管理模式，加強(qiáng)業(yè)委會(huì)、物業(yè)和業(yè)主三方的相互監(jiān)督和信息透明化，促進(jìn)小區(qū)和諧有序。

“信酬制”物業(yè)管理模式是指通過業(yè)主大會(huì)表決建立業(yè)主共有基金，該筆基金由業(yè)主按月或定期繳納的物業(yè)費(fèi)和小區(qū)的公共收益經(jīng)費(fèi)組成。該基金用于對(duì)小區(qū)建筑物及其配套設(shè)施設(shè)備、相關(guān)場(chǎng)地進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)、管理，以維護(hù)小區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。業(yè)主共有基金是全體業(yè)主的共有財(cái)產(chǎn)，可設(shè)立為信托財(cái)產(chǎn)，以信托方式來管理。

秀英區(qū)“信酬制”物業(yè)服務(wù)模式的推進(jìn)實(shí)施共分為四個(gè)階段：宣傳培訓(xùn)、試點(diǎn)篩選、試點(diǎn)指導(dǎo)實(shí)施和試點(diǎn)總結(jié)分析經(jīng)驗(yàn)成果。

在當(dāng)前的試點(diǎn)指導(dǎo)實(shí)施階段，由社區(qū)黨組織牽頭，在小區(qū)組建黨組織，積極開展“信酬制”物業(yè)模式宣講，利用黨建引領(lǐng)小區(qū)的社區(qū)綜合治理。通過了解小區(qū)財(cái)務(wù)狀況，包括物業(yè)費(fèi)價(jià)格、應(yīng)收總額、物業(yè)費(fèi)率等情況，重點(diǎn)關(guān)注公共收益情況，小區(qū)建筑物狀況，包括小區(qū)建筑年限、大修情況、小區(qū)主要的設(shè)備設(shè)施現(xiàn)狀、以及小區(qū)公共專項(xiàng)維修資金情況等，開展指導(dǎo)實(shí)施“信酬制”。

在“信酬制”模式下實(shí)施開放式預(yù)算，小區(qū)資金的使用計(jì)劃不再是物業(yè)管理人的商業(yè)秘密，而是業(yè)主對(duì)物業(yè)管理人保持信任的依據(jù)。開放式預(yù)算一般由物業(yè)管理人負(fù)責(zé)編制，業(yè)主委員會(huì)組織業(yè)主、專家以及中立保證人進(jìn)行廣泛的討論。第一次預(yù)算涉及到每位業(yè)主需繳納的物業(yè)費(fèi)金額，需要按小區(qū)議事規(guī)則進(jìn)行表決通過。通過預(yù)算理性分析物業(yè)費(fèi)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與業(yè)主需要之間的匹配，讓物業(yè)管理人擺脫服務(wù)質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)只靠業(yè)主主觀判斷的困擾，由此減少無謂的質(zhì)疑與沖突。

方案要求，實(shí)行“信酬制”物業(yè)服務(wù)，需簽訂“信酬制”物業(yè)服務(wù)合同文本。在“信酬制”下，小區(qū)所有對(duì)公賬戶對(duì)每個(gè)業(yè)主都公開透明，實(shí)現(xiàn)方式為“雙密碼賬戶”一個(gè)是賬戶的支取密碼，另一個(gè)是賬戶流水的查詢密碼。業(yè)主可隨時(shí)查詢小區(qū)公共賬戶信息。此外，“信酬制”物業(yè)服務(wù)模式的主要特點(diǎn)為，共有基金信托確保業(yè)主利益最大化。方案明確物業(yè)服務(wù)費(fèi)是業(yè)主共有基金的財(cái)產(chǎn)屬性，通過整體化、專業(yè)化運(yùn)用以及公開透明管理，確保實(shí)現(xiàn)業(yè)主們的利益最大化。