“一人一方,‘定制’專(zhuān)屬你的美白霜。按你的要求,解決問(wèn)題?!蹦迟?gòu)物平臺(tái)上,一名主播這樣介紹其銷(xiāo)售的“私人定制”化妝品——美白霜。宣稱(chēng)“私人定制”的“特”字號(hào)化妝品,在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)和一些直播間異?;鸨?,賣(mài)家通過(guò)定制化的方案、有針對(duì)性的配比以及所謂的驚人效果,讓買(mǎi)家“激情”下單。(12月28日《法治日?qǐng)?bào)》)
“私人定制”化妝品看似個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù),看似滿(mǎn)足了消費(fèi)者的獨(dú)特需求,給消費(fèi)者帶來(lái)了新奇、精準(zhǔn)的消費(fèi)體驗(yàn),實(shí)則隱藏著不少風(fēng)險(xiǎn)和隱患,很容易對(duì)消費(fèi)者權(quán)益造成損害,也違背了化妝品監(jiān)管規(guī)則,有違規(guī)違法之嫌。
網(wǎng)上熱銷(xiāo)的“私人定制”化妝品多為具有美白、祛斑、染發(fā)、燙發(fā)、防曬等功效的特殊化妝品。根據(jù)《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》,特殊化妝品必須經(jīng)藥監(jiān)部門(mén)注冊(cè)后方可生產(chǎn)、進(jìn)口;企業(yè)針對(duì)某一種特殊化妝品辦理注冊(cè)時(shí),需要提交的產(chǎn)品配方或者產(chǎn)品全成分、產(chǎn)品執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)簽樣稿、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品安全評(píng)估資料等都是固定適配的,藥監(jiān)部門(mén)審查確認(rèn)、準(zhǔn)予注冊(cè)的結(jié)果也是一個(gè)定數(shù)。
企業(yè)在生產(chǎn)銷(xiāo)售產(chǎn)品的過(guò)程中,應(yīng)按照注冊(cè)情況保持產(chǎn)品相關(guān)參數(shù)的穩(wěn)定,而不能隨意變更產(chǎn)品參數(shù)。即便商家有某特殊化妝品的注冊(cè)證,商家面向不同消費(fèi)者的“私人定制”行為也已改變了產(chǎn)品的相關(guān)參數(shù)。嚴(yán)格說(shuō)來(lái),“私人定制”化妝品已經(jīng)不是注冊(cè)的產(chǎn)品,特殊化妝品注冊(cè)證、產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品安全評(píng)估資料等已經(jīng)無(wú)法代表“私人定制”化妝品,無(wú)法將法律效力施加到“私人定制”化妝品上。
另外,有些商家出售的“私人定制”化妝品為普通化妝品,但普通化妝品在上市銷(xiāo)售前也需要向藥監(jiān)部門(mén)備案,普通化妝品備案的要求和特殊化妝品注冊(cè)的要求差不多。這也就意味著,出售“私人定制”普通化妝品和出售“私人定制”特殊化妝品的違規(guī)邏輯基本相同。
無(wú)論商家出售“私人定制”化妝品的成品,還是出售“私人定制”化妝品的半成品、原材料、配方等,均違背了《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》的規(guī)定,構(gòu)成生產(chǎn)銷(xiāo)售未經(jīng)注冊(cè)或備案的化妝品的行為,會(huì)受到相應(yīng)的處罰。
值得警惕的是,游離于注冊(cè)許可、備案審查、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)以及產(chǎn)品檢驗(yàn)、安全評(píng)估之外的“私人定制”化妝品,尤其是由消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)原料、配方、工具后自制的化妝品,很容易出現(xiàn)配料搭配不合理、操作偏差、環(huán)境污染等問(wèn)題,從而影響到產(chǎn)品的安全性、穩(wěn)定性,給消費(fèi)者的人身健康帶來(lái)危害。
“私人定制”化妝品的危害和風(fēng)險(xiǎn)不容小視。電商平臺(tái)應(yīng)擔(dān)負(fù)起主體責(zé)任,對(duì)化妝品商家的產(chǎn)品注冊(cè)證、備案材料以及其他經(jīng)營(yíng)資質(zhì)嚴(yán)格審核把關(guān),如發(fā)現(xiàn)商家以“私人定制”的方式向消費(fèi)者提供不符合保障人身安全要求的化妝品,應(yīng)采取下架商品、斷開(kāi)鏈接、封限賬號(hào)等措施,并向監(jiān)管部門(mén)報(bào)告。
市場(chǎng)監(jiān)管、藥監(jiān)等部門(mén)應(yīng)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,對(duì)“私人定制”化妝品強(qiáng)化“定制式監(jiān)管”,對(duì)商家出售“私人定制”化妝品行為進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理,該處罰處罰,該責(zé)改責(zé)改,該曝光曝光,并輔以失信懲戒措施,倒逼商家守住底線(xiàn),規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)行為。消費(fèi)者也應(yīng)擦亮眼睛,不盲從,不迷信“私人定制”化妝品,盡量選擇正規(guī)企業(yè)、正規(guī)品牌的化妝品。
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