高效服務(wù)抓治理——學(xué)習(xí)貫徹全市城鄉(xiāng)基層治理工作現(xiàn)場會議精神系列評論之五

“老百姓滿意不滿意、生活方便不方便”是基層治理成效的評判標(biāo)準(zhǔn)，也是基層治理工作的出發(fā)點和落腳點?；鶎邮欠?wù)群眾的最前沿，對基層而言，服務(wù)就是治理。全市城鄉(xiāng)基層治理工作現(xiàn)場會議強調(diào)，要高效服務(wù)抓治理。這就要求我們要提升服務(wù)精細(xì)化水平和精準(zhǔn)性、實效性，更好解決群眾的急難愁盼，切實提高基層治理效能和居民幸福指數(shù)。

基層工作，最大特點是“接地氣”，最終目的是讓人民幸福安康?；鶎又卫頍o論是強基固本、融合共治，還是減負(fù)增效、數(shù)字賦能，究其根本都是為了高效服務(wù)好群眾。隨著時代進(jìn)步，群眾對基層公共服務(wù)的訴求日趨多樣，對打造有溫度、高品質(zhì)的基層治理提出了更高要求，這些要求藏在每日買菜購物、理發(fā)修補等生活需求中，也藏在孩子教育、年輕人就業(yè)、老年人就醫(yī)養(yǎng)老等社會問題中?；鶎痈刹恳讶罕姷睦渑参７旁谛纳?，聚焦群眾身邊事、煩心事、操心事，創(chuàng)新治理模式、提升工作質(zhì)效，以高效服務(wù)與群眾需求精準(zhǔn)對接。解決好一件件民生小事，群眾的獲得感、幸福感、安全感就會增強。在點滴細(xì)節(jié)中積累起來的群眾滿意度，將轉(zhuǎn)化成對基層工作的擁護(hù)和肯定，助推基層治理跑出“加速度”。

高效服務(wù)抓治理，要在“精”字上下功夫。首先要通過服務(wù)的精細(xì)化，提升主動發(fā)現(xiàn)問題、及時處置問題的能力水平。網(wǎng)格化管理是提供精細(xì)化服務(wù)的重要方式之一，要做實做細(xì)網(wǎng)格治理，匯聚各方力量進(jìn)網(wǎng)入格、形成合力，推動資源下沉，精準(zhǔn)對接群眾需求，實現(xiàn)人在“網(wǎng)”中走、事在“格”中辦。其次要提升服務(wù)的精準(zhǔn)性和實效性，群眾的急難愁盼主要體現(xiàn)在重點人群的需求上，要聚焦“一老一小”、新就業(yè)群體、殘疾人等重點人群，定期開展“敲門行動”。還要推動行政審批事項下沉一線，多配備信息化自助服務(wù)終端，讓群眾辦事更方便。

基層千頭萬緒的事，說到底是千家萬戶的事。抓基層治理要練就高效服務(wù)群眾的真本領(lǐng)，錘煉“細(xì)微之處見真功”的素養(yǎng)，把人民群眾的小事當(dāng)作大事辦，用越來越高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、越來越好的服務(wù)質(zhì)量，把基層大大小小的事辦好，基層治理就會實現(xiàn)一個大跨越。