網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的出現(xiàn)雖然只有幾年,但占公關(guān)市場業(yè)務(wù)的比重已達(dá)6.3%。一批不良網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司組織了龐大的“網(wǎng)絡(luò)水軍”隊(duì)伍,造謠誹謗競爭對手、制造事端敲詐勒索、炒作惡俗形象敗壞社會風(fēng)氣,網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為亟待規(guī)范。
良好網(wǎng)絡(luò)環(huán)境需全社會共同參與
打擊非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān),需要行業(yè)自律、企業(yè)自覺
“僅僅處罰當(dāng)事人是不夠的,應(yīng)該對惡意炒作的企業(yè)進(jìn)行重罰?!北本┚W(wǎng)絡(luò)媒體協(xié)會新聞評議專業(yè)委員會副主任、博聯(lián)社總裁兼總編輯馬曉霖表示。
張俊介紹,相關(guān)部門確實(shí)加強(qiáng)了這方面的管理。“我們近期已開始著手對網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司采取一定措施,一是加強(qiáng)對網(wǎng)站的管理,要求網(wǎng)站、博客、搜索引擎嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定,并建議逐步實(shí)現(xiàn)實(shí)名制,防止同一用戶注冊不同身份惡意炒作;二是明確了一些重點(diǎn)監(jiān)管對象,加強(qiáng)預(yù)警;三是開展網(wǎng)站人員備案工作。”
“需要有幾個(gè)有社會責(zé)任感、經(jīng)營規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展?!北本┦芯W(wǎng)管辦網(wǎng)絡(luò)新聞管理處處長陳華建議,加快培育網(wǎng)絡(luò)公關(guān)龍頭企業(yè),樹立行業(yè)標(biāo)桿。
國慶臨介紹,應(yīng)在加強(qiáng)行業(yè)自律、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為方面多些探索。搜狐暢游公司通過技術(shù)手段,使其網(wǎng)絡(luò)游戲公共區(qū)域里用低俗內(nèi)容吸引客戶的內(nèi)容,從每個(gè)月8萬條降低到現(xiàn)在不足1000條;對這類低俗內(nèi)容的處置時(shí)間,也從原來的每條10分鐘降低到了每條3分鐘。
參會評議員紛紛表示,依據(jù)法律對非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為進(jìn)行堅(jiān)決、嚴(yán)厲的打擊,非常必要。?
“維護(hù)良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境還需要全社會共同參與?!标惾A認(rèn)為,北京網(wǎng)絡(luò)媒體協(xié)會存在、發(fā)展這么多年,其中有新聞評議會、自律專員、媽媽評審團(tuán)、舉報(bào)熱線、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督志愿者等的努力,這些民間組織都可以為防治不良網(wǎng)絡(luò)公關(guān)行為貢獻(xiàn)力量。
另外,參加評議會的專家也指出,需要引導(dǎo)網(wǎng)民提高媒介認(rèn)知力、加強(qiáng)信息鑒別能力,使不良網(wǎng)絡(luò)公關(guān)失去生存空間。
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