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這些水軍,主要任務(wù)是刪帖和發(fā)帖,進(jìn)行低俗惡炒,刷屏灌水,以及幫助一些公司進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),從而達(dá)到打擊對(duì)手的目的。如今,網(wǎng)絡(luò)水軍泛濫,中科院研究生院管理學(xué)院院長(zhǎng)呂本富在曾表示,“至少50%的熱貼是經(jīng)過(guò)人為設(shè)計(jì)的。”
海口網(wǎng)5月4日消息? 網(wǎng)絡(luò)水軍,是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播的新生力軍,隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,這群生力軍發(fā)展迅速,但是由于監(jiān)管混亂以及經(jīng)濟(jì)誘因,導(dǎo)致良莠不齊,不但影響整個(gè)行業(yè)的發(fā)展,也混淆了網(wǎng)絡(luò)輿論視聽(tīng)。對(duì)此,四部委將嚴(yán)查網(wǎng)絡(luò)水軍,而此時(shí),一些公關(guān)公司趕緊撇清和這些水軍的關(guān)系,但是有業(yè)內(nèi)人士稱,有時(shí)候?yàn)榱死?,某些正?guī)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司會(huì)根據(jù)客戶的需要,或是為了自身生存會(huì)去召集“水軍”超越道德底線的問(wèn)題。
對(duì)于四部委將嚴(yán)打的網(wǎng)絡(luò)水軍,一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,此次四部委要打擊的非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)主要有兩種類型,一種是無(wú)中生有,誹謗企業(yè)或個(gè)人的水軍行為,比如蒙牛事件;另一種是通過(guò)網(wǎng)站編輯刪除一些帖子,不讓事態(tài)擴(kuò)大,比如類似“李剛事件”等。
“近年來(lái),傳統(tǒng)廣告公關(guān)業(yè)務(wù)正在迅速走向網(wǎng)絡(luò),一些以“公關(guān)公司”或“營(yíng)銷公司”名義注冊(cè)的公司,不僅能為企業(yè)提供品牌炒作、口碑維護(hù)等服務(wù),也能按客戶指令密集發(fā)帖,人為制造熱帖來(lái)詆毀、誹謗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,甚至能左右法院判決。這些公司被稱作網(wǎng)絡(luò)打手公司,有人將其形容為“網(wǎng)絡(luò)黑社會(huì)”?!毖胍暋督?jīng)濟(jì)半小時(shí)》曾這樣描述網(wǎng)絡(luò)水軍。
這些非法網(wǎng)絡(luò)公關(guān)正發(fā)展成為一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)鏈,而這利益鏈背后,有著不可曝光的金錢(qián)交易。
一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士表示,能稱為“軍”的,必定有嚴(yán)密的組織和分工,也必定有業(yè)務(wù)支撐,所以,通常一些廣告公司和公關(guān)公司負(fù)責(zé)接單,然后,再派發(fā)給下面的一些“包工頭”,再由這些包工頭負(fù)責(zé)水軍人選和規(guī)模。而接單的,不乏一些正規(guī)公關(guān)公司。
另有不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士告訴記者,有的正規(guī)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司為了節(jié)約成本或者在人手不夠的情況下,會(huì)找網(wǎng)絡(luò)水軍操作,一些小的正規(guī)網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司在考慮自身生存的情況下會(huì)做。而一些大的公關(guān)公司可能會(huì)根據(jù)較大客戶的需求來(lái)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)水軍。
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這些水軍,主要任務(wù)是刪帖和發(fā)帖,進(jìn)行低俗惡炒,刷屏灌水,以及幫助一些公司進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),從而達(dá)到打擊對(duì)手的目的。如今,網(wǎng)絡(luò)水軍泛濫,中科院研究生院管理學(xué)院院長(zhǎng)呂本富在曾表示,“至少50%的熱貼是經(jīng)過(guò)人為設(shè)計(jì)的。”
在采訪中,記者了解到,目前一些大的公關(guān)公司目前通過(guò)電視媒體,平面媒體,網(wǎng)絡(luò)媒體和以微博,SNS為主的新媒體進(jìn)行營(yíng)銷和推廣,或已經(jīng)拋棄了雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍的形式。
不過(guò)很多正規(guī)的公關(guān)公司很難撇清與網(wǎng)絡(luò)水軍的關(guān)系。根據(jù)中國(guó)國(guó)際公共關(guān)系協(xié)會(huì)(CIPRA)發(fā)布的《中國(guó)公共關(guān)系業(yè)2010年度調(diào)查報(bào)告》顯示,參與調(diào)查的公關(guān)公司近95%提供網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)務(wù)。面對(duì)行業(yè)內(nèi)良莠不齊的情況,接“臟活”的情況難以避免。
互聯(lián)網(wǎng)律師周賓卿告訴記者,目前公關(guān)市場(chǎng)比較混亂,還缺乏一定的行業(yè)監(jiān)管,雖然有相關(guān)法律規(guī)定,但是取證困難,這也是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司肆無(wú)忌憚的原因之一,對(duì)于普通人,如何從一個(gè)個(gè)虛擬的ID背后找出發(fā)貼人,再按圖索驥的找出網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司及背后的委托人,簡(jiǎn)直是一個(gè)不可能完成的任務(wù)。
對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士表示,一系列的原因以及環(huán)境造成了很多網(wǎng)絡(luò)推手以及網(wǎng)絡(luò)水軍的肆無(wú)忌憚,而其背后的正規(guī)公關(guān)公司為了生存,或者有相關(guān)市場(chǎng)需求,“有錢(qián)是不會(huì)不做的”,會(huì)做一些超越職業(yè)道德底線的事情。
不過(guò)單純對(duì)于網(wǎng)絡(luò)水軍而言,有愿透露姓名的分析人士告訴記者,網(wǎng)絡(luò)水軍,既是好事也是壞事,要從兩個(gè)方面看待,一方面,水軍的發(fā)達(dá),說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的滲透和影響越來(lái)越大,而另一方面,希望莫借打擊網(wǎng)絡(luò)水軍,壓制互聯(lián)網(wǎng)的民聲。
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