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大運外聯(lián)團隊8語種貼身服務 無私奉獻贏贊譽

??诰W http://realestatemoneyvault.com  時間:2011-08-22 17:10

  大運村歡迎中心問詢處志愿者熱情為各國代表團服務。深圳特區(qū)報記者 張萬極 攝

  大運會志愿者與外國運動員溝通交流。  深圳特區(qū)報記者 吳鎧峰 攝

  大運村外聯(lián)部FNSU團隊

  ???/a>網8月22日消息? 在大運村里,有這樣一個年輕且充滿活力的團隊,團隊成員主要是各代表團的隨團助理。他們個個是外語高手,為了做好“一對一”的貼身服務,他們讓自己蛻變成熱情又專業(yè)的“保姆”。他們就是大運村外聯(lián)部的FNSU團隊。

  無私奉獻做好“橋梁”

  大運村外聯(lián)部FNSU團隊共245人,大部分來自高校外語專業(yè),有8個語種,任務就是一對一對各代表團進行貼身服務。

  外聯(lián)部副部長羅偉群告訴記者,F(xiàn)NSU團隊中的許多人從5月份甚至更早的時候,就開始投身于大運的外聯(lián)工作,不少人在100多天里沒有完整地休息過一天,但卻毫無怨言。

  “這更是一支肩負重任的團隊,他們是橋梁,是連接組委會與代表團的橋梁,是連接深圳與世界的橋梁,更是連接世界青年青春和活力的橋梁?!?羅偉群說。

  從8月6日大運村正式開村,到8月12日的開幕式,再到一個個向前滾動的比賽日,在大運村的每個角落、各個賽場,哪里有外國代表團,哪里就有他們忙前忙后的身影。

  昨日中午,記者在FNSU團隊辦公室看到,不少成員坐在地上就著礦泉水啃餅干,一些人邊吃邊捏著鼠標工作。忙碌緊張的氣氛可見一斑。

  微笑細致的“大表姐”很拼命

  韓國代表團的隨團助理、亞洲一處的志愿者專員兼培訓專員王玲,是一個甜美可愛的韓國留學生,嘴角永遠掛著微笑,是志愿者們親切的大姐姐。

  從5月底進入大運村開始,她幾乎沒有在晚上9點前下過班。她堅毅執(zhí)著,做什么事情都投入十二分的認真。FNSU團隊第一批工作人員的學習資料考試,她名列第一。志愿者培訓她也有特別細致科學的安排,她所帶的志愿者對大運村的每個角落都踩過不下3次點。而每次需要上交的表格,她都做的特別細致,被譽為亞洲的“大表姐”。

  為給所有志愿者講解《團長手冊》,王玲準備課件整理材料直至凌晨4點,第二天依舊精神抖擻認真細致地完成了培訓。韓國代表團是個大團,運動員和官員總數(shù)約400人,從韓國團入村至今,王玲從未休過一天。

  亞洲一處中國代表團的隨團助理李智是一個年輕的北方姑娘,她每天花費四、五個小時,往返于寶安機場和龍崗大運村之間。7月23日大運開幕式演練當天早上,由于發(fā)燒頭痛,她沒有趕上大運村的班車。部門負責人在電話中一再告訴她:先好好休息,演練的事有中國代表團另一個隨團助理,不用擔心??墒?,轉眼間,當中國代表團抵達大運村時,又看到了她從容地帶領代表團走向公寓樓的身影。

  勤練業(yè)務擔當重任獲好評

  為了練好外語,F(xiàn)NSU團隊的不少志愿者在排隊進安檢時,仍不忘拿出《英語志愿者通用讀本》互相抽問各項賽事項目專用名詞。這些原本放暑假應在家睡懶覺的孩子們,每天6點就起床從學校出發(fā),在烈日下進行踩點、培訓、演練、隨團訓練和比賽。

  來自深大的朝鮮語志愿者于哲,積極樂觀向上,除了完成本團工作,還熱情地幫助其他需要幫助的代表團。代表團抵村高峰期的深夜,大多數(shù)志愿者都下班休息了,他自愿留在村里,幫美國和中國代表團接團。

  來自廣外的哈薩克斯坦小語種志愿者彭安琪,特別熱愛志愿者工作,連日隨團服務,經理勸她輪休,她卻堅持上崗,并且說,如果讓她休息,她就“投訴”經理。

  中國代表團有16個隨團助理,承擔了代表團800多人抵離及24個比賽項目的隨團服務,他們不畏辛苦,細心服務,踏實肯干,用行動樹立了口碑。

  志愿者的可愛不勝枚舉,他們用聰敏和責任心證明了90后的一代已經長大,未來的中國有一副剛強的脊梁。

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