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省政務(wù)中心以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)促政務(wù)工作人員作風(fēng)轉(zhuǎn)變

海口網(wǎng) http://realestatemoneyvault.com  時(shí)間:2011-10-25 19:55

  立足崗位創(chuàng)先 著眼服務(wù)爭(zhēng)優(yōu)

  開欄的話:窗口單位和服務(wù)行業(yè)與廣大群眾生產(chǎn)生活息息相關(guān),是黨和政府聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要橋梁和紐帶。今年下半年,我省響應(yīng)中央的部署,將在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的重點(diǎn)。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)圍繞“抓學(xué)習(xí)、比技能,抓作風(fēng)、比落實(shí),抓效能、比業(yè)績(jī),抓點(diǎn)評(píng)、比整改”的“四抓四比”活動(dòng)載體,落實(shí)爭(zhēng)創(chuàng)舉措,拓展活動(dòng)內(nèi)容,形成了比學(xué)趕超創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的生動(dòng)局面。為推動(dòng)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的深入開展,本報(bào)今起開辟專欄,宣傳我省窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)先進(jìn)典型,敬請(qǐng)關(guān)注。

  每個(gè)工作人員都緊繃著“服務(wù)”這根弦。這是記者在省政務(wù)中心采訪中最深切的感受。

  省政務(wù)中心開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)以來,通過“十佳政務(wù)服務(wù)之星”、“兩優(yōu)一星”評(píng)比、“黨員佩帶黨徽上崗”等活動(dòng),抓黨務(wù)促政務(wù),促進(jìn)廣大黨員和工作人員轉(zhuǎn)變作風(fēng),不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

  服務(wù)發(fā)展我當(dāng)先

  “海歸”坐服務(wù)窗口,工作出彩受歡迎;辦件快捷高效,贏得群眾廣泛信任……這是省政務(wù)中心“十佳政務(wù)服務(wù)之星”表彰大會(huì)上,主辦方對(duì)“十佳政務(wù)服務(wù)之星”的頒獎(jiǎng)詞。

  “十佳政務(wù)服務(wù)之星”的評(píng)選,是中心為加強(qiáng)規(guī)范管理,進(jìn)一步激發(fā)窗口工作人員的服務(wù)意識(shí),促進(jìn)大廳各審批辦提高服務(wù)質(zhì)量而舉辦的。

  “審批是服務(wù),管理也是服務(wù)?!笔≌?wù)中心主任袁秀梅說,“我們提倡每一名工作人員都要有服務(wù)海南發(fā)展我當(dāng)先的意識(shí)。”

  今年9月底,海南臺(tái)健旅業(yè)開發(fā)有限公司1.5億元銀行授信即將到期,急需辦理股權(quán)質(zhì)押許可。按程序,須先撤銷該企業(yè)原已辦理的股權(quán)變更批復(fù),再另行辦理股權(quán)質(zhì)押許可,僅這兩項(xiàng)審批工作,法定辦理期限需要30個(gè)工作日。省商務(wù)廳審批辦工作人員了解企業(yè)困難后,加班加點(diǎn)幫企業(yè)完善電子化申報(bào)材料,同時(shí)利用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行流轉(zhuǎn)審批,實(shí)現(xiàn)了辦件的網(wǎng)上會(huì)簽。在企業(yè)申請(qǐng)后的第3個(gè)工作日,出差在外地的省商務(wù)廳相關(guān)負(fù)責(zé)人即在網(wǎng)上收到審查意見及會(huì)簽結(jié)果,當(dāng)即按規(guī)定批準(zhǔn)了該企業(yè)的兩項(xiàng)申請(qǐng),為企業(yè)保持銀行貸款授信額度節(jié)約了寶貴時(shí)間。該公司事后向省商務(wù)廳審批辦贈(zèng)送了錦旗,公司負(fù)責(zé)人深有感觸地說,“政務(wù)中心高效的工作效率,增強(qiáng)了企業(yè)投資的信心?!?/p>

  抓黨務(wù)促政務(wù)

  “中心始終把抓黨務(wù)建設(shè)與抓創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)相結(jié)合,只有通過抓好黨建工作,充分發(fā)揮好黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,才能帶動(dòng)全體工作人員做好以行政審批為中心的各項(xiàng)工作?!笔≌?wù)中心機(jī)關(guān)黨委專職副書記陳聲金告訴記者。

  中心成立之初,就著手建立健全基層各級(jí)黨組織,明確了把支部建在大廳窗口,把黨小組建在各審批辦,把思想政治工作放在審批窗口第一線。

  中心先后制定了《黨建工作制度》和《黨員干部教育培訓(xùn)》、《黨建工作目標(biāo)管理考核辦法》及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等10多項(xiàng)規(guī)章制度,為推進(jìn)中心黨建工作順利開展,提供制度保證。

  中心的辦事大廳內(nèi),“黨員先鋒崗”在熱心服務(wù)。中心在黨員中開展講黨性、重品行、作表率的活動(dòng)。號(hào)召黨員爭(zhēng)做為民服務(wù)的表率、愛崗敬業(yè)的表率、依法行政的表率、高效務(wù)實(shí)的表率、清正廉潔的表率、窗口形象的表率、陽光政務(wù)的表率。

  省工商局審批辦辦事員梁娟是一名公職律師,她愛崗敬業(yè),一心撲在工作上,發(fā)揮著黨員的模范帶頭作用。一次周六早晨,梁娟與久別的朋友聚會(huì),大家聊得興起,她的手機(jī)卻響了,中心臨時(shí)通知有任務(wù)。接到通知,梁娟簡(jiǎn)短回答兩聲“好的”,就對(duì)朋友簡(jiǎn)單解釋后匆匆離開。類似這樣的情況,梁娟自己也記不清有多少次。

  除做好審批工作之外,梁娟還負(fù)責(zé)代理審批辦工作中遇到的一些法律事務(wù),她代理的第一個(gè)行政訴訟案件中,當(dāng)事人就涉及中外多方股東,該事項(xiàng)情況復(fù)雜,已經(jīng)法院多次審理,梁娟反復(fù)向當(dāng)事人、利害關(guān)系人了解情況,收集有利證據(jù),反復(fù)推敲、演練應(yīng)訴場(chǎng)景,最終打贏了官司,維護(hù)了省工商局依法做出的行政審批行為。“紅色的黨徽帶在身上非常醒目,這讓我感到了肩頭的責(zé)任?!闭菓{著這種責(zé)任感,梁娟對(duì)待工作從不推脫,從不應(yīng)付。

  以學(xué)習(xí)塑作風(fēng)

  中心黨組明確了抓學(xué)習(xí)就是抓工作的思路,叫響了建設(shè)“學(xué)習(xí)型政務(wù)中心”的口號(hào),積極開展“講黨性、重品行、做表率”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。

  “引導(dǎo)黨員把學(xué)習(xí)作為一種政治責(zé)任,建立學(xué)習(xí)機(jī)制,形成以黨組理論中心組學(xué)習(xí)為龍頭,處級(jí)黨員干部學(xué)習(xí)為重點(diǎn),黨支部學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)的長(zhǎng)效機(jī)制?!笔≌?wù)中心人事教育處處長(zhǎng)馬萬榮說。

  省公安廳行政審批辦公室主任王三琦告訴記者:“每周五下午雷打不動(dòng)的學(xué)習(xí)活動(dòng),讓黨支部充滿活力和凝聚力,非黨員要求入黨的積極性空前高漲?!?/p>

  中心管理體制特殊,34個(gè)廳局的232名干部行政關(guān)系在原單位,組織關(guān)系在中心。中心意識(shí)到,通過抓學(xué)習(xí),將政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,統(tǒng)一思想、聚攏人心,能夠有效促進(jìn)政務(wù)建設(shè)。

  在每周五下午的集體學(xué)習(xí)時(shí)間,學(xué)習(xí)內(nèi)容包括黨的基本理論、法律法規(guī)、廉政教育、業(yè)務(wù)知識(shí),還有英語、理財(cái)?shù)确矫娴呐嘤?xùn)。與此同時(shí),中心的相關(guān)負(fù)責(zé)人帶頭示范,帶頭講課。今年上半年,中心黨委書記帶頭上黨課2次,各黨支部書記上黨課7人次,參加學(xué)習(xí)人員5000多人次,撰寫心得體會(huì)280多篇。

  中心各審批辦權(quán)力集中,根據(jù)各部門廉政風(fēng)險(xiǎn)防范要求,中心在組織學(xué)習(xí)中提出“以黨風(fēng)廉政建設(shè)助力審批制度改革”的思路,組織大家收看警示教育專題片,學(xué)習(xí)省紀(jì)委編印的《鏡鑒》、《人生核算一名囚徒的感言》等警示教育讀本,參觀警示教育展覽等,全力構(gòu)筑廉政“防火墻”。

  “中心對(duì)廉政教育抓的很緊,利用集中學(xué)習(xí)時(shí)間,邀請(qǐng)教授講解法律法規(guī),組織大家開展廉政討論,到監(jiān)獄聽服刑人員現(xiàn)身說法,提高了工作人員免疫力?!?a href="http://realestatemoneyvault.com/">海口海關(guān)審批辦主任林濤說。

  本報(bào)記者 魏如松 通訊員 朱厚強(qiáng)

  (本報(bào)海口10月11日訊)

  編后:省政務(wù)服務(wù)中心在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中,緊緊圍繞為民服務(wù)這個(gè)重點(diǎn),做到公開、公正、公平,把為民服務(wù)切切實(shí)實(shí)地落實(shí)到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,不斷改變政府在人們心目中的形象,不斷提升為海南國(guó)際旅游島建設(shè)服務(wù)水準(zhǔn)。

  服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的總體要求之一。該中心通過開展“十佳政務(wù)服務(wù)之星”、“兩優(yōu)一星”評(píng)比、“黨員佩帶黨徽上崗”等活動(dòng)不斷強(qiáng)化每一位工作人員的服務(wù)意識(shí),急群眾所急,急企業(yè)所急,主動(dòng)幫忙解決困難,不斷提高工作效率,贏得廣泛稱贊,此舉抓住了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的主旨,凸顯了服務(wù)型政府的良好形象。

  創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù),充分發(fā)揮好黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用尤為重要。該中心在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中抓黨建,在制定各種規(guī)章制度推進(jìn)黨建的同時(shí),設(shè)立“黨員先鋒崗”,讓黨員爭(zhēng)做為民服務(wù)的表率,帶動(dòng)全體工作人員做好各項(xiàng)工作,抓住了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的牛鼻子,推動(dòng)了活動(dòng)的深入開展。

  在活動(dòng)中,該中心將政治學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合,增強(qiáng)支部活動(dòng)和動(dòng)力,有效促進(jìn)政務(wù)建設(shè),促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變,提升了為民服務(wù)水平和質(zhì)量。

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