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　　海口網(wǎng)11月23日消息（記者 雷瓊宇）一談起三葉綠谷康都小區(qū)、三葉銘豪廣場(chǎng)及龍華區(qū)檢察院宿舍分別獲得2011年“?？谑行l(wèi)生先進(jìn)單位榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)”、2012年“海南省衛(wèi)生先進(jìn)單位”時(shí)，黃素英就非常開(kāi)心，不僅僅是一個(gè)榮譽(yù)，更重要的是業(yè)主對(duì)物業(yè)管理工作的支持與肯定的最美詮釋。

　　保安工作無(wú)貴賤 勸導(dǎo)蠻橫車(chē)主

　　黃素英是海南三葉物業(yè)管理有限公司總經(jīng)理。和記者談話，她說(shuō)的最多的，“你應(yīng)該好好宣傳我們公司里的保安，我覺(jué)得他們是最美的?！弊鳛橐患抑麊挝坏睦峡?，卻在說(shuō)別人的好多過(guò)自己，這令記者非常好奇。

　　黃素英說(shuō)，社區(qū)物業(yè)工作再小也是大事、急事、難事，這需要從業(yè)者極大的耐心、細(xì)心、恒心，業(yè)主滿意就是成功。黃素英還記得，一次，一位開(kāi)著寶馬車(chē)的業(yè)主因?yàn)橄胩颖芡＼?chē)費(fèi)，緊跟著前一輛車(chē)試圖過(guò)匣混進(jìn)小區(qū)。值班保安發(fā)現(xiàn)后，要求他按照規(guī)章制度辦事。這位寶馬車(chē)業(yè)主立刻黑臉大怒，抓起保安遞過(guò)來(lái)的停車(chē)卡朝保安劈頭蓋臉的甩過(guò)來(lái)，他跳下車(chē)指著保安大罵，保安一揮手，他又狠狠咬住保安的手指，頓時(shí)血肉模糊?？吹奖０脖荒涿钊枇R還受傷，黃素英覺(jué)得似乎被人心頭插了一把刀一樣痛。她立刻安慰保安，并找到這名寶馬車(chē)主，耐心做其思想工作，車(chē)主最后同意對(duì)保安的醫(yī)治付全責(zé)。

　　有人無(wú)端指責(zé)保安，但也有人關(guān)懷保安。今年7月份的一天，黃素英如往常一樣在辦公室里處理事務(wù)，一個(gè)當(dāng)班的保安打電話過(guò)來(lái)，說(shuō)是“有人過(guò)來(lái)安裝空調(diào)，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心?！秉S素英當(dāng)時(shí)一頭霧水。當(dāng)她來(lái)到這個(gè)小區(qū)門(mén)崗保安室時(shí)，真的就看到一臺(tái)嶄新的空調(diào)已經(jīng)安裝完畢，室內(nèi)涼風(fēng)習(xí)習(xí)非常舒服。經(jīng)過(guò)一番打聽(tīng)，原來(lái)是小區(qū)內(nèi)的一名住戶去買(mǎi)空調(diào)，就多買(mǎi)了一臺(tái)“免費(fèi)贈(zèng)送”給保安。當(dāng)問(wèn)到為什么有這個(gè)想法時(shí)，這么住戶說(shuō)“保安那么辛苦，想買(mǎi)就買(mǎi)啊?！焙?jiǎn)單的回答卻透著暖暖的愛(ài)意。

　　創(chuàng)衛(wèi)從點(diǎn)滴做起 一草一葉總關(guān)情

　　黃素英告訴記者，她所管理的小區(qū)是商品住宅區(qū)，屬中高端成熟社區(qū)，全國(guó)各地的人士都在這里買(mǎi)房置業(yè)，這其中自然就有很多老人和孩子一起到來(lái)。剛開(kāi)始的時(shí)候，居民們對(duì)“公共衛(wèi)生”意識(shí)不強(qiáng)，隨地大小便時(shí)有發(fā)生。黃素英親眼看到一幕真實(shí)的情景，一位老阿婆帶著孫子在小區(qū)公園散步，孫子要大便，阿婆便抱著孫子在雨水蓋上解決。事后準(zhǔn)備離開(kāi)時(shí)，阿婆硬是要求剛好經(jīng)過(guò)此地的巡邏保安拿水管沖洗，不然就不走。黃素英走上前去，平心靜氣的開(kāi)導(dǎo)阿婆，宣傳公共衛(wèi)生知識(shí)，最終阿婆的臉上露出了笑容，直夸黃素英是一個(gè)“懂事靚妹”。

　　為掀起各小區(qū)文明衛(wèi)生建設(shè)新高潮，把愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作落到實(shí)處，黃素英下大力對(duì)各小區(qū)環(huán)境進(jìn)行了綜合治理。她倡導(dǎo)辦起了健康教育、愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作專(zhuān)欄，大力宣傳控?zé)?、病霉生物防治等知識(shí)，確保小區(qū)環(huán)境更加優(yōu)美和諧，“四害”得到有效控制，把各小區(qū)生活衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)與改造，統(tǒng)一納入了“創(chuàng)衛(wèi)”綜合整治計(jì)劃，共同治理、同步達(dá)標(biāo)，營(yíng)造了濃厚的創(chuàng)衛(wèi)生工作氛圍。

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