在楊頌新的勸導下，商戶紛紛把東西往店里收。 楊頌新在執(zhí)法中

　　堅持天天勸導 改變一條街道

　　在執(zhí)法大隊工作6年的楊頌新第一次休假，但應記者邀請，他來到自己的管段查看——擁擠嘈雜的博愛路。“阿東，貨品不要擺到外面，隔壁看到也擺出來了，這東西是一個帶一個的。”看到外擺占道的商戶，楊頌新上前說勸導，旁邊商戶紛紛把東西往店里收。如此，一條被擠占的人行道變得寬闊多了。

　　“這里是龍華區(qū)和美蘭區(qū)的交界處，是我工作中最難搞的一塊。”楊頌新說，他們每天都要在這條路上來回勸導幾次。

　　破舊、狹窄、小商鋪一個挨著一個、嘈雜、人流夾雜在車流中……這幾個詞概括了博愛南路上看到的景象。但跟之前相比，衛(wèi)生狀況和商販們的衛(wèi)生意識還是好了很多。

　　楊頌新說，以前這條路特別臟亂，車輛根本難以行進。他們剛開始來勸說的時候，很多商販都不聽勸，還跟他們吵起來。特別是節(jié)假日的時候，楊頌新過來勸導，商販們就說一些不吉利的話刺激他。但是他們沒有放棄，經(jīng)過一段時間天天勸導，“現(xiàn)在這條路已經(jīng)暢通很多了，而且至少商販們自覺很多?！?/p>

　　“有的商販會據(jù)理力爭,有的默默認罰,有的也會和我們起爭執(zhí),甚至侮辱打罵隊員,無論怎么樣,我始終堅持自己的原則,從嚴管理,文明執(zhí)法，特別是盡量不和老百姓發(fā)生爭執(zhí)。”

　　楊頌新說，其實他每天的常規(guī)工作是：到達所在片區(qū)、集合點名,開始各路段的巡查、亂擺亂賣、違章建筑、噪聲污染、哪里有需要就奔向哪里。

　　在這過程中，一些路面小商販打游擊仗。楊頌新把這些人分成兩類，一類是為了逃避工商稅務而到街上兜售，另一類是年紀大了，沒有技能，生活困難的人。

　　對于前一類人員，楊頌新說“剛開始是勸導，屢教不改的，我就拉黑臉，該沒收就沒收，該取締就取締?！彪m然是這樣，當這些攤販跟他說“我們沒偷沒搶，不靠雙手勞動，要不你帶我去搶銀行”等話語時，還是很令他傷心。

　　對后一類人，楊松新是充滿同情和“照顧”的，常常是悄悄說“趕緊走開，不要讓我再看到你。”，他甚至幫這些攤販找一些對衛(wèi)生環(huán)境影響不大的地方讓他們去擺攤。

　　“我知道他們的生活狀況，他們的想法，對他們切實不能一刀切，最主要是疏導，而不是消滅。”楊頌新大贊?？谠谖宕蠊こ讨械淖龇ǎ涸O置多個疏導點，讓攤販有地方去擺賣?！跋Ｍ茉O更多的疏導點?！?/p>

　　一些攤販看到他來執(zhí)法就搬起貨品跑。對于這樣的情況，楊頌新從來是不追的，“他能跑，說明他知道錯了，這是好事。我要是追他，他會很難看，而且貨品掉了，讓他們損失?！比羰强梢?，楊頌新的選擇是：蹲在那里，等攤販再來的時候，勸導他們。

　　耐心勸解、積極溝通、協(xié)調各種看似微不足道,卻是錯綜復雜的矛盾糾紛。而盡量不動粗，以協(xié)調溝通為主，卻贏得了商販的紛紛配合。

　　“面對這一切，我的想法是：做好自己應作的事情，時間可以顯明一切。”楊頌新說。

　　由于現(xiàn)在，社區(qū)下放，楊頌新還要處理社區(qū)市民的投訴，“比如說哪家養(yǎng)雞養(yǎng)鴨了呀，熏到隔壁鄰居呀，或者什么地方有垃圾沒有人處理呀等等?！?/p>

　　“當城管這么多年,什么樣的苦都吃過,什么樣的累都受過,什么樣的委屈都經(jīng)過,什么樣的誘惑也面對過?？伤闶俏逦峨s陳,不入這行萬難體會,但不管怎么樣作為一名城管苦也好,累也好,一定要牢記自己是為了誰,是為了城市更加亮麗?！睏铐炐逻@樣說。