【海南省疾控中心提醒：流調非常重要 來電務必接聽】近期，隨著疫情防控加緊，“流調”成了公眾普遍關注的話題。一些市民可能會接到“問這問那”的流調電話，請大家不要反感，積極配合。

流調是什么？這項工作在疫情防控中有什么作用？流調都問些什么？公眾應該如何配合？流調會保護隱私嗎？……對于這些問題，海南省疾控中心8月5日作出解答。

流調是傳染病防控中的重要一環(huán)

流調，全稱是流行病學調查，是傳染病防控中非常重要的工作。通俗而言，即疾控部門要調查傳染源（患者）去過的地方，可能傳播的范圍，追蹤可能被感染的人群。流調是疫情控制的基礎，流調信息收集是否準確、完整，決定著能否快速有效遏制疫情的蔓延。

省疾控中心有關負責人介紹，流調有其必要性和重要性，一是追蹤傳染源（患者）的活動軌跡，評估疫情可能波及的范圍，劃定風險區(qū)域；二是流調是追蹤密切接觸者、排查高危人群的基礎，對于防止疫情蔓延擴散起到決定性作用；三是流調信息是開展醫(yī)學隔離、醫(yī)學觀察的依據；四是流調信息是描述性/分析性流行病學的重要數據來源，可為研究傳染病特征、流行規(guī)律等提供基礎信息；五是流調信息是開展風險評估、制定疫情防控政策的基本依據。

直白地說，流調就是要調查清楚：在過去一段時間里，一個人去過哪、做過什么、遇到過誰。用專業(yè)術語來講，就是要找出傳染源、找出可能被感染的人、找出可能被污染的場所，以便精準地采取防控措施，盡早將疫情控制在初步階段。

流調只問與疾病傳播相關的問題

省疾控中心有關負責人表示，如果公眾接到流調電話，可能是其近期與確診病例或無癥狀感染者有過密切接觸，流調人員需要進一步核實，以初步判定其是否存在被傳染的風險。請接到流調電話的公眾耐心如實提供相關信息。

流調工作需要獲取的信息包括個人基本信息、近期的健康狀況、近期的外出史、詳細的活動軌跡、外出時的個人防護情況、購物時的支付方式及其他對疾病防控有用的信息。

需要提醒的是，流調工作人員在表明身份后會詢問以上信息，但是不會詢問銀行卡號、微信（支付寶）支付密碼等與疾病傳播不相關的問題。

流調獲得的所有信息都將嚴格保密

省疾控中心有關負責人說，流調獲得的所有信息都是嚴格保密的，保護個人隱私是醫(yī)學倫理的要求，也是傳染病法明確規(guī)定的，更是每一位流調人員恪守的職業(yè)道德。

該負責人表示，如臨床醫(yī)生只有獲得準確疾病信息才能給出正確的診斷和治療方案一樣，流調人員獲得詳細、準確的流調信息，才能采取精準的防控措施，及時遏制疫情蔓延。所以，如遇流調人員登門拜訪或通過電話、微信開展流調，請一定要全力配合、如實提供準確的信息。