《網(wǎng)絡(luò)傳播》雜志大篇幅刊登網(wǎng)盟會(huì)議研討論文

　　欄目：地方新聞網(wǎng)站品牌建設(shè)的支點(diǎn)

　　田勇：寧波日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)副總編、中國寧波網(wǎng)總編輯

　　中國寧波網(wǎng)《對(duì)話》欄目是浙江首創(chuàng)的新聞互動(dòng)品牌欄目，旨在構(gòu)筑政府與群眾交流互動(dòng)的平臺(tái)，化解社會(huì)矛盾，密切黨群、干群關(guān)系，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)媒體的互動(dòng)功能，打造主流媒體的品牌。欄目開辦迄今已有八年半時(shí)間，推出節(jié)400余期，寧波市黨政主要領(lǐng)導(dǎo)和職能部門負(fù)責(zé)人基本上都在該欄目與市民作過交流。近期寧波網(wǎng)與政府部門聯(lián)合推出的“網(wǎng)上發(fā)言人”，更是拉近了政府與群眾之間的距離。

　　近年來《對(duì)話》欄目在形式和內(nèi)容選取上又有了明顯變化和提升，《對(duì)話》除了“問政進(jìn)行時(shí)”、“熱點(diǎn)民生”兩個(gè)子欄目，近期又推出“網(wǎng)上發(fā)布廳”欄目，政府各部門的新聞發(fā)言人、黨委發(fā)言人和網(wǎng)上發(fā)言人將與網(wǎng)民在網(wǎng)上就百姓關(guān)注的民生熱點(diǎn)問題進(jìn)行溝通交流。并與中國寧波網(wǎng)的《手機(jī)報(bào)》合作，讓手機(jī)用戶也能在網(wǎng)上有發(fā)言溝通的平臺(tái)。中國寧波網(wǎng)在通過《對(duì)話》欄目打造地方新聞網(wǎng)站品牌方面進(jìn)行了一些探索和實(shí)踐，并取得了一些成效。

　　目前，《對(duì)話》已成為在浙江省內(nèi)頗具影響力的新聞互動(dòng)交流平臺(tái)，每期節(jié)目的頁面日均點(diǎn)擊量保持在85萬人次以上，最高時(shí)點(diǎn)擊量達(dá)到330萬人次。八年來，《對(duì)話》節(jié)目獲得中國新聞獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)1件、浙江省新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)5件、二等獎(jiǎng)3件、三等獎(jiǎng)4件。2007年《對(duì)話》被評(píng)為寧波新聞名專欄，2009年，《對(duì)話》欄目被評(píng)為浙江新聞名專欄。

　　做大品牌

　　中國寧波網(wǎng)在優(yōu)化聚合網(wǎng)絡(luò)新聞資源，聯(lián)動(dòng)配合做好新聞、做強(qiáng)品牌方面不斷進(jìn)行探索實(shí)踐，將訪談與新聞一體化運(yùn)作，以增強(qiáng)節(jié)目影響力，《對(duì)話》欄目開辦八年多來，已成為網(wǎng)站新聞宣傳的重要手段。

　　網(wǎng)絡(luò)節(jié)目新聞化，網(wǎng)絡(luò)新聞節(jié)目化。2009年初，中國寧波網(wǎng)成立全媒體新聞部，全媒體記者的一個(gè)重要職能便是與相關(guān)人員組成對(duì)話小組，全面參與節(jié)目的策劃和報(bào)道。在每期《對(duì)話》主題確定后，由全媒體記者從“天一論壇”內(nèi)搜索相關(guān)問題帖，經(jīng)與發(fā)帖網(wǎng)友證實(shí)事件真實(shí)性后，就問題所涉及相關(guān)部門展開采訪，在取得多方信息反饋、整合后，再邀請(qǐng)有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)走進(jìn)直播室。全媒體記者對(duì)網(wǎng)民反映的問題進(jìn)行視頻跟蹤報(bào)道?！秾幉ㄈ?qǐng)?bào)》與中國寧波網(wǎng)同時(shí)發(fā)布消息，使得受眾的知曉率遍布各個(gè)層面，參與網(wǎng)民更多更廣泛。

　　在節(jié)目結(jié)束第一時(shí)間，對(duì)話編輯將全程視頻分段剪輯制作，再以視頻新聞形式在頭條發(fā)布，同時(shí)還配有現(xiàn)場(chǎng)文字、圖片以及相關(guān)新聞鏈接。

　　在優(yōu)化聚合網(wǎng)絡(luò)新聞資源，聯(lián)動(dòng)配合做好新聞、節(jié)目同時(shí)，搭建好網(wǎng)媒間的合作平臺(tái)，利用手機(jī)報(bào)等新媒體傳播途徑，充分發(fā)揮網(wǎng)媒的宣傳優(yōu)勢(shì)。

　　搭建立體宣傳平臺(tái)，積極探索網(wǎng)媒重大典型宣傳新途徑。每當(dāng)網(wǎng)站推出重大主題、重大典型報(bào)道時(shí)，《對(duì)話》都會(huì)安排專題訪談，作為深化、延伸主題或擴(kuò)大宣傳面、影響力的重要手段，使新聞宣傳更有成效。2009年，中國寧波網(wǎng)通過《“跨越血緣的人間大愛”——記林萍捐肝救女童》新聞專題與節(jié)目的創(chuàng)作，搭建網(wǎng)媒立體宣傳平臺(tái)，拓展網(wǎng)媒互動(dòng)溝通平臺(tái)，擴(kuò)大網(wǎng)媒延伸服務(wù)平臺(tái)，對(duì)融媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)媒體如何做好典型性人物宣傳報(bào)道，進(jìn)行了積極的嘗試和探索。

　　在林萍捐肝義救女童的新聞事件報(bào)道中，中國寧波網(wǎng)針對(duì)事件發(fā)展的時(shí)間節(jié)點(diǎn)與進(jìn)程，不僅利用多媒體報(bào)道方式，向網(wǎng)友生動(dòng)展現(xiàn)了林萍捐肝義救女童的感人事跡的整個(gè)過程。同時(shí)《對(duì)話》節(jié)目還與記者進(jìn)行有效聯(lián)動(dòng)，將訪談節(jié)目搬至戶外與嘉賓進(jìn)行訪談。節(jié)目以主持人現(xiàn)場(chǎng)訪談為主線，穿插在不同時(shí)間點(diǎn)采訪林萍及其家人、朋友、鄰居、受助家人等記者采訪素材，重點(diǎn)刻畫展現(xiàn)出林萍捐肝救人的心路歷程。網(wǎng)站在報(bào)道中還充分利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大并提升宣傳報(bào)道的影響力，在網(wǎng)友、編輯、主持人、記者、林萍之間搭建一個(gè)多點(diǎn)多面的互動(dòng)平臺(tái)。隨著林萍捐肝義救女童事件的影響力的擴(kuò)大與提升，網(wǎng)站又不斷拓展網(wǎng)絡(luò)訪談節(jié)目的服務(wù)性，利用網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，引導(dǎo)發(fā)動(dòng)寧波網(wǎng)“網(wǎng)絡(luò)愛心聯(lián)盟”的網(wǎng)友，在鎮(zhèn)海新聞辦、鎮(zhèn)海新聞網(wǎng)及各大平面、廣播媒體的努力下，促成了“林萍愛心基金”建立，將節(jié)目的影響力進(jìn)一步在網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)生活中延伸與擴(kuò)大，生動(dòng)詮釋了愛心寧波的含義。該新聞專題被評(píng)為2009年度浙江新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)。

　　類似的重大典型報(bào)道還有“甬黔攜手?萬人助學(xué)”和“溫暖午餐?萬人助學(xué)”，在進(jìn)行報(bào)道中除派記者對(duì)活動(dòng)進(jìn)行全程報(bào)道外，還推出了《對(duì)話》特別節(jié)目，邀請(qǐng)受幫助的學(xué)生與網(wǎng)民進(jìn)行互動(dòng)交流。兩次活動(dòng)，共向貴州山區(qū)捐款300多萬元，寧波市民認(rèn)助1萬多名貴州學(xué)子。此外，“寧波人民情暖青海教師羅南英”的先進(jìn)典型報(bào)道通過也是通過“對(duì)話”欄目走向全省全國的。

　　做強(qiáng)品牌

　　《對(duì)話》欄目創(chuàng)辦初衷旨在搭建政府與市民溝通的橋梁，而在具體實(shí)踐中也很好的實(shí)現(xiàn)了這一構(gòu)通?！秾?duì)話》注重從市民最關(guān)心、最直接的利益入手，聚焦市民最關(guān)注的焦點(diǎn)話題，服務(wù)群眾，反映社情民意，成為黨和政府問政于民、問需于民、問計(jì)于民的重要渠道。網(wǎng)民在網(wǎng)上針對(duì)政府決策提出自己的意見建議，領(lǐng)導(dǎo)干部則通過《對(duì)話》與網(wǎng)友在線交流，及時(shí)了解民意、吸納民智，促進(jìn)民主決策與科學(xué)決策。

　　問政進(jìn)行時(shí)，讓問政零距離?！秾?duì)話》的子欄目《對(duì)話?問政進(jìn)行時(shí)》，讓網(wǎng)民真正體會(huì)到問政零距離。起到了聚集權(quán)威溝通，助推良性互動(dòng)的作用。從每期的點(diǎn)擊量來看，網(wǎng)民反應(yīng)熱烈，節(jié)目當(dāng)天點(diǎn)擊量最低也有65萬人次以上，最高達(dá)到110萬人次以上。

　　每期節(jié)目開播前，網(wǎng)站會(huì)在顯著位置推出預(yù)告，同時(shí)在“天一”論壇主題貼征集網(wǎng)民的問題建議，并將網(wǎng)民聲音如實(shí)體現(xiàn)到訪談中。受訪單位在節(jié)目結(jié)束后的10個(gè)工作日內(nèi)，完成網(wǎng)民在互動(dòng)交流中提出的問題、建議的落實(shí)回復(fù)工作，并將情況反饋給協(xié)調(diào)小組，協(xié)調(diào)小組視情況決定在欄目部分或全部公布。對(duì)寧波市領(lǐng)導(dǎo)在線交流中的網(wǎng)民意見建議，由市委辦公廳或市政府辦公廳協(xié)調(diào)相關(guān)職能部門匯總、落實(shí)，并決定回復(fù)、發(fā)布事項(xiàng)。

　　近幾年《對(duì)話》先后邀請(qǐng)了寧波市委書記、市長、組織部長等市領(lǐng)導(dǎo)和各部委辦局領(lǐng)導(dǎo)到網(wǎng)上參與溝通對(duì)話，寧波市主要領(lǐng)導(dǎo)和職能部門負(fù)責(zé)人基本上都在《對(duì)話》中與市民作過交流，在政府與百姓之間駕起了溝通的橋梁。

　　2009年3月，《對(duì)話》邀請(qǐng)浙江省委常委、寧波市委書記巴音朝魯與網(wǎng)友在線交流。直播過程中，在線網(wǎng)民人數(shù)超31萬，頁面訪問量134萬人次，網(wǎng)友留言條數(shù)2600余條，各項(xiàng)數(shù)據(jù)均創(chuàng)寧波網(wǎng)《對(duì)話》節(jié)目的新高。節(jié)目結(jié)束后，網(wǎng)民反映較多的一些問題，又被分解落實(shí)到55個(gè)市級(jí)有關(guān)部、11個(gè)縣(市)區(qū)以及有關(guān)方面，要求各責(zé)任單位認(rèn)真抓好落實(shí)、限期答復(fù)。截至2009年7月14日，市各級(jí)部門共答復(fù)了319個(gè)網(wǎng)友問題，網(wǎng)民反響熱烈，紛紛贊賞這種方式。這些問題集結(jié)成冊(cè)，制成了《巴音朝魯與網(wǎng)友對(duì)話錄》。

　　今年8月，市委副書記、市長毛光烈又一次走進(jìn)直播室與網(wǎng)友一起暢談寧波市爭(zhēng)創(chuàng)全國文明城市“三連冠”情況，共話如何提升新水平、爭(zhēng)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。80多分鐘的直播中，在線網(wǎng)民人數(shù)超30.5萬，訪問量113萬人次，網(wǎng)友留言1680條。

　　書記市長需要對(duì)話，網(wǎng)民需要對(duì)話，中國寧波網(wǎng)《對(duì)話》欄目在政府與百姓之間駕起了溝通的橋梁，推動(dòng)“網(wǎng)絡(luò)對(duì)話”常態(tài)化，讓更多的領(lǐng)導(dǎo)干部和市民走進(jìn)網(wǎng)絡(luò)，為共建和諧社會(huì)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

　　網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人，讓網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)布常態(tài)化。8年來，《對(duì)話》欄目不斷發(fā)展完善，從傳統(tǒng)的作為政府與網(wǎng)民的溝通平臺(tái)，逐步發(fā)展到政府的網(wǎng)上新聞發(fā)布平臺(tái)；欄目嘉賓從傳統(tǒng)的新聞發(fā)言人，逐步向“網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人”過渡；政府新聞信息從定時(shí)、定量傳播向網(wǎng)上24小時(shí)隨時(shí)發(fā)布更新轉(zhuǎn)變。

　　2008年，中國寧波網(wǎng)聯(lián)合22個(gè)寧波市局級(jí)部門建立了網(wǎng)上平臺(tái)，以新聞發(fā)言人的身份走進(jìn)《對(duì)話》直播室定期與網(wǎng)民在線交流，并整合傳統(tǒng)新聞發(fā)布會(huì)的信息資源，集中以視頻、文字、圖片等多種形式，在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布新聞。通過新聞發(fā)言人與網(wǎng)民面對(duì)面的交流，聽民意、釋民疑、集民智，保障網(wǎng)民的知情權(quán)，有效化解社會(huì)矛盾。

　　在傳統(tǒng)新聞發(fā)言人的基礎(chǔ)上，政府部門各單位內(nèi)部指定相關(guān)負(fù)責(zé)人以“網(wǎng)絡(luò)新聞發(fā)言人”名義，24小時(shí)在線，以中國寧波網(wǎng)《對(duì)話》欄目為平臺(tái)與網(wǎng)民進(jìn)行線上線下的溝通，即時(shí)、主動(dòng)、準(zhǔn)確地發(fā)布權(quán)威信息，澄清虛假，化解矛盾，正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿論。

　　輿情報(bào)送，傳遞民意的二次平臺(tái)。《對(duì)話》欄目還建立輿情報(bào)送制度，下情直接上達(dá)，讓民意表達(dá)更加暢通。該欄目落實(shí)專人向浙江省委外宣辦、寧波市委宣傳部、市委外宣辦以及參與節(jié)目的相關(guān)單位報(bào)送輿情，讓黨和政府能在最短時(shí)間聽到來自網(wǎng)民最真切的聲音。

　　輿情內(nèi)容基于每期《對(duì)話》的話題，將市民反映到節(jié)目的信息綜合起來，并分類呈遞上去。由于節(jié)目時(shí)間有限，不是所有發(fā)帖網(wǎng)民都有機(jī)會(huì)得到現(xiàn)場(chǎng)交流和答復(fù)，也不是所有領(lǐng)導(dǎo)都能在第一時(shí)間收看節(jié)目，輿情的存在彌補(bǔ)了這個(gè)缺憾，為政府部門了解民情，解決問題提供了二次平臺(tái)，也為訪談畫上了完美的句號(hào)，使得訪談的影響力倍增。

　　關(guān)注熱點(diǎn)服務(wù)民生

　　《對(duì)話》欄目從推出以后就以“關(guān)注熱點(diǎn)，服務(wù)民生”為宗旨，子欄目《對(duì)話?熱點(diǎn)民生》，從本土新聞入手，凸顯原汁原味的地方特色。欄目話題涉及內(nèi)容廣泛，從衣食住行教育醫(yī)保，到就業(yè)收入、生活環(huán)境、和諧社會(huì)的建設(shè)等等。

　　2006年和2009年，中國寧波網(wǎng)兩次聯(lián)合其他媒體分別推出“甬黔攜手?萬人助學(xué)”和“溫暖午餐?萬人助學(xué)”，并派記者對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了全程報(bào)道，推出了《對(duì)話》特別節(jié)目，邀請(qǐng)受幫助的學(xué)生與網(wǎng)民進(jìn)行互動(dòng)交流。兩次活動(dòng)，共向貴州山區(qū)捐款300多萬元，寧波市民認(rèn)助一萬多名貴州學(xué)子。以中國寧波網(wǎng)《對(duì)話》內(nèi)容等為素材的該活動(dòng)被搬上了中央電視臺(tái)《新聞聯(lián)播》，助學(xué)貴州的寧波萬名市民被評(píng)為“浙江驕傲—年度最具影響力人物”，并候選《感動(dòng)中國》年度人物。

　　今年二月，《對(duì)話》欄目聯(lián)合19省30多家媒體策劃推出“跨省招工”大型活動(dòng)，同時(shí)，推出“溫暖?返城務(wù)工”系列《對(duì)話》節(jié)目，邀請(qǐng)外地來甬務(wù)工者、企業(yè)負(fù)責(zé)人、寧波市勞動(dòng)保障局負(fù)責(zé)人、省外媒體與網(wǎng)民進(jìn)行交流，引起了熱烈反響。中國寧波網(wǎng)還與《寧波日?qǐng)?bào)》展開報(bào)網(wǎng)互動(dòng)，河北河青網(wǎng)、湖南紅網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)媒體也相繼加盟，甬企用工需求和求職者的信息迅速潮涌了大半個(gè)中國。短短一個(gè)月，幫助解決近5000人就業(yè)。

　　針對(duì)《溫暖?返城務(wù)工”系列對(duì)話》，寧波網(wǎng)報(bào)送了輿情“2010年外來務(wù)工人員就業(yè)出現(xiàn)新動(dòng)向：寧波企業(yè)用工缺口大、招工難”，分別就四點(diǎn)進(jìn)行了分析總結(jié)。文章包含事件的原因、控制難題、改善方式等方面的民意，為政府提供了寶貴的一手資料。

　　近年來，《對(duì)話》欄目針對(duì)市民關(guān)心的民生熱點(diǎn)問題，陸續(xù)推出過“菜籃子過年怎么拎?重民生保就業(yè)、關(guān)注食品安全共創(chuàng)美好生活、夏季高峰保障用電、局長與您聊民生、治安你我他、談女性權(quán)益保障、納稅人，請(qǐng)不要無視您的權(quán)利、守護(hù)生命安全，減少兒童傷害”等一系列關(guān)注民生的訪談，為市民維權(quán)排憂幫困解難，受到市民的好評(píng)。

　　2009年3月，中國寧波網(wǎng)又成立了由137人組成的“寧網(wǎng)播報(bào)員”隊(duì)伍，全市百余個(gè)社區(qū)及各縣(市)區(qū)都有人加入，還開辦了“寧網(wǎng)播報(bào)員”專欄。“寧網(wǎng)播報(bào)員”的加盟不僅使寧波網(wǎng)主流媒體的輿論宣傳主陣地作用進(jìn)一步發(fā)揮，而且拓寬了信息渠道，也讓市民增加了一個(gè)及時(shí)可靠的表達(dá)民情民意的平臺(tái)，使民意表達(dá)更充分，取得了極好的效果。

　　成功的網(wǎng)絡(luò)訪談能有效地將嘉賓的主動(dòng)性和網(wǎng)民的需求結(jié)合起來，形成互動(dòng)?！秾?duì)話》欄目推出伊始，就十分重視與網(wǎng)民的互動(dòng)交流，自2002年創(chuàng)設(shè)以來，就“解難創(chuàng)優(yōu)”、新農(nóng)村建設(shè)、外來務(wù)工者、房價(jià)、高考等市民關(guān)心的系列熱點(diǎn)問題，展開過政府、專家與網(wǎng)民的互動(dòng)交流，得到了社會(huì)各界的強(qiáng)烈反響?！秾?duì)話》欄目充分利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)多媒體報(bào)“寧波播報(bào)”、論壇、QQ、MSN、博客等創(chuàng)新技術(shù)手段，立體展示、互動(dòng)溝通，有效增強(qiáng)了雙方的參與積極性。在節(jié)目直播過程中，網(wǎng)民對(duì)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展等各個(gè)方面提出意見和建議。

　　目前，《對(duì)話》已成為在浙江省內(nèi)頗具影響力的新聞互動(dòng)交流平臺(tái)，《對(duì)話》欄目及其所策劃組織的活動(dòng)為網(wǎng)民辦實(shí)事，解難題，在寧波市內(nèi)外已成為一個(gè)品牌深入網(wǎng)民心中。

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