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蒙牛“誹謗門(mén)”該不該“到此為止”?
蒙?!罢u謗門(mén)”該不該“到此為止”?
來(lái)源: 京華時(shí)報(bào) 作者:魏英杰 時(shí)間:2010-10-25 15:06

  無(wú)論是乳品行業(yè)不堪的過(guò)去,抑或企業(yè)間互相傾軋的現(xiàn)在,都不能不歸“功”于行業(yè)監(jiān)管的缺失。倘若任何產(chǎn)品質(zhì)量事件都被一查到底,缺德企業(yè)一一受到嚴(yán)厲懲罰,這些企業(yè)目前大概會(huì)更關(guān)注如何做好產(chǎn)品,挽回消費(fèi)者信心,而不太可能花費(fèi)大量人力物力在打壓對(duì)手上。

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  發(fā)生在國(guó)內(nèi)乳業(yè)巨頭伊利、蒙牛之間的那點(diǎn)事兒,近來(lái)成為備受關(guān)注的話題富礦。在相關(guān)人員被拘這一鐵的事實(shí)面前,蒙牛暫時(shí)低下頭顱,發(fā)布致歉聲明——與此同時(shí),卻又拋出了針對(duì)伊利的所謂“未晚事件”,試圖開(kāi)辟新的輿論戰(zhàn)場(chǎng)。

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  無(wú)論是公開(kāi)致歉、除名解套,還是重提“未晚事件”,都無(wú)法否認(rèn)身為蒙牛集團(tuán)產(chǎn)品經(jīng)理的安勇以及公關(guān)公司相關(guān)人員被拘的事實(shí)。在這個(gè)前提下,任何抹黑與互相抹黑的行為,都只會(huì)讓消費(fèi)者更加感覺(jué)國(guó)內(nèi)乳品行業(yè)之混亂、乳品公司之無(wú)良。

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  針對(duì)事件本身,包括蒙牛那一份蹩腳的聲明,已被許多人批駁得體無(wú)完膚。任何有思考能力的人,都難以相信,這樁動(dòng)用巨資抹黑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的事件,會(huì)是一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理“擅自而為”。如果真是這么回事,蒙牛如今把這位無(wú)私奉獻(xiàn)的員工除名,是否太不厚道了?一正一反,襯托出這家乳品巨頭的企業(yè)境界。

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  太陽(yáng)底下沒(méi)有新鮮事。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,類(lèi)似這種抹黑產(chǎn)品、擠壓對(duì)手的事情可能每分鐘都在發(fā)生。前些年,國(guó)內(nèi)礦泉水行業(yè)也發(fā)生過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間互相抹黑的事情。值得追問(wèn)的是,乳品公司之間的混戰(zhàn)為何如此激烈,所運(yùn)用的手段何以如此露骨,事件曝光后又為何顯得如此無(wú)恥?我想,這一方面大概是因?yàn)檫@些企業(yè)對(duì)消費(fèi)者全無(wú)敬畏之心。只有不敬畏消費(fèi)者的企業(yè),才會(huì)把心思更多地放在如何詆毀對(duì)手的歪門(mén)邪道上。另一方面,我認(rèn)為這是國(guó)內(nèi)乳品行業(yè)不堪入目的過(guò)往造成的一個(gè)惡果。

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  三聚氰胺事件是國(guó)內(nèi)乳品行業(yè)無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)、業(yè)態(tài)混亂的一個(gè)典型和集中體現(xiàn)。遺憾的是,在這樁重大事件上,除三鹿及相關(guān)原料供應(yīng)商外,幾乎再無(wú)企業(yè)受到認(rèn)真追究和懲罰,而這些企業(yè)大多名列含三聚氰胺的企業(yè)名錄上。更有甚者,保護(hù)民族企業(yè)、挽救乳品行業(yè)等似是而非的口號(hào)居然流行一時(shí),甚至成為監(jiān)管部門(mén)處理這一事件的決策指南。受這種管理思維驅(qū)使,相關(guān)責(zé)任人被“法不責(zé)眾”了,相關(guān)企業(yè)被保護(hù)起來(lái)了,各種乳制品繼續(xù)擺上貨架,而消費(fèi)者的知情權(quán)和安全感則統(tǒng)統(tǒng)被漠視了。


  正因如此,一些背負(fù)罪孽的乳品企業(yè)完全可能這么想:出了這么大的事都不要緊,那么只要不擇手段擊垮對(duì)手就能成為行業(yè)老大了。一旦這么想,公牛也會(huì)擠出“純天然”的牛奶,而原本應(yīng)當(dāng)攜手重建行業(yè)信任的乳品公司,轉(zhuǎn)眼又化身為不置對(duì)方于死地不罷休的餓狼。你來(lái)我往的暗戰(zhàn),不擇手段的競(jìng)爭(zhēng),最終讓乳品市場(chǎng)變成你死我活、硝煙四起的戰(zhàn)場(chǎng)。

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  從這個(gè)角度看,無(wú)論是乳品行業(yè)不堪的過(guò)去,抑或企業(yè)間互相傾軋的現(xiàn)在,都不能不歸“功”于行業(yè)監(jiān)管的缺失。倘若三聚氰胺事件或任何產(chǎn)品質(zhì)量事件都被一查到底,如果那些缺德企業(yè)一一受到嚴(yán)厲懲罰,這些企業(yè)(假如還存在的話)目前大概會(huì)更關(guān)注如何做好產(chǎn)品,挽回消費(fèi)者信心,而不太可能花費(fèi)大量人力物力在打壓對(duì)手上。這一點(diǎn),實(shí)在值得引起監(jiān)管部門(mén)的深刻反思。

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  這樣名為保護(hù)、實(shí)則放縱的行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)狀不能再繼續(xù)下去了。從蒙牛聲明“誹謗門(mén)”乃安勇“擅自而為”,到當(dāng)?shù)鼐铰暦Q(chēng)“此案無(wú)更深層次背景”,不難嗅出其中有一股“到此為止”的味道。倘若如此,這樁事件幕后可能存在的黑手或?qū)⒕痛隋羞b法外,而另一場(chǎng)行業(yè)混戰(zhàn)也許此刻正在醞釀——徒留不明真相的消費(fèi)者,面對(duì)牛奶貨架,繼續(xù)困惑。

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(編輯:黃尉)

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