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芬蘭式的服務(wù)創(chuàng)意——蘋(píng)果自助旅館
此蘋(píng)果非彼蘋(píng)果,與蘋(píng)果公司一點(diǎn)關(guān)系也沒(méi)有,而是一個(gè)芬蘭連鎖旅館的名稱(chēng): Omena Hotel。而Omena在芬蘭文里,就是蘋(píng)果。這旅館很有趣,完全沒(méi)有人服務(wù),旅客自己上網(wǎng)選旅館、訂房間、付錢(qián),然后就會(huì)得到一組密碼,用這組密碼,進(jìn)旅館大門(mén)、上電梯、進(jìn)房間,既不用check-in ,也不用check-out,預(yù)訂住宿的那一天下午四點(diǎn)鐘起,密碼開(kāi)始生效,預(yù)訂離開(kāi)的那一天中午12點(diǎn),密碼即失效,這樣的旅館住宿體驗(yàn),還真是新鮮!