省工商局：汽車成海南消費(fèi)投訴熱點(diǎn) 最多1天5起

　　12日，南海網(wǎng)記者從海南省工商局12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)指揮中心獲悉，7月以來，該中心共接到汽車投訴88起，同比增長11.4%，最多一天可接到5起汽車投訴電話。

　　隨著汽車三包規(guī)定實(shí)施日期的臨近，消費(fèi)者關(guān)于汽車方面的關(guān)注度越來越高，來電呈現(xiàn)逐漸遞增態(tài)勢。從投訴情況來看，消費(fèi)者投訴的內(nèi)容主要是汽車售后方面的問題，涉及拖延修理、經(jīng)多次修理仍不能正常使用，保養(yǎng)不當(dāng)4S店拒絕免費(fèi)維修、銷售時(shí)虛假承諾，加價(jià)提車等。

　　7月23日，林先生拔打工商12315稱，其在?？诃偵酱蟮滥?S店看車時(shí)銷售員口頭承諾，購買該店指定的某款汽車即可獲贈(zèng)價(jià)值800元的油卡一張及價(jià)值1200元的大禮包一份，但在其付完全款后，商家違約拒付油卡及禮包，林先生認(rèn)為該店涉嫌誘導(dǎo)其消費(fèi)。

　　8月，另一市民呂先生表示，他在?？谑袨I涯路某汽車4S店購買的汽車，尚在包修期內(nèi)出現(xiàn)了怠速、發(fā)動(dòng)機(jī)抖動(dòng)等故障。經(jīng)4S店維修10多次，汽車仍不能正常使用，呂先生要求商家給說法遭拒。

　　經(jīng)各所屬轄區(qū)工商所的調(diào)解，投訴市民都獲得了賠償。

　　工商部門提醒，車主新購買汽車后需保管好所有相關(guān)資料，一旦汽車或經(jīng)銷商出現(xiàn)問題，可及時(shí)向工商部門求助。

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