昨天上午，全國人大北京代表團分組審議會上，全國人大代表、北京大學第三醫(yī)院大外科主任劉忠軍表示，醫(yī)療糾紛不應(yīng)該成為傷醫(yī)害醫(yī)借口，他呼吁將醫(yī)院納入公共場所治安管理范圍。（3月11日《京華時報》）
　　
　　由醫(yī)患矛盾變成醫(yī)鬧，進而升級為醫(yī)暴，這種上升的趨勢，不但讓醫(yī)患關(guān)系進一步惡化，還會干擾正常的醫(yī)療秩序和社會治安。因此，將醫(yī)院納入到公共場所治安管理范圍，無疑能起到震懾作用，并約束住醫(yī)鬧的肆無忌憚。但要想真正改善醫(yī)患關(guān)系，僅僅靠安保升級還不夠，這是典型的“頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳”。
　　
　　首先，醫(yī)患關(guān)系的劍拔弩張非一日之寒，改善醫(yī)患關(guān)系應(yīng)該進行醫(yī)療改革，而不是動輒加強安保，甚至動用國家公權(quán)力來保障安全。雖然如今的醫(yī)鬧來勢洶洶，醫(yī)院的安保有點勢單力薄，但也不能全員戒備，讓醫(yī)院成為戒備森嚴的城堡，而不是治病救人的所在。
　　
　　其次，醫(yī)患關(guān)系并不是中國獨有，美國也存在醫(yī)患矛盾，甚至發(fā)生過病人槍擊醫(yī)生事件，但也沒有因此過度加強安保措施。其實，杜絕惡行醫(yī)患糾紛的良方，并不是增加警力、安保頻繁的升級，而是健全醫(yī)療責任制度和醫(yī)療糾紛的處理機制。比如，引入第三方負責調(diào)查醫(yī)療事故，如發(fā)現(xiàn)醫(yī)生有過失，他們有權(quán)進行處罰，且還要向司法部門報告。
　　
　　再者，加強醫(yī)院的自律，對本醫(yī)院的醫(yī)療事故及時向社會公布公布，而不是遮遮掩掩。同時，開通病人的投訴的綠色通道，讓其更順暢和更多元，以確保病人能夠真正維護自己的權(quán)益。更重要的是，鼓勵用法律手段來解決醫(yī)患糾紛，以此來糾偏“大鬧大賠，小鬧小賠”的錯誤認知。
　　
　　最后，患者對醫(yī)生的信任來源于醫(yī)務(wù)工作者的專業(yè)和職業(yè)素養(yǎng)，可如今醫(yī)院以藥養(yǎng)醫(yī)的弊端，使得一些醫(yī)生為了謀取經(jīng)濟利益，或者讓患者過度醫(yī)療，或者伸手索要紅包，這種種行徑極大地敗壞了醫(yī)生的職業(yè)道德和職業(yè)操守，也讓民眾對醫(yī)生產(chǎn)生了信任危機。因此，提升醫(yī)生的準入門檻，鼓勵高素質(zhì)的人成為醫(yī)生，讓醫(yī)生職業(yè)更神圣，才能重獲信任。
　　
　　當然，患者對醫(yī)生的針鋒相對源于信任缺失，而治療醫(yī)鬧傷醫(yī)也不能簡單地用維穩(wěn)的思維來治理。其實，給醫(yī)患之間建立良性的溝通機制，打造人性化的就醫(yī)環(huán)境，才能讓患者百分百信任醫(yī)生。
　　
　　文/孫明