吳女士趙先生在京東商城買了全新的蘋果手機,遇到頻繁死機等問題,檢測發(fā)現(xiàn)是翻新機,京東還拒絕退款。京東強調(diào),手機已獲蘋果授權(quán),都是正品行貨。蘋果方面則回應(yīng),京東的蘋果手機常被投訴,未授權(quán)給京東,不能保證設(shè)備沒問題。
@央視新聞:【京東買到翻新機 想退貨得去工商投訴那也只退不賠!】發(fā)現(xiàn)是翻新機,吳女士希望退貨賠償,但當(dāng)時京東始終不同意退貨。打315投訴,京東說只能換新機,投訴到工商,京東終于同意退貨了。但明確表示,不能賠償…京東客服說,只能"額外"幫您申請一個50元京券…
@央視新聞【#京東被曝售翻新手機京東:不退不賠】吳女士在京東買了iPhone,一個月就壞了,經(jīng)檢測,可能因過水維修過,主板也被換過。工商介入后,京東才同意退,但明確稱,不給賠!京東還要求吳女士告知Apple ID密碼,要刪手機中內(nèi)容,不說就不給退!
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