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國(guó)家旅游局:首批全國(guó)旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息名單公布!

海口網(wǎng) http://realestatemoneyvault.com 時(shí)間:2015-10-18 09:47

核心提示:據(jù)國(guó)家旅游局網(wǎng)站消息,國(guó)家旅游局公布一批全國(guó)旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息名單,共有17家企業(yè)和個(gè)人“榜上有名”。這是今年7月國(guó)家旅游局制定出臺(tái)《旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息管理辦法(試行)》以來(lái)公布的首批名單。

圖片來(lái)源網(wǎng)絡(luò)

公布信息顯示,今年7月至9月,云南、海南、山東的10家旅行社,以及云南、海南、山東、湖南的7名導(dǎo)游、旅行社經(jīng)營(yíng)人員受到旅游部門行政處罰。其中,5家旅行社因不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)被吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,2名導(dǎo)游因脅迫游客消費(fèi)、向不合格供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)被吊銷導(dǎo)游證。首批名單的公示期限均為兩年。

在全國(guó)旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息名單公布的當(dāng)下,杭州公交旅行社因近日因“西湖一日游低價(jià)團(tuán)”被立案調(diào)查:杭州西湖一日游,原本承諾的純玩團(tuán),上了車卻增加了購(gòu)物點(diǎn),而且是先游玩后簽合同,被曝光的是杭州公交旅行社有限公司。如今,涉事旅行社和導(dǎo)游已被立案調(diào)查,景區(qū)管委會(huì)表明要堅(jiān)決清除害群之馬。

根據(jù)《旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息管理辦法(試行)》規(guī)定,旅游經(jīng)營(yíng)者和旅游從業(yè)人員因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰等七種情形,其信息應(yīng)當(dāng)公開(kāi)。被納入不良信息范圍的企業(yè)和人員,旅游主管部門將采取檢查、暗訪、責(zé)令整改等監(jiān)管措施;在行政許可受理、旅游經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)審批等環(huán)節(jié)將實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)管。

2015年第一批《全國(guó)旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息》

一、企業(yè)

序號(hào)

省份

檔案編號(hào)

許可證號(hào)/執(zhí)業(yè)證號(hào)

類型

單位名稱

法人代表/總經(jīng)理

違法事項(xiàng)

行政處罰依據(jù)

處罰決定內(nèi)容

處罰決定書日期

國(guó)家旅游局公示起止日期

1

山東

旅誠(chéng)字2015Q00001號(hào)

370602300032765

旅行社

青島振翔國(guó)際旅行社有限公司

王文森

因無(wú)備案手續(xù)開(kāi)展旅游業(yè)務(wù)。

受到罰款10000的行政處罰

2015年10月16日至2017年10月15日

2

山東

旅誠(chéng)字2015Q00002號(hào)

L-SD-CJ00149

旅行社

青島揚(yáng)帆假期國(guó)際旅行社有限公司

殷敏

因使用無(wú)道路運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的車輛接待旅游團(tuán)隊(duì)。

依據(jù)《旅游法》第九十七條第二款的相關(guān)規(guī)定。

受到罰款5000元的處罰。

2015年10月16日至2017年10月15日

3

海南

旅誠(chéng)字2015Q00003號(hào)

L-HAN00196

旅行社

海南海外假日旅行社有限公司

胡燕群

因不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn),且拒不改正。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)》第四十九條的相關(guān)規(guī)定。

受到吊銷旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的處罰。

2015年10月16日至2017年10月15日

4

海南

旅誠(chéng)字2015Q00004號(hào)

L-HAN00155

旅行社

海南藍(lán)海灣旅行社有限公司

張擁忠

因安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)》第九十六條第二項(xiàng)的相關(guān)規(guī)定。

受到罰款50000元行政處罰。

2015年10月16日至2017年10月15日

5

海南

旅誠(chéng)字2015Q00005號(hào)

L-HAN00164

旅行社

海南銀炬假日旅行社有限公司

李道鵬

因不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn),且拒不改正。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)》第四十九條的相關(guān)規(guī)定。

受到吊銷旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的處罰。

2015年10月16日至2017年10月15日

6

海南

旅誠(chéng)字2015Q00006號(hào)

L-HAN00096

旅行社

海南泰華旅行社有限公司

齊冰

因不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn),且拒不改正。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)》第四十九條的相關(guān)規(guī)定。

受到吊銷旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的處罰。

2015年10月16日至2017年10月15日

7

海南

旅誠(chéng)字2015Q00007號(hào)

L-HAN00341

旅行社

海南奧林匹克國(guó)際旅行社有限公司

楊隆蓮

因不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn),且拒不改正。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)》第四十九條的相關(guān)規(guī)定。

受到吊銷旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的處罰。

2015年10月16日至2017年10月15日

8

海南

旅誠(chéng)字2015Q00008號(hào)

L-HAN00304

旅行社

海南天驕旅行社有限公司

陳桂紅

因不按規(guī)定投保旅行社責(zé)任險(xiǎn),且拒不改正。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)》第四十九條的相關(guān)規(guī)定。

受到吊銷旅行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的處罰。

2015年10月16日至2017年10月15日

9

云南

旅誠(chéng)字2015Q00009號(hào)

L-YN00782

旅行社

香格里拉暢行假期旅行社

和李平

接待旅游團(tuán)隊(duì)選擇未經(jīng)等級(jí)認(rèn)定或評(píng)定的旅游經(jīng)營(yíng)者,旅游從業(yè)人員為服務(wù)提供方。

依據(jù)《云南省旅游條例》第五十二條第二款的規(guī)定。

受到20000元行政處罰

2015年10月16日至2017年10月15日

以不合理低價(jià)組織接待旅游團(tuán)隊(duì)。

依據(jù)《云南省旅游條例》第九十八條第一款的規(guī)定。

受到30000元行政處罰

?

?

?

?

?

?

?

?

10

云南

旅誠(chéng)字2015Q00010號(hào)

L-YN-00318

旅行社

麗江新云嶺旅行社

和珍宇

接待游客前往香格里拉旅游過(guò)程中委派的導(dǎo)游左志美在為游客提供服務(wù)過(guò)程中辱罵游客人及“向不合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)。

依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第三十五條、九十七條第二項(xiàng)、九十八條及《云南省旅游條例》第三十七條的相關(guān)規(guī)定。

受到罰款50000元并停業(yè)整頓一個(gè)月處罰。

2015年10月16日至2017年10月15日

二、人員

序號(hào)
省份
檔案編號(hào)
許可證號(hào)/執(zhí)業(yè)證號(hào)
類型
人員姓名
單位名稱
法人代表/總經(jīng)理
違法事項(xiàng)
行政處罰依據(jù)
處罰決定內(nèi)容
處罰決定書日期
國(guó)家旅游局公示起止日期
1
山東
旅誠(chéng)字2015R00001
L-SD-CJ00149
旅行社負(fù)責(zé)人
殷敏
青島揚(yáng)帆假期國(guó)際旅行社有限公司
殷敏
因涉嫌向不合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)。
依據(jù)《旅游法》第九十七條及《旅游法裁量基準(zhǔn)》、《山東省行政程序規(guī)定》的相關(guān)規(guī)定。
受到罰款2000元的行政處罰
2015年10月16日至2017年10月15日
2
湖南
旅誠(chéng)字2015R00002
D-4301-512893
導(dǎo)游
張晶晶
湖南省導(dǎo)游服務(wù)管理中心掛靠導(dǎo)游
?
因私自將導(dǎo)游證上照片進(jìn)行了涂改變更。
依據(jù)《湖南省旅游條例》第四十四條的相關(guān)規(guī)定。
受到罰款1000元的行政處罰
2015年10月16日至2017年10月15日
3
湖南
旅誠(chéng)字2015R00003
D-4308-003694
導(dǎo)游
楊佳欣
張家界湘西中旅國(guó)際旅行社
覃遵奇
因帶團(tuán)途中向游客推銷自費(fèi)項(xiàng)目,引起游客不滿并引發(fā)沖突,隨后持刀與游客對(duì)峙。經(jīng)查,該導(dǎo)游在帶團(tuán)期間,存在脅迫旅游者消費(fèi)、擅自變更旅游行程和終止導(dǎo)游服務(wù)的違規(guī)行為。
依據(jù)《旅游法》第一百條和《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十二條、第二十四條的相關(guān)規(guī)定。
受到吊銷導(dǎo)游證的處罰
2015年10月16日至2017年10月15日
4
海南
旅誠(chéng)字2015R00004
無(wú)
散客部經(jīng)理
陳雯
海南藍(lán)海灣旅行社有限公司
張擁忠
因安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)。
依據(jù)《中華人民共和國(guó)》第九十六條第二項(xiàng)的相關(guān)規(guī)定。
受到2000元行政處罰。
2015年10月16日至2017年10月15日
5
海南
旅誠(chéng)字2015R00005
無(wú)
散客部經(jīng)理
蔡語(yǔ)
海南椰達(dá)假期國(guó)際旅行社有限公司
陳淑汝
因安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)。
依據(jù)《中華人民共和國(guó)》第九十六條第二項(xiàng)的相關(guān)規(guī)定。
受到2000元行政處罰。
2015年10月16日至2017年10月15日
6
云南
旅誠(chéng)字2015R00006
D-5301-009456
導(dǎo)游
楊正香
昆明風(fēng)華旅行社
張興江
因在帶團(tuán)期間存在辱罵、脅迫游客購(gòu)物行為,被游客書面投訴。
依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十四條的規(guī)定。
受到5000元行政處罰
2015年10月16日至2017年10月15日
7
云南
旅誠(chéng)字2015R00007
D-5301-007282
導(dǎo)游
左志美
麗江新云嶺旅行社
和珍宇
為游客提供服務(wù)過(guò)程中辱罵游客人及“向不合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)。
依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第三十五條、九十七條第二項(xiàng)、九十八條及《云南省旅游條例》第三十七條的相關(guān)規(guī)定。
吊銷導(dǎo)游證處罰
2015年10月16日至2017年10月15日
?
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