“手機(jī)下了幾個游戲,孩子一通亂按,結(jié)果被扣了兩萬多元。”昨日市民鄭先生反映稱,今年“十一”期間,孩子用自己愛人的手機(jī)下載游戲后,支付寶內(nèi)莫名支出兩萬多元,隨后查詢賬單得知,當(dāng)日下午1時許,鄭先生愛人的手機(jī)共支付了17筆賬單,均為購買游戲裝備。對此,支付寶客服提醒用戶,要在網(wǎng)絡(luò)安全環(huán)境下進(jìn)行支付寶付款,不要向他人泄露支付密碼。
“孩子經(jīng)常拿我手機(jī)下游戲玩,但從沒出現(xiàn)過扣錢的情況?!编嵪壬膼廴舜夼炕貞浄Q,當(dāng)天下午自家11歲的孩子照常拿自己的手機(jī)玩游戲,“玩了半個多小時,其間也沒收到任何短信通知,結(jié)果過了幾天我往支付寶里轉(zhuǎn)錢時發(fā)現(xiàn)少了兩萬多元”。崔女士以為支付寶被盜,隨后撥打客服電話查詢消費(fèi)信息,“賬單信息顯示支付寶共有17筆消費(fèi),都用于購買游戲裝備”。
鄭先生和崔女士均證實,曾詢問過孩子,“他說下了游戲后,的確彈出好多支付對話框,并選擇了支付寶一選項,但是孩子并不知道支付寶密碼,感覺是把支付寶跟游戲綁定了,自動支付了”。
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