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?？谌f(wàn)達(dá)地產(chǎn)公攤面積惹爭(zhēng)議 近百客戶(hù)拉橫幅求退房遭拒引沖突
12月2日，余先生舉報(bào)?？谌f(wàn)達(dá)地產(chǎn)有限公司的建筑住房公攤面積太大，在購(gòu)房過(guò)程存在誘導(dǎo)欺騙行為，要求地產(chǎn)公司全額退房遭拒，雙方發(fā)生沖突。
在海口萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)公司售樓部，共有近百名客戶(hù)因?yàn)樽》抗珨偯娣e太大，超出了自己能接受的范圍，要求全額退房。但萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人卻表示客戶(hù)已經(jīng)簽訂了認(rèn)購(gòu)協(xié)議，一萬(wàn)元的定金不應(yīng)該退還，隨后便閉口回避記者的相關(guān)采訪。
客戶(hù)：公攤面積太大要求全額退款
“我購(gòu)買(mǎi)的房子建筑面積有140.8平方，套內(nèi)面積只有101平方。公攤面積接近28%了，房子面積縮水這么嚴(yán)重，我的錢(qián)花得一點(diǎn)都不值。”情緒激動(dòng)的傅先生告訴記者。據(jù)記者了解，傅先生在萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)一共購(gòu)置了兩套房子，另外一套建筑面積為122.4平方，但套內(nèi)居住面積只有88.4平方，這兩套房子共180多萬(wàn)元，傅先生已經(jīng)預(yù)付了首付，共50多萬(wàn)元，其中認(rèn)籌金即購(gòu)房定金2萬(wàn)元。
據(jù)記者了解，傅先生等客戶(hù)在11月14號(hào)交付認(rèn)籌金，11月28號(hào)簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議，簽訂完認(rèn)購(gòu)協(xié)議之后認(rèn)籌金便自動(dòng)轉(zhuǎn)化為購(gòu)房定金。據(jù)認(rèn)購(gòu)協(xié)議相關(guān)條款可知，簽完協(xié)議1萬(wàn)元的定金不予退還。
千人搖號(hào)選5988/ ㎡特價(jià)房 三分鐘稀里糊涂簽協(xié)議
從交付認(rèn)籌金到簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議購(gòu)房流程看似合理，但多數(shù)客戶(hù)質(zhì)疑，多次看房銷(xiāo)售人員都沒(méi)有明確告之公攤面積，搖號(hào)、選房到簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議全程只用2到3分鐘時(shí)間，“銷(xiāo)售人員一直催我們簽，搖號(hào)搖到我們，還以為中獎(jiǎng)了，沒(méi)想到一時(shí)腦熱掉進(jìn)陷阱。”
客戶(hù)蘇女士說(shuō)：“銷(xiāo)售人員告訴我，不交付認(rèn)籌金的話，就沒(méi)有資格選房，也沒(méi)機(jī)會(huì)參加11月28號(hào)的搖號(hào)選房活動(dòng)?！?/p>
蘇女士強(qiáng)調(diào)說(shuō)： “雖然認(rèn)購(gòu)協(xié)議上寫(xiě)了建筑面積和套內(nèi)面積的大小，但是28號(hào)簽協(xié)議那天有一千多人，一共才500來(lái)套房，整個(gè)過(guò)程不到3分鐘，我都沒(méi)有來(lái)得及看清楚協(xié)議內(nèi)容，稀里糊涂就簽了。我回去認(rèn)真看協(xié)議，才發(fā)現(xiàn)公攤達(dá)到了28%，簡(jiǎn)直心塞。”
蘇女士等客戶(hù)覺(jué)得?？谌f(wàn)達(dá)地產(chǎn)在打廣告、介紹住房時(shí)故意欺騙、忽悠客戶(hù)，讓客戶(hù)簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議。據(jù)悉，他們建立了一個(gè)微信群，目前群里有近百人，全部都有意讓萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)全額退房。
對(duì)質(zhì)：置業(yè)顧問(wèn)稱(chēng)戶(hù)型多 記不了全部的公攤面積
雙方爭(zhēng)議的焦點(diǎn)是“公攤面積”，那事先銷(xiāo)售人員有沒(méi)有明確告訴消費(fèi)者公攤面積？購(gòu)房者傅先生與接待他的置業(yè)顧問(wèn)小薛對(duì)質(zhì)，傅先生說(shuō)他來(lái)看過(guò)三次，對(duì)方都沒(méi)有告訴他公攤面積，戶(hù)型圖上也只有建筑面積，但是自己當(dāng)時(shí)并沒(méi)有想太多。
小薛稱(chēng)套內(nèi)面積有贈(zèng)送陽(yáng)臺(tái)飄窗等，但記者明確問(wèn)有沒(méi)有告訴購(gòu)房者公攤面積？小薛說(shuō)戶(hù)型太多，不能一一記住。記者追問(wèn)如果沒(méi)掌握房子的全部信息，如何保證自己傳遞的信息不出現(xiàn)誤差？小薛支支吾吾，隨后被叫回。
萬(wàn)達(dá)：只可以退還預(yù)付款額 不會(huì)退還定金
?？谌f(wàn)達(dá)地產(chǎn)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示若有客戶(hù)要求退還預(yù)付款，在還未簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議的情況下可以退還，但認(rèn)購(gòu)協(xié)議一旦簽署，認(rèn)購(gòu)定金將不予退還。對(duì)于簽訂認(rèn)購(gòu)協(xié)議、千人搖號(hào)、公攤面積等相關(guān)爭(zhēng)議性問(wèn)題，拒絕接受記者采訪。
執(zhí)法人員：不要采取極端方式建議走法律程序
由于客戶(hù)與萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)雙方產(chǎn)生激烈的爭(zhēng)吵，有行為過(guò)激的客戶(hù)欲拉橫幅，被?？谌f(wàn)達(dá)的工作人員制止住。隨后，秀英區(qū)公安部門(mén)執(zhí)法人員也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)解。執(zhí)法人員規(guī)勸客戶(hù)不要采取極端的處理方式，建議客戶(hù)走法律程序，依靠法律保護(hù)自己的權(quán)益。
海口萬(wàn)達(dá)地產(chǎn)與購(gòu)房者的公攤面積爭(zhēng)議，記者將持續(xù)關(guān)注！
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