隨著猴年的到來,不少商品都出了猴年紀(jì)念版。最近青島的韓先生在京東商城購物時(shí)發(fā)現(xiàn),百事可樂也出了猴年紀(jì)念罐,價(jià)格也是不菲。韓先生興趣一來,買了6罐,花了12096元。但是收到貨后,韓先生傻眼了,這跟平時(shí)的可樂贈(zèng)品完全一樣。
   
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青島:男子網(wǎng)購萬元可樂紀(jì)念罐 和贈(zèng)品一樣

  律師稱京東存在價(jià)格欺詐行為銷售商應(yīng)知道產(chǎn)品價(jià)格

  同樣是在京東商城上,一邊花幾十塊錢買一箱可樂,就可以贈(zèng)送“樂猴王”紀(jì)念罐,一邊卻又以2016元的高價(jià)在商城出售贈(zèng)品,如此戲劇性的一幕,讓韓先生哭笑不得,帶著新的發(fā)現(xiàn),記者再次來到了山東康橋律師事務(wù)所。

  山東康橋(青島)律師事務(wù)所律師呂彥霖說,“如果說是京東自營(yíng),出售2016元一罐,和買一贈(zèng)一的活動(dòng),存在涉嫌價(jià)格欺詐的行為,因?yàn)樗鳛殇N售商,應(yīng)該知道自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品的價(jià)格?!?/p>

  京東客服改口稱工作人員失誤可以全額退款

  律師的話印證了韓先生的猜測(cè),然而就在這時(shí),京東客服工作人員給韓先生打來了電話。

  京東商城客服工作人員說,“因?yàn)殒溄优e(cuò)了,所以導(dǎo)致被購買成功了,并且出現(xiàn)了2016元,其實(shí)那2016元,最初本意表達(dá)是2016年,其實(shí),這個(gè)是贈(zèng)品,不涉及正常銷售的?!?/p>

  京東商城的客服人員否認(rèn)了之前的說法,并表示,之所以會(huì)高價(jià)出售贈(zèng)品可樂,完全是工作人員的失誤,并為此向韓先生道歉。

  京東商城客服工作人員說,“確實(shí)是我們員工這塊兒操作有問題,也已經(jīng)反饋過,也已經(jīng)做了相應(yīng)的整改,這邊給您帶來的不便,這個(gè)贈(zèng)品可以給您作為一個(gè)紀(jì)念品送給您,然后我們可以把這個(gè)訂單給您全額退款?!?/p>

  山東康橋(青島)律師事務(wù)所律師呂彥霖說,“如果說,消費(fèi)者能夠確認(rèn)京東與百事可樂之間,存在可以單獨(dú)銷售紀(jì)念罐的協(xié)議的話,那么他可以以重大誤解要求進(jìn)行退換,與京東進(jìn)行協(xié)商。如果說京東與百事可樂之間沒有協(xié)議,不能單獨(dú)銷售紀(jì)念罐的話,消費(fèi)者可以向工商部門進(jìn)行舉報(bào)和向消協(xié)投訴,要求進(jìn)行針對(duì)價(jià)格欺詐的行為進(jìn)行索賠?!?/p>

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[來源:齊魯網(wǎng)] [作者:] [編輯:楊雨霞 實(shí)習(xí)生 吳曉曼]
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