【新春走基層·體味獲得感】醫(yī)療環(huán)境一天天好起來

　　當除夕的鞭炮和春晚的歡笑在屋里屋外“合奏”時，31歲的程錦麗感慨萬千。去年的除夕她是在醫(yī)院度過的。而今年，也只是她近七年來第二次在家過春節(jié)。

　　2009年，程錦麗大學畢業(yè)后進入景德鎮(zhèn)市第三人民醫(yī)院，做了一名兒科醫(yī)生。此后，春節(jié)于她便不再是一個節(jié)假日了。

　　其實程錦麗早已習慣了這種忙碌。“小時候看電視，看到醫(yī)生救死扶傷、起死回生，覺得他們很了不起?！彼f，這種敬佩和崇拜使她長大后選擇了從醫(yī)，而且七年來對這份事業(yè)的感情越來越深。

　　這種感情，很大一部分來源于醫(yī)患雙方彼此的理解和尊重。醫(yī)療環(huán)境越來越好，這是程錦麗這些年來最大的“獲得感”。

　　“說實話，我也有過委屈?！彼f，她遇到過一些家長，不愿醫(yī)生給孩子打針、吃藥，甚至因此而中斷治療?！皠偖厴I(yè)那會兒，很難理解患兒父母的這些行為，隨著工作日久、慢慢成長，尤其是有了自己的孩子后，才體會到為人父母的這種感情。”程錦麗說，近些年來，心平氣和的患兒家屬越來越多，有的還成了她的老朋友。

　　她曾治療過一位一歲多便患有支氣管哮喘的男孩，孩子父母幾年來一直和她保持聯(lián)系，對她很是信任。“我把我私人電話號碼給了他們，他們經(jīng)常打電話向我咨詢，我告訴他們如何在家里口服藥物治療、是否需要住院，彼此溝通愉快?！?/p>

　　醫(yī)患雙方的理解在不斷加深，一種公正有效的機制體制保障正在形成。在國家衛(wèi)生計生委等部門的號召和支持下，景德鎮(zhèn)市成立了醫(yī)療糾紛調解中心，并完善了部分法規(guī)。程錦麗說，這兩年來，醫(yī)院的醫(yī)療糾紛明顯減少了。

　　醫(yī)療環(huán)境的改善不僅來自更和諧的醫(yī)患關系，還來自更舒適的工作空間。去年，醫(yī)院蓋起了新的住院大樓。“新樓的每個病房都配有衛(wèi)生間、空調，24小時提供熱水，兒科還建有一個小游樂室。患兒和家長的心情比以前好多了，我們工作時的感覺大不一樣。”她有些興奮。

　　讓程錦麗更興奮的，是大有可為的發(fā)展空間。“我們醫(yī)院每個月都會進行業(yè)務學習和探討，總結疑難病例的治療經(jīng)驗，所有科室都可以參加?！彼f，除了院內學習，他們還有去其他醫(yī)院學習交流的機會，學習時間可達一年。

　　今年5月，程錦麗將要參加主治醫(yī)師資格考試。談及新年愿望，她向記者表示，希望自己在業(yè)務上能變得更強。她還希望，那種朋友式的醫(yī)患關系能一直維系下去，整個醫(yī)療行業(yè)的環(huán)境會越來越好。

　　（本報江西景德鎮(zhèn)2月9日電?本報記者?陳海波）?

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