?？诤Ｐ憬值绬映枪芫W(wǎng)格化管理實現(xiàn)“家門口服務、零距離執(zhí)法”

　　海口網(wǎng)3月17日消息（記者謝大強 通訊員陳創(chuàng)淼 鄭峻敬）16日早上，在?？谛阌^(qū)海秀街道東方洋社區(qū)的農(nóng)墾4號倉庫內(nèi)，一家辣椒廠將污水外排到走道，被巡查的網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)后拍照發(fā)到社區(qū)微信群，社區(qū)干部隨即聯(lián)系負責該網(wǎng)格的城管隊員許惠峰、周讓峰、許瓊聰，正在周邊巡查的3人不到3分鐘趕到現(xiàn)場，當即對辣椒廠下達責令整改通知書。能如此快速靈活地處置城市管理違法行為，是因為本月2日海秀街道啟動了城管下沉社區(qū)網(wǎng)格化管理執(zhí)法。

　　人人都有了“責任田”

　　16日早上，在港豐市場，城管隊員林詩明與另5名隊員在市場周邊3個路口流動巡查，發(fā)現(xiàn)一處流動擺賣早餐點和挑擔賣菜的占道經(jīng)營行為后，及時進行了勸導。在市場的南側(cè)有一排鋪面，一家水果店與一家小吃店將果籃和冰柜超出店門外擺放，一家餐飲店伸向外面的排油煙管道上都是油污，他們當場指出問題，并對業(yè)主當場開出罰單各處罰300元。

　　林詩明說，他們負責的網(wǎng)格范圍是秀英時代廣場和港豐市場，以及對面的秀英港碼頭，每天從早上7點開始就“泡”在網(wǎng)格里巡查。對于下沉網(wǎng)格管理，他形象地稱：“以前好比吃‘大鍋飯’，現(xiàn)在人人都有了‘責任田’，大家責任感更強了。”

　　城管中隊長朱德華介紹，街道城管隊員下沉到7個社區(qū)，平時管好網(wǎng)格外，還服從社區(qū)的調(diào)派指揮，開展臨時執(zhí)法，以及加大對物業(yè)小區(qū)、背街小巷的巡查。

　　調(diào)動基層主動性創(chuàng)造性

　　東方洋社區(qū)居委會主任李春霞說，以前社區(qū)沒有執(zhí)法權，發(fā)現(xiàn)違反城市管理行為只能勸導，對一些不聽勸導、屢教不改的只能上報街道，街道再調(diào)派城管隊員前來處理，中間有時間差，讓一些流動攤販等鉆了空子，不能及時查處違法行為。

　　丘海一橫路一家大排檔因夜間噪音擾民，之前屢屢被周邊居民投訴。城管下沉網(wǎng)格后，不久前一天晚上接到數(shù)字城管通知后，在該路段巡查的城管隊員現(xiàn)場查實，罰款1000元，之后這家大排檔再沒被投訴過。

　　海秀街道在現(xiàn)有社區(qū)網(wǎng)格劃分的基礎上，根據(jù)轄區(qū)內(nèi)城市管理現(xiàn)狀與特點，重新調(diào)整城市管理網(wǎng)格，并與社區(qū)居委會原有網(wǎng)格徹底融合。同時，將城管執(zhí)法力量最大限度下沉至各社區(qū)居委會，由最熟悉屬地情況的社區(qū)居委會統(tǒng)一管理、調(diào)度和指揮。各社區(qū)居委會牽頭，組織城管、環(huán)衛(wèi)、網(wǎng)格員、衛(wèi)生監(jiān)督員及社區(qū)工作人員共同開展城市管理工作，將日常執(zhí)法基本工作任務和職責落實到具體單位和具體人員，實施“定區(qū)域、定人員、定職責、定任務、定獎懲”的網(wǎng)格化監(jiān)管，做到網(wǎng)格邊界清晰、責任主體明確，實現(xiàn)城管執(zhí)法關口前移，進一步調(diào)動基層積極性、主動性、創(chuàng)造性。

　　居民投訴明顯下降

　　海秀街道工委書記孫副林介紹，城管下沉社區(qū)網(wǎng)格管理后，轄區(qū)城市管理最大的變化是執(zhí)法更快、準、穩(wěn)、嚴，通過聯(lián)合社區(qū)各種力量與社區(qū)居民“零距離”接觸，及時掌握社情民意，制止各類違法行為于萌芽狀態(tài)，有效降低執(zhí)法難度，提高執(zhí)法效能。除了日常巡查，在接到區(qū)數(shù)字城管反映后，現(xiàn)在隊員實現(xiàn)半小時到位、2小時內(nèi)結案，真正實現(xiàn)快速機動、馬上就辦，轄區(qū)數(shù)字城管投訴量下降十分明顯。記者從區(qū)數(shù)字城管平臺了解到，3月12日，海秀街道投訴2宗，13日0宗，14日3宗，15日2宗，投訴辦結率均為100%，而以前街道每天投訴件都在5件以上，日均投訴件近10件左右。城管下沉網(wǎng)格近半個月來，每天投訴量一般兩三件左右。

　　社區(qū)城管既是執(zhí)法者，也是服務員，他們經(jīng)常與社區(qū)干部、網(wǎng)格員等一道對轄區(qū)“兩小”門店病媒生物防制進行檢查，及時指出經(jīng)營者存在問題，幫助商家整改。同時，城管還加強與轄區(qū)公安、食藥監(jiān)、工商等部門聯(lián)合執(zhí)法力度，讓社區(qū)牽頭的屬地“聯(lián)合執(zhí)法”成為常態(tài)，實現(xiàn)由“被動應付”到“主動作為”、由“臨陣突擊”到“長效管理”、由“粗放式管理”到“精細化管理”的嬗變?！俺枪荜爢T沉在網(wǎng)格，與格內(nèi)單位、商家熟悉了，也更利于今后的長效管理。”孫副林說。

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