職業(yè)打假人瞄準(zhǔn)雙11電商 掃貨百萬(wàn)欲索賠千萬(wàn)

王海

　　雙11的熱點(diǎn)還沒(méi)有消退，當(dāng)網(wǎng)購(gòu)者還沉浸在網(wǎng)上購(gòu)物之時(shí)，職業(yè)打假人王海則把目標(biāo)瞄準(zhǔn)了網(wǎng)上的疑似假貨。昨天，記者電話采訪了出生于青島的職業(yè)打假人王海，今年是他成為職業(yè)打假人的第21年。王海已經(jīng)從一個(gè)單兵作戰(zhàn)的打假人向著由各個(gè)領(lǐng)域組成的頂尖團(tuán)隊(duì)的專業(yè)打假機(jī)構(gòu)前進(jìn)。這一次，王海和團(tuán)隊(duì)在北京、天津、西安三個(gè)城市的十幾個(gè)收貨點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)了白酒、肉類、保健品和服裝等，計(jì)劃索賠1000萬(wàn)元。

　　兩個(gè)月前開(kāi)始挑選打假目標(biāo)

　　“雙11到來(lái)之前的兩個(gè)月，我和團(tuán)隊(duì)就做好打假的準(zhǔn)備了。 ”王海告訴記者，為了能順利完成雙11行動(dòng)，他從9月起，出動(dòng)了“七人戰(zhàn)隊(duì)”，挑選“重點(diǎn)打擊對(duì)象”。他的主要目標(biāo)是銷售榜上排名前十或前二十的產(chǎn)品。小組中4人負(fù)責(zé)“找目標(biāo)”。先小批量買(mǎi)一些目標(biāo)貨物，拿回來(lái)自己測(cè)試，試紙也是從網(wǎng)上買(mǎi)的，如果測(cè)試結(jié)果顯示有問(wèn)題，就送去實(shí)驗(yàn)室，進(jìn)行專業(yè)檢測(cè)。他們總計(jì)從100多種產(chǎn)品中重點(diǎn)揪出了十幾種。王海告訴記者，2014年之前，他的團(tuán)隊(duì)中只有“商超”和“電商”兩支“打假小隊(duì)”，隨著微商的發(fā)展，到了今年，他又組建了微商打假隊(duì)，他的團(tuán)隊(duì)所打擊的假冒偽劣涉嫌欺詐的案例，一半來(lái)自于互聯(lián)網(wǎng)。

　　相對(duì)于實(shí)體店，電商打假更有難度。實(shí)體店的虛假宣傳主要是產(chǎn)品廣告、說(shuō)明書(shū)和外包裝標(biāo)注等，證據(jù)容易獲取、容易保存，但電商的虛假宣傳除了說(shuō)明書(shū)和外包裝標(biāo)注外，還經(jīng)常出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，如果沒(méi)有及時(shí)通過(guò)截屏等手段保留證據(jù)，網(wǎng)站修改內(nèi)容后就很難取證。

　　下單經(jīng)常被店家“發(fā)現(xiàn)”

　　由于王海注冊(cè)的ID已經(jīng)被不少商家列入了黑名單。 10月2日，王海購(gòu)買(mǎi)了一批1萬(wàn)多元的服裝，下單之后，商家告訴他“沒(méi)貨了”。幾乎就是同時(shí)，王海團(tuán)隊(duì)的另一個(gè)賬號(hào)購(gòu)買(mǎi)的同一批貨卻順利發(fā)貨了。

　　“自從在電商平臺(tái)上打假以來(lái)，我已經(jīng)有30多個(gè)賬號(hào)被列入了黑名單?！蓖鹾８嬖V記者，11日下午3點(diǎn)多，搶購(gòu)的高峰早過(guò)去了，王海的 100萬(wàn)元才花出去16萬(wàn)。 “我現(xiàn)在買(mǎi)入了不到100萬(wàn)元的貨品。”王海說(shuō)，等收到貨物后，他會(huì)對(duì)這些貨物進(jìn)行檢測(cè)，如果兩個(gè)不同實(shí)驗(yàn)室出具的檢測(cè)結(jié)果都顯示商品有問(wèn)題，王海就準(zhǔn)備大批量買(mǎi)了。大量進(jìn)貨的工作由3位采購(gòu)人員負(fù)責(zé)，他們用不同賬號(hào)大量購(gòu)買(mǎi)有問(wèn)題的產(chǎn)品，然后囤在不同地方，攢夠一定數(shù)量，統(tǒng)一運(yùn)到北京和天津的公司里。目前，王海的倉(cāng)庫(kù)里已經(jīng)囤滿了各種各樣的貨物，下一階段將開(kāi)始送檢。

　　網(wǎng)上打假面臨取證難

　　“網(wǎng)上交易打假，面臨很多取證難的問(wèn)題。 ”王海告訴記者，電商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)程、虛擬交易，無(wú)法像傳統(tǒng)交易那樣眼見(jiàn)、耳聞、手觸，能夠?qū)崒?shí)在在地感受到產(chǎn)品的存在，加上交易手段又是通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付和快遞來(lái)實(shí)現(xiàn)，雙方在整個(gè)交易過(guò)程中沒(méi)有實(shí)質(zhì)接觸，因此電商出現(xiàn)虛假宣傳和假貨的幾率相對(duì)更大。

　　“你看他們這些微商，就跟游擊戰(zhàn)一樣，連人在哪都不知道?！蓖鹾４蜷_(kāi)微信，展示著一家微商的公眾號(hào)。不少出售假冒偽劣產(chǎn)品的微商都是在朋友圈賣東西，這比在電商平臺(tái)上售假的那些商家更難對(duì)付。

　　“我認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物是一種趨勢(shì)。 ”王海說(shuō)，從鎖定目標(biāo)起，他們就做好了每一步的證據(jù)保全工作，包括網(wǎng)頁(yè)截屏，購(gòu)物實(shí)時(shí)錄像。對(duì)于涉嫌價(jià)格欺詐的目標(biāo)，還要階段性記錄商品價(jià)格，同時(shí)，還要把取證的材料送到公證機(jī)構(gòu)做公證，把購(gòu)買(mǎi)物品送到檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。

　　打假團(tuán)隊(duì)每月支出30萬(wàn)元

　　面對(duì)媒體的采訪，王海一直認(rèn)為通過(guò)打假賺錢(qián)并不違背法律，作為職業(yè)打假人，打假本身就從客觀上讓造假人承擔(dān)后果，讓造假人不敢造假。王海同時(shí)也表示，“盈利不是他打假的第一追求。 ”“我的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)在有三組打假隊(duì)伍，近30人，每個(gè)月要支付30多萬(wàn)元的工資。團(tuán)隊(duì)主營(yíng)三種業(yè)務(wù)，第一種是幫消費(fèi)者維權(quán)打假；第二種是知假買(mǎi)假；第三種是受雇于企業(yè)，替企業(yè)打假。替企業(yè)打假是團(tuán)隊(duì)生意的重頭，一家知名凈水機(jī)品牌慕名而來(lái)找我，付了50萬(wàn)元，拜托我打擊廠家的假冒產(chǎn)品?！蓖鹾８嬖V記者，今年到現(xiàn)在，他打假獲得的賠償已經(jīng)有五六百萬(wàn)元。

　　打假20年至今仍戴墨鏡

　　打假20多年，電話中的王海更加平靜、沉穩(wěn)。同年輕時(shí)打假的沖動(dòng)不同，如今王海打假，會(huì)做更全面的資料分析和信息考量?！拔視?huì)先了解他的主體信息，什么人賣的；再了解他所介紹的產(chǎn)品功效有沒(méi)有科學(xué)依據(jù)；再看成本和售價(jià)。”王海告訴記者，打假至今，他仍然一直戴著一副墨鏡。無(wú)論是打假現(xiàn)場(chǎng)還是接受媒體記者采訪，這副墨鏡始終陪伴著他?！爸饕€是擔(dān)心造假人的報(bào)復(fù)，不想被造假人發(fā)現(xiàn)。 ”王海告訴記者，這樣做也是為了保護(hù)自己，保護(hù)家人。王海的家庭情況一直是王海的最高機(jī)密。從1995年開(kāi)始被媒體追逐的王海始終沒(méi)有透露過(guò)家人的情況，甚至是他本人，也僅僅公布了兩條信息：1973年出生，祖籍山東威海。而王海究竟是否結(jié)婚，孩子多大，這些都無(wú)人知曉。

　　“我的工作和家庭是分開(kāi)的，我不會(huì)把家庭帶進(jìn)自己的事業(yè)。 ”雖然打假賺錢(qián)，但制假者的反撲王海已經(jīng)見(jiàn)多了，這讓他對(duì)自己和家庭的保護(hù)意識(shí)非常強(qiáng)。“不工作的時(shí)候，我會(huì)一直陪著家人，但工作時(shí)可能是長(zhǎng)時(shí)間無(wú)法見(jiàn)面?！蓖鹾Ｖ幻鞔_了一點(diǎn)：家人支持他打假。

　　[行業(yè)現(xiàn)狀]職業(yè)打假人仍游走在邊緣

　　今年8月5日，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例（征求意見(jiàn)稿）》向社會(huì)征求意見(jiàn)，其中第二條規(guī)定，消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要而購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)的，其權(quán)益受本條例保護(hù)。但是金融消費(fèi)者以外的自然人、法人和其他組織以營(yíng)利為目的而購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)的行為不適用本條例。在很多職業(yè)打假人看來(lái)，此條例意味著法律對(duì)于職業(yè)打假行為不再支持。

　　記者了解到，今年11月2日下午，《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例（征求意見(jiàn)稿）》研討會(huì)在中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院舉行。來(lái)自中國(guó)人民大學(xué)、中國(guó)政法大學(xué)、山東大學(xué)等多所知名院校法學(xué)院的專家學(xué)者以及法官、檢察官、律師、企業(yè)界代表出席了本次會(huì)議?！爸儋I(mǎi)假行為法律如何界定”成為這次研討會(huì)單獨(dú)設(shè)置的一個(gè)討論單元，事實(shí)上，自這份征求意見(jiàn)稿發(fā)布之日起，這就是最大爭(zhēng)議。 “沒(méi)有盈利怎么打假？打假就是為了盈利，是用商業(yè)手段解決社會(huì)問(wèn)題。 ”面對(duì)這個(gè)直指內(nèi)心的問(wèn)題，王海沒(méi)有選擇回避。

　　“政府部門(mén)打假是政府部門(mén)的職能，他們是‘正義’的化身，而我們打假與正義無(wú)關(guān)。 ”面對(duì)這個(gè)問(wèn)題，王海已經(jīng)敞開(kāi)心扉。 記者原野

　　人物心聲打假行動(dòng)將一直繼續(xù)下去

　　很多人看到了王海通過(guò)打假賺了錢(qián)，但大多數(shù)人都忽略了王海背后的一點(diǎn)——他是法律專業(yè)的畢業(yè)生，這是王海能夠堅(jiān)持打假而不逾越法律的一個(gè)重要因素。通過(guò)打假，王海變得“狡猾”，行事低調(diào)隱秘，但又擇機(jī)爆發(fā)，做事不逾矩但又盡可能追逐最大利益。王海告訴記者，公司有強(qiáng)大的律師團(tuán)隊(duì)，整個(gè)打假過(guò)程全程提供法律保障，這讓打假實(shí)現(xiàn)了流水化作業(yè)，也規(guī)避掉了打假可能演變成敲詐勒索以及其它的法律風(fēng)險(xiǎn)。

　　在通過(guò)打假盈利的同時(shí)，王海依然有著打假“夢(mèng)”，通過(guò)王海打假維權(quán)熱線免費(fèi)為全國(guó)各地的消費(fèi)者提供幫助，讓更多的消費(fèi)者能夠維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。王海表示，他會(huì)將打假行動(dòng)一直持續(xù)下去，將其團(tuán)隊(duì)化運(yùn)作，打假時(shí)更注重證據(jù)、法律程序。

　　新聞內(nèi)存細(xì)數(shù)王海打假知名案

　　■北京造假煙窩點(diǎn)案

　　2000年，王海協(xié)助北京朝陽(yáng)煙草局，取締了北京最大的造假煙窩點(diǎn)，案值280萬(wàn)。

　　■浙江假閥門(mén)案

　　2001年，王海協(xié)助浙江技術(shù)監(jiān)督局，取締了全國(guó)最大的假閥門(mén)案件，案值400多萬(wàn)。

　　■北京造假酒窩點(diǎn)案

　　協(xié)助北京大興工商局取締了北京最大的造假酒窩點(diǎn)，該窩點(diǎn)年產(chǎn)約2000萬(wàn)元的假酒。

　　■津門(mén)事件續(xù)

　　2003年，制售偽劣電線的津成公司副總王鐵莊已經(jīng)被大連公安機(jī)關(guān)關(guān)押在大連市看守所，其負(fù)責(zé)人王中秋已經(jīng)被通緝。

　　■NIKE鞋案

　　耐克公司一款國(guó)內(nèi)售價(jià)高達(dá)1299元的高端籃球鞋，主要賣點(diǎn)之一就是足跟和前掌的雙氣墊，然而同樣的宣傳、比國(guó)外還高出500多元的價(jià)位，中國(guó)消費(fèi)者買(mǎi)到手的卻是只有一個(gè)氣墊的產(chǎn)品。北京工商局認(rèn)為耐克公司侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益，處以487萬(wàn)元的罰款。

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