左圖:渴望與家人團(tuán)聚的旅客在廣州火車站站前廣場排起長龍(1995年1月11日攝)。新華社記者 陳學(xué)思 /?右上圖:長沙火車站售票窗口前,旅客王海燕得知想要購買的長沙至廣州的臥鋪車票已經(jīng)售完,倍感無奈(2013年1月29日攝)。新華社記者 李尕 攝 /?右下圖?2016年12月15日,旅客在江蘇蘇州火車站自助售票機(jī)上購買火車票。(王建康攝)
搶票“戰(zhàn)場”前移
出行需求短時(shí)間內(nèi)幾何級(jí)數(shù)增長,無論是增加運(yùn)力還是出行方式多樣化,都無法改變“僧多粥少”的結(jié)構(gòu)性矛盾?!耙黄彪y求”因而一直是春運(yùn)的第一大難題,徹夜排隊(duì)買票、從黃牛手中買高價(jià)票等曾是很多人的春節(jié)“痛點(diǎn)”。
如今這一幕得到改觀?;ヂ?lián)網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各領(lǐng)域帶來的深刻變革,改變了春運(yùn)搶票格局,“提前購票,到點(diǎn)候車”成為常態(tài)。其中,網(wǎng)絡(luò)售票漸成售票主力。
中國鐵路總公司運(yùn)輸局營運(yùn)部副主任黃欣上月接受《人民日報(bào)》采訪時(shí)稱,目前互聯(lián)網(wǎng)購票已經(jīng)占到總購票量的70%,而手機(jī)客戶端購票又占到互聯(lián)網(wǎng)售票的70%。
另一方面,隨著鐵路運(yùn)力持續(xù)提升,春節(jié)“走得了”的人也越來越多了。春運(yùn)旅客發(fā)送量連續(xù)大幅增長,增幅已經(jīng)連續(xù)4年超10%。
搶票“現(xiàn)場”遷移到網(wǎng)上,再加上運(yùn)力提升,原來人潮洶涌的售票大廳相對以往自然會(huì)有所“冷清”。“ 實(shí)際上,這兩年國慶假期鐵路日均旅客發(fā)送量都大大超過了春運(yùn)。春運(yùn)已經(jīng)不是國人出行最密集、火車票最搶手的時(shí)段了?!秉S欣說。
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