社區(qū)商業(yè)便利性弱化電商沖擊 上海:"小而美"能否后來(lái)居上

　　社區(qū)商業(yè)的消費(fèi)水平適中，集合了多種業(yè)態(tài)，購(gòu)物環(huán)境更具體驗(yàn)感，極大地方便了消費(fèi)者，且與周邊居民的互動(dòng)性更強(qiáng)。同時(shí)，其便利性在一定程度上弱化了電商沖擊。因此，社區(qū)型商業(yè)或許將是繼大型商超之后的“下一站”。

　　春節(jié)假期，留守滬上的年輕人發(fā)現(xiàn)，一些大型商業(yè)超市沒(méi)有想象中的那么熱鬧，而不少社區(qū)商業(yè)卻人來(lái)人往，格外亮眼。這是否意味著，“小而美”的社區(qū)商業(yè)將成為未來(lái)商業(yè)的新增長(zhǎng)點(diǎn)？

　　各項(xiàng)消費(fèi)日益社區(qū)化

　　西班牙人瑞卡多1997年來(lái)到上海長(zhǎng)寧區(qū)的古北社區(qū)定居。

　　回憶起20年前，瑞卡多說(shuō)當(dāng)時(shí)古北基本不存在社區(qū)商業(yè)?！澳菚r(shí)古北家樂(lè)福還沒(méi)有呢……我們也去虹橋友誼商城，但貨品最齊全的還是北京東路上的友誼商店。”然而，在過(guò)去的10年中，瑞卡多全家的消費(fèi)版圖“縮小”了不止一點(diǎn)點(diǎn)?！叭绻蚁肽钗靼嘌篮ｕr飯，家門(mén)口的聯(lián)華超市就能買(mǎi)到食材。但在20年前，就連橄欖油和咖啡豆也要從西班牙‘背’來(lái)。”

　　隨著上海商業(yè)的豐富健全，瑞卡多一家的“購(gòu)物攻略”分為多個(gè)層級(jí)：天氣不好或家中急需用，就在自家附近的超市或日韓小店解決；周末天氣好，就舉家前往古北家樂(lè)福；需要買(mǎi)特定調(diào)味料、咖啡等，就去稍遠(yuǎn)點(diǎn)的高島屋地下一層超市，或是到更遠(yuǎn)的金虹橋廣場(chǎng)，那里地下一層的Ole超市是瑞卡多心目中的“購(gòu)物天堂”。

　　梳理一番后瑞卡多感嘆道，從食物的選擇與購(gòu)買(mǎi)地點(diǎn)不斷社區(qū)化的趨勢(shì)可以看出，上海正變得越來(lái)越國(guó)際化，而且比西方許多大城市都便捷，受全球化的影響也更深。“社會(huì)的開(kāi)放程度，從社區(qū)商業(yè)的多元化中就能感受到?！比鹂ǘ嗾J(rèn)為，購(gòu)物已經(jīng)不再是商業(yè)體最吸引人的地方，“商場(chǎng)的餐廳多不多、有沒(méi)有書(shū)店和電影院，才是我最關(guān)心的”。

　　這位外國(guó)友人的感覺(jué)也正好符合研究人員的結(jié)論。上海社科院應(yīng)用經(jīng)濟(jì)研究所研究員顧建發(fā)就表示，按照2500萬(wàn)人口來(lái)算，上海規(guī)劃商業(yè)人均面積達(dá)3平方米，超過(guò)國(guó)際一般城市1.3平方米至1.5平方米的平均水平，今后上海的商業(yè)設(shè)施建設(shè)要注重功能定位、業(yè)態(tài)配比，盡可能實(shí)現(xiàn)差異化發(fā)展，避免無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)和重復(fù)建設(shè)，因此，社區(qū)型商業(yè)或許將是繼大型商超之后的“下一站”。

　　新意迭出增加用戶(hù)黏性

　　商業(yè)中心的外墻上設(shè)有巨型攀巖墻，沿街是兒童樂(lè)園；工作日傍晚，附近居民下班后過(guò)來(lái)聚餐；年輕父母領(lǐng)著小孩來(lái)上興趣班，晚上把車(chē)停在商場(chǎng)后步行回家……位于上海楊浦區(qū)的中原城市廣場(chǎng)就是立足于楊浦中原地區(qū)的社區(qū)商業(yè)體，它的經(jīng)營(yíng)目的不僅是做生意，更是成為居民的“后花園”。

　　距離中原城市廣場(chǎng)2公里外就是楊浦五角場(chǎng)商圈，是上海著名的大型商業(yè)集中地。僅僅相距2公里，定位在社區(qū)商業(yè)中心的中原城市廣場(chǎng)，四年來(lái)如何立足社區(qū)，并同時(shí)與大商圈錯(cuò)位競(jìng)爭(zhēng)呢？

　　2012年開(kāi)業(yè)前，該地塊就被定位為“五角場(chǎng)鎮(zhèn)社區(qū)服務(wù)中心”，帶著天然的“社區(qū)商業(yè)”基因，既是制約，也是機(jī)遇。中原城市廣場(chǎng)輻射中原地區(qū)近50個(gè)小區(qū)，多是建于上世紀(jì)80年代的老小區(qū)，居民消費(fèi)力有限。中原城市廣場(chǎng)商管部負(fù)責(zé)人宋捷說(shuō)：“四年來(lái)，我們不斷對(duì)品牌進(jìn)行調(diào)整和淘汰，淘汰率達(dá)30%以上，能生存下來(lái)的都是適應(yīng)本地居民消費(fèi)需求的?！?/p>

　　隨著五角場(chǎng)商圈人流增加，停車(chē)位緊張、吃飯等位時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題日益凸顯。在中原社區(qū)生活了幾十年的居民潘韶紅告訴記者：“周末去五角場(chǎng)的萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)吃飯，等停車(chē)位就要半小時(shí)，一想到這個(gè)頭疼的問(wèn)題，就會(huì)轉(zhuǎn)到中原廣場(chǎng)來(lái)?！庇H民的消費(fèi)水平和逐漸升級(jí)的消費(fèi)體驗(yàn)，讓中原城市廣場(chǎng)吸引了不少客流。

　　走進(jìn)中原城市廣場(chǎng)，3座地上五層高的購(gòu)物中心圍成一個(gè)直角，中心廣場(chǎng)是廣闊的公共活動(dòng)區(qū)域，一面高約5層樓的攀巖墻，是上海唯一一個(gè)商業(yè)體內(nèi)的室外攀巖墻。沿街的道路在設(shè)計(jì)時(shí)就考慮好與社區(qū)無(wú)縫鏈接，商場(chǎng)在入口的藝展中心承辦社區(qū)里的大小活動(dòng)。

　　中原地區(qū)很多老小區(qū)沒(méi)有地下停車(chē)庫(kù)，停車(chē)位緊張。從2014年開(kāi)始，中原城市廣場(chǎng)把50個(gè)停車(chē)位開(kāi)放給周邊小區(qū)，讓居民可以在晚上8時(shí)以后把車(chē)停到商場(chǎng)停車(chē)庫(kù)過(guò)夜。

　　每年10月的周年慶，商場(chǎng)連續(xù)4年定向資助位于崇明的上海第二社會(huì)福利院，聯(lián)合商家走進(jìn)社區(qū)提供便民服務(wù)，夏季在露天廣場(chǎng)放映電影。

　　“每年我們都把大部分預(yù)算投在公益上?！彼谓菡f(shuō)，做社區(qū)商業(yè)不能一味看重收入多少，應(yīng)重在建立關(guān)系。公益活動(dòng)可以增加消費(fèi)者的黏性，培養(yǎng)社區(qū)的正能量，建立起商業(yè)中心與居民的關(guān)系。

　　今年10月，中原城市廣場(chǎng)將配合周邊市政道路的開(kāi)通，在中央廣場(chǎng)新建一個(gè)大天棚，打造3個(gè)全新的功能區(qū)：旱噴廣場(chǎng)、集市廣場(chǎng)和休閑外擺區(qū)，以全新的面貌迎接社區(qū)居民。

　　中原城市廣場(chǎng)并非個(gè)案，除此之外，位于上海閔行區(qū)的七寶萬(wàn)科廣場(chǎng)別出心裁開(kāi)出“老公寄存室”，位于上海虹口區(qū)的瑞虹月亮灣則力爭(zhēng)再造一個(gè)別具特色的“新天地廣場(chǎng)”……越來(lái)越多“小而美”的社區(qū)商業(yè)新意迭出、抓人眼球，發(fā)展勢(shì)頭正勁。

　　獨(dú)特優(yōu)勢(shì)吸引投資者

　　未來(lái)還將同時(shí)構(gòu)建完善“市級(jí)商業(yè)中心、地區(qū)級(jí)商業(yè)中心、社區(qū)級(jí)商業(yè)中心、特色商業(yè)街區(qū)”為核心的“3+1”實(shí)體商業(yè)和“網(wǎng)絡(luò)終端+網(wǎng)上商店+快遞配送”為核心的網(wǎng)絡(luò)零售商業(yè)。至2020年，上海規(guī)劃商業(yè)設(shè)施建筑總量控制在7000萬(wàn)平方米至7500萬(wàn)平方米，年平均增長(zhǎng)2.6%至3.6%。

　　業(yè)內(nèi)人士在解讀規(guī)劃時(shí)，也特別強(qiáng)調(diào)上海商業(yè)的發(fā)展將向社區(qū)商業(yè)傾斜。畢竟大型購(gòu)物中心經(jīng)歷“井噴式”發(fā)展階段之后，未來(lái)投資將更趨于理性。位于“最后一公里”的社區(qū)商業(yè)則在為居民的生活帶來(lái)便利的同時(shí)，也為投資者帶來(lái)商機(jī)。在投資方看來(lái)，社區(qū)商業(yè)因其便利性一定程度上弱化了電商沖擊，發(fā)展空間較為穩(wěn)定，在這一點(diǎn)上，社區(qū)商業(yè)具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

　　顧建發(fā)認(rèn)為，上海社區(qū)商業(yè)歷經(jīng)20多年發(fā)展，建筑形態(tài)已從住宅底商及街鋪，逐步演變?yōu)榧惺劫?gòu)物場(chǎng)所，業(yè)態(tài)更為復(fù)合化，購(gòu)物環(huán)境更舒適，更具體驗(yàn)感。社區(qū)商業(yè)已從對(duì)居民物質(zhì)需求的滿(mǎn)足，發(fā)展到對(duì)精神層面的滿(mǎn)足。

　　因此，未來(lái)的社區(qū)商業(yè)，將會(huì)有這樣幾個(gè)關(guān)鍵詞：品牌化、互聯(lián)網(wǎng)概念植入、社交平臺(tái)，更多的場(chǎng)景化和場(chǎng)所感的營(yíng)造，更多的體驗(yàn)式消費(fèi)，越來(lái)越多融合了線(xiàn)上線(xiàn)下資源的O2O平臺(tái)，將為居民提供更加多樣化的便利服務(wù)。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者李治國(guó))

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