家住廣州市白云區(qū)京溪的譚女士報料,自己今年13歲大的兒子小強(化名)從4月至今玩手機游戲合共偷偷刷掉了自己4萬多元,孩子為了不被發(fā)現(xiàn)還特意刪掉了手機的消費短信。
   
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13歲少年玩手機游戲 6天花掉母親3萬元

  原標(biāo)題:13歲少年玩手機 6天花掉3萬元

  “他平時挺乖的,愛用手機來看小說,我萬萬也想不到他會用手機來玩游戲,而且還花掉了那么多錢?!弊蛉眨易V州市白云區(qū)京溪的譚女士報料,自己今年13歲大的兒子小強(化名)從4月至今玩手機游戲合共偷偷刷掉了自己4萬多元,孩子為了不被發(fā)現(xiàn)還特意刪掉了手機的消費短信。發(fā)現(xiàn)孩子的行為后,自己一度傷心欲絕,后來孩子慢慢承認(rèn)錯誤并給她寫了一份保證書,承諾自己大學(xué)前都不會再玩游戲。

  昨日,記者見到了譚女士和她13歲大的兒子小強(化名)。譚女士出示的銀行流水顯示,7月28日連續(xù)消費了3筆615.6元,7月29日連續(xù)消費了2筆950元,7月31日消費了2850元,譚女士說,經(jīng)自己粗略統(tǒng)計,僅7月25日到7月30日,小強就通過網(wǎng)上支付刷掉了近3萬元,后來自己通過游戲的客服得知,早在今年4月,小強就已經(jīng)有消費記錄,從4月至今,孩子一共在手機游戲上花了4萬元。

  譚小姐說,小強7歲那年和她一起來到廣州,母子兩人居住?!拔也惶珪檬謾C,叫外賣、購物都是讓兒子幫忙,他自然就知道我的密碼了?!焙⒆咏衲?年級,平時比較內(nèi)向,平時大多數(shù)時間都宅在家里,他自己有一部手機,一大愛好是用手機來看小說?!捌綍r看到他在用手機,只知道他在看小說,根本沒想到是在玩游戲。”

  事發(fā)后,譚小姐才從兒子的口中得知,孩子用她的手機登錄游戲,消費買裝備,買完后再把手機里的消費提示短信刪除。

  母親譚小姐說,經(jīng)過這兩天以來的溝通,小孩知道自己做錯了,現(xiàn)在覺得很內(nèi)疚,也不大愿意多說話。她說,自己還收到了兒子寫的一封承諾書,稱自己大學(xué)前不玩游戲。

  記者嘗試與小強溝通,開始時,他顯得有點支支吾吾。后來,他告訴記者,自己非常喜歡玩游戲,最喜歡的是王者榮耀和穿越火線。“我知道花錢很多,我錯了,以后再也不玩了?!?小強說。

  心愿:能拿回這筆血汗錢

  譚小姐說,自己也是幫親戚打工,孩子的父親沒有工作,還有兩個年逾八旬的爺爺奶奶要養(yǎng),“我現(xiàn)在最希望的就是能拿回這筆錢?!弊T小姐說,事后她第一時間聯(lián)系了游戲公司的客服,“客服說從4月到現(xiàn)在一共用了4萬多元,他們說會跟進處理?!?/p>

  昨日,記者聯(lián)系了騰訊游戲團隊,騰訊游戲根據(jù)查詢核實,小強的兩個賬號今年以來的消費總額與家長所稱的基本相符。這兩個賬號在騰訊旗下許多產(chǎn)品都有消費行為,游戲產(chǎn)品只是其中一部分,家長提到的王者榮耀和穿越火線并非主要消費項目。以王者榮耀為例,上述賬號在近半年來消費不足3000元。

  出于保護未成年群體權(quán)益及關(guān)懷的角度,對于來自家長的相關(guān)投訴騰訊游戲均會積極配合受理。流程上,會結(jié)合游戲賬戶的后臺數(shù)據(jù),與家長、孩子詳細溝通之后,以此進行綜合評估,如果推測可信度較高,出于關(guān)懷的角度會進行部分退款處理。

  建議:父母應(yīng)該正確引導(dǎo)

  如今,王者榮耀已成為一款類似全民話題的游戲,很多成年人都沉迷其中。廣州日輝成癮和心理治療中心主任何日輝分析,對于還沒玩王者榮耀的青少年,應(yīng)該以預(yù)防為主。父母應(yīng)該多與孩子陪伴和交流,對他們作出積極的引導(dǎo)。

  對于已經(jīng)開始玩而且有點沉迷的青少年,家長應(yīng)用合理的方式作出引導(dǎo)。如每天放學(xué)回家讓孩子選擇先玩游戲還是先做作業(yè),玩游戲玩半個小時還是一個小時,是自己監(jiān)督自己還是父母來監(jiān)督,在孩子做出選擇后,時間到了父母就要立即讓孩子停止游戲,一秒都不能超過,無論孩子怎么耍賴,都不應(yīng)妥協(xié)。

  最后,如果孩子已經(jīng)嚴(yán)重沉迷于游戲無法自拔,無法進行正常學(xué)業(yè),就要盡快到專業(yè)的機構(gòu)進行治療和干預(yù),通過心理干預(yù),讓孩子盡快回到正常的學(xué)習(xí)和生活軌道上來。

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[來源:廣州日報] [作者:] [編輯:(見習(xí))李謝菲]
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