北京地鐵全線可刷手機乘車：教你正確的刷機姿勢

　　今天起，北京地鐵開始全線支持刷手機乘車，乘客只需要在手機安裝應(yīng)用并充值，就可以享受“無卡乘車”。針對這一便捷服務(wù)，不少乘客表示：“方便！以后不怕忘帶公交卡了！”

　　14日上午，中新網(wǎng)記者在地鐵6號線內(nèi)進行了現(xiàn)場體驗。乘車前，乘客只需要用手機下載北京一卡通應(yīng)用，并完成在線開卡及充值就可使用手機一卡通。進出站時，將手機貼放在閘機讀卡區(qū)就可完成自動讀卡扣費，速度和普通公交卡一樣，十分方便快捷。

　　與此同時，記者在地鐵6號線車公莊西站看到，相關(guān)的宣傳介紹已經(jīng)張貼在醒目位置。不少乘客表示，已經(jīng)聽說了這項服務(wù)，表示愿意嘗試。

　　“我是剛才看微博了解到的信息，還不知道怎么操作，準(zhǔn)備回去查一下?！背丝晚n先生接受記者采訪時表示，自己經(jīng)常乘坐地鐵上下班，刷手機乘車可以給自己帶來不少方便，“以后不用帶卡，也不怕卡丟了，出門甚至連包都不用帶了，一個手機就解決一切問題！”

　　地鐵內(nèi)發(fā)放的宣傳冊 中新網(wǎng)記者 張尼 攝

　　不過，也有地鐵工作人員對記者表示，由于系統(tǒng)上線時間不長，此前也出現(xiàn)過乘客出站刷手機無效的情況，因為地鐵方面處理不了手機內(nèi)的進站記錄，乘客需按照無票處理進行補票，而手機內(nèi)的刷卡費用如何退還需要和運營商進行聯(lián)系。

　　記者了解到，今年6月，北京地鐵公司聯(lián)合北京市政交通一卡通在房山線啟動刷手機乘車試點項目。據(jù)一卡通公司透露，因為開卡充值方便，短短一個月試點期間，手機一卡通的新增開卡量即達到20萬張，日均交易筆數(shù)達20萬筆，環(huán)比增長200%。

　　為了促進手機一卡通的廣泛應(yīng)用、幫助乘客詳細了解使用方法，北京地鐵還在全線路274個車站均布放有《手機一卡通使用說明手冊》，供乘客隨時自行取閱。

　　常見問題小貼士：

　　1、 哪些手機可以開通手機一卡通？

　　開通手機一卡通硬件要求為具有NFC功能的安卓智能手機，目前，手機一卡通可支持小米、華為、三星、努比亞、一加、魅族等品牌的160款NFC智能手機。

　　目前，因蘋果公司在中國地區(qū)還未向公共交通領(lǐng)域開放NFC功能，蘋果手機用戶暫時還無法開通手機一卡通。

　　2、開通手機一卡通需要費用嗎？

　　據(jù)了解，手機一卡通是由一卡通公司聯(lián)合各手機品牌商或移動通信運營商發(fā)行，具體收費標(biāo)準(zhǔn)需以委托發(fā)行商為準(zhǔn)。

　　目前，依據(jù)手機品牌商業(yè)務(wù)規(guī)定，手機模式開卡需支付平臺使用費，部分手機品牌商可能推行限時免費開卡活動，具體優(yōu)惠情況需以手機品牌商發(fā)布的活動信息為準(zhǔn)；依據(jù)移動通信運營商業(yè)務(wù)規(guī)定，NFC-SIM卡模式開卡無需支付費用。開通手機一卡通所支付的費用，發(fā)票將由開卡平臺服務(wù)商提供。

　　3、使用手機一卡通，可以享受公交、地鐵乘車優(yōu)惠嗎？

　　使用手機一卡通乘坐公交、地鐵，可以享受同一卡通普通儲值卡相同的票制票價政策。

　　4、手機一卡通可以透支使用嗎？

　　為避免用戶因余額不足而無法乘車，手機一卡通開通了透支功能，只要手機一卡通的余額不少于全路網(wǎng)最低票價即可刷手機進站、乘車，乘車產(chǎn)生的透支金額將于充值時自動補扣。

　　5、手機一卡通有刷卡姿勢要求嗎？

　　不同手機機型在刷卡姿勢上有所差異，如華為、三星手機通常為用手機背面刷卡；小米5手機需與閘機或POS機感應(yīng)區(qū)呈45°角刷卡；努比亞手機需用手機正面刷卡。各機型刷卡姿勢需以手機品牌商的要求為準(zhǔn)。

　　6、使用手機一卡通是否需要網(wǎng)絡(luò)環(huán)境支持？

　　手機一卡通與一卡通儲值卡一樣，刷卡采用脫機離線交易模式，不依賴網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，但手機一卡通在線充值時需要網(wǎng)絡(luò)支持。

　　7、手機在關(guān)機或沒電的情況下，是否可以使用手機一卡通？

　　手機沒電情況下無法使用手機一卡通。手機在關(guān)機狀態(tài)下，不同手機品牌商對手機一卡通的使用要求有所不同。為確保正常交易，建議用戶在使用手機一卡通的過程中始終保持手機處于開機狀態(tài)。

　　8、刷卡失敗怎么辦？

　　手機一卡通刷卡失敗可以進行以下幾個步驟操作：1)確認手機有電且開機；2)確認手機的NFC功能已經(jīng)開啟；3)確認手機一卡通內(nèi)余額充足；4)將手機的感應(yīng)區(qū)按照各手機品牌商的刷卡要求，改變手機與地鐵閘機或POS機的位置及距離，并保持1～2秒；5)如多次刷卡仍不成功，請聯(lián)系手機品牌商或移動通信運營商解決。

　　9、手機一卡通充值后如何領(lǐng)取發(fā)票？

　　若通過北京一卡通App在線充值，可在3個月內(nèi)攜帶手機到一卡通自營服務(wù)網(wǎng)點(東直門、西單、北京南站)，出示該手機充值成功記錄(如手機截圖顯示充值時間、卡號及手機號等信息)，驗證通過后可領(lǐng)取充值等額發(fā)票；若通過其他充值渠道充值，需向相應(yīng)充值服務(wù)商領(lǐng)取等額發(fā)票。

　　10、手機一卡通可以辦理退卡、退資嗎？

　　目前，手機一卡通不支持退卡，但可辦理退資業(yè)務(wù)。

　　若手機一卡通可正常讀取，有退資需求的用戶可持手機至一卡通指定退資網(wǎng)點(包括一卡通西單、東直門、北京南站自營服務(wù)網(wǎng)點，以及除地鐵外的其他人工服務(wù)網(wǎng)點，具體網(wǎng)點信息可關(guān)注“北京市政交通一卡通”微信平臺查詢)自行辦理退資。

　　若一卡通無法正常讀取，需向手機品牌商或移動通信運營商反饋問題，由其代為辦理不可讀卡退資及軌道交通支出累積積分轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。

　　記者了解到，在線退資目前正處于功能上線前的過渡期，用戶如有退資需求還需前往指定網(wǎng)點。(完)

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