養(yǎng)老業(yè)感嘆人才流失：招了8個畢業(yè)生 3年后還剩兩個

??? 獨生子女一代的父母進(jìn)入養(yǎng)老群體，中國跑步進(jìn)入老齡化社會，龐大的需求催生養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)“井噴式”發(fā)展。

　　日前，在天津職業(yè)大學(xué)舉行的養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)“雙選會”上，畢業(yè)生被企業(yè)一搶而空。有養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人找到學(xué)校說，“你們畢業(yè)多少人，我全都要了！”學(xué)校只能回答，“不行，其他養(yǎng)老院也需要人。”

　　可即使招到了人，許多養(yǎng)老院又不得不面臨年輕護(hù)理人員離職率高的困境，當(dāng)天舉行的“天津市養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)高峰論壇上”，一些用人單位直言，“有的年輕人來到這里，要從頭開始教，可他學(xué)會本事很快就走了。”

　　高流失率造成了用人的高成本，給養(yǎng)老院帶來了很大壓力，也造成養(yǎng)老行業(yè)年輕護(hù)理人才奇缺的難題。

　　“兩高三低”現(xiàn)象，讓年輕人來了又走

　　“我們建成了全國面積最大的養(yǎng)老中心，引進(jìn)了先進(jìn)的運營模式，可老人住進(jìn)來了，誰來為他們提供服務(wù)？”天津津旅泊泰投資發(fā)展有限公司董事長席軍，以其公司名下的康寧津園為例指出，人才奇缺已經(jīng)成為制約其發(fā)展的最大瓶頸。

　　這家養(yǎng)老中心已開業(yè)兩年，目前有700戶老人入住，至今年年底預(yù)計還將入住二三百戶老人，“事實上，我們是人為在放慢入住的速度，因為人才供需嚴(yán)重失衡”。

　　這樣的困境出現(xiàn)在幾乎所有的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中。在天津，已有7所學(xué)校開設(shè)了老年服務(wù)類專業(yè)，已培養(yǎng)出畢業(yè)生的只有天津職業(yè)大學(xué)一家。每年畢業(yè)的學(xué)生，全被各大養(yǎng)老機(jī)構(gòu)一搶而空。

　　然而，好不容易招到了人，沒干幾天就走了大半。有用人單位說：“幾年前我招了8個畢業(yè)生，3年后還剩兩個?！?/p>

　　正是看中了養(yǎng)老行業(yè)的巨大前景，天津市紅星職業(yè)中等專業(yè)學(xué)校將從前的護(hù)士專業(yè)轉(zhuǎn)為“康復(fù)指導(dǎo)”專業(yè)。該校副校長莊建軍談到，學(xué)校和養(yǎng)老院曾經(jīng)有過很好的合作，“企業(yè)定向資助、學(xué)校定向培養(yǎng)、學(xué)生定向就業(yè)，畢業(yè)后承諾在企業(yè)服務(wù)幾年，能減免學(xué)費”。

　　當(dāng)時學(xué)校選擇了兩批約20多個學(xué)生，大多是天津市和甘肅省的貧困生，“簽協(xié)議之前，我們把養(yǎng)老工作的特點、性質(zhì)和面臨的困難都給學(xué)生講了，但后來就業(yè)時，多數(shù)學(xué)生不愿意去”。

　　究其原因，多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人均坦言，養(yǎng)老服務(wù)人員群體一直以來存在的“兩高三低”現(xiàn)象，即人員流動率高、勞動強(qiáng)度高；工資收入低、社會地位低、服務(wù)水平低。

　　莊建軍反思，這個職業(yè)確實存在社會認(rèn)知度不高、薪酬偏低、缺乏上升通道等問題，“但課程安排與實際存在一定的脫節(jié)，也是很重要的一個原因?！彼J(rèn)為，校企對接不夠緊密，學(xué)生一直在學(xué)校，不熟悉真實工作環(huán)境，對養(yǎng)老行業(yè)也缺乏真實的感受。也正是這些原因，使得這個被視為“朝陽”的行業(yè)，留不住人。

　　把學(xué)生當(dāng)員工，不再是廉價勞動力

　　“激發(fā)企業(yè)的主動性是關(guān)鍵?！碧旖蚵殬I(yè)大學(xué)公共管理學(xué)院院長丁建石提出用“現(xiàn)代學(xué)徒制”解決養(yǎng)老人才供需問題。他告訴用人單位，這不同于傳統(tǒng)的“三年學(xué)習(xí)、一年實習(xí)”的校企合作，而是請企業(yè)參與到人才培養(yǎng)的全過程中，其實就是在培養(yǎng)自己的“準(zhǔn)員工”，“企業(yè)和學(xué)校育人一體化，人才與產(chǎn)業(yè)發(fā)展緊密捆綁，雙贏互惠?！边@一想法立即獲得了在場企業(yè)的一致認(rèn)可。

　　這幾天，天津職業(yè)大學(xué)大二男生孫海奇又多了一個身份，成了天津北辰愛馨瑞景老年公寓的一名員工。聽說天津職業(yè)大學(xué)的“現(xiàn)代學(xué)徒制”的人才培養(yǎng)模式，該老年公寓院長周靜專程找到丁建石，請求來學(xué)校參加“雙選會”提前“搶人”。孫海奇是周靜“搶”來的7個員工之一。根據(jù)他剛剛學(xué)了一年的專業(yè)知識水平，周靜給他安排了3個不同的部門來學(xué)習(xí)，“針對他學(xué)過的，我們再通過實際操作讓他理解?！泵吭掳l(fā)給他1200元工資。周靜要求每個部門的負(fù)責(zé)人必須明確對這位“小員工”的培養(yǎng)目標(biāo)和效果，并親自來考核驗證，“真的是當(dāng)自己人來教，希望他能留下”。

　　周靜清楚，讓這些大學(xué)生一直在一線只做簡單的護(hù)理工作“不現(xiàn)實”，“應(yīng)該把合適的人放在合適的崗位”，她希望，讓孫海奇和幾個學(xué)生在不同部門了解一線的技術(shù)和實際情況，“將來根據(jù)個人的發(fā)展應(yīng)該走上管理崗位”。

　　一直以來，總有人詬病“學(xué)生在企業(yè)實習(xí)被當(dāng)成廉價勞動力”。丁建石說，現(xiàn)代學(xué)徒制就打破了這種質(zhì)疑，“學(xué)生在養(yǎng)老院，主要還是一種教育行為，而不是簡單的工作行為，企業(yè)更不能把學(xué)生當(dāng)作勞動力使用，都有嚴(yán)密的人才培養(yǎng)方案”。

　　此外，師傅在企業(yè)上班期間為學(xué)生輔導(dǎo)講課，由學(xué)校支付代課費；同時，每個學(xué)期學(xué)校還邀請企業(yè)的師傅來校講授。

　　事實上，試點中的現(xiàn)代學(xué)徒制也在不斷發(fā)現(xiàn)問題，不斷突破現(xiàn)有發(fā)展中的各種障礙。

　　丁建石迫切希望企業(yè)也來參與課程開發(fā)，進(jìn)而共同制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。“比如，師傅的標(biāo)準(zhǔn)是什么？都需要逐步建立起來?！?/p>

　　周靜也注意到，學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，可能掌握一定的養(yǎng)老護(hù)理技能，“但我們現(xiàn)在對養(yǎng)老護(hù)理員的要求是全方位的?！彼e例說，對老人活動的組織能力、老人的心理撫慰等能力，學(xué)校的課程里幾乎沒有涉獵，“而這些是眼下非常龐大的需求”。

　　丁建石希望，國家繼續(xù)加大財政支持力度，增加養(yǎng)老專業(yè)的吸引力，“想方設(shè)法吸引學(xué)生，讓他們來得了，留得住，干得下去”。

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