人民網(wǎng)北京11月9日電(田虎)8日,北京市旅游委下發(fā)《關于全面禁止旅行社收取出境游押金》的通知(簡稱《通知》)。其中,《通知》強調(diào)要全面禁止收取任何形式的出境游押金,同時宣布要進一步完善對游客簽證材料的審核工作、加強事中事后監(jiān)管、鼓勵游客監(jiān)督舉報。業(yè)內(nèi)人士表示,這意味著以往北京旅行社在出境游市場中向游客收取“保證金”的現(xiàn)象將成為歷史。
《通知》中指出,近年來,北京市旅游委多次接到游客投訴,反映有旅行社收取游客出境游押金(或稱為出境游保證金)不能按時返還、不按規(guī)定委托第三方監(jiān)管,甚至違法挪作他用,給游客造成重大經(jīng)濟損失,擾亂了公平競爭、誠信守法的旅游市場秩序,侵害了游客合法權益,嚴重影響了首都社會安全穩(wěn)定。
而為進一步維護首都社會穩(wěn)定,積極防范經(jīng)濟風險,切實保障游客合法權益,努力構建具有首都特色的旅行社監(jiān)管新機制,《通知》強調(diào),自本通知下發(fā)之日起,在北京市全市范圍內(nèi)禁止旅行社收取或變相收取任何形式的出境游押金。之前收取出境游押金的,應當自出境游行程結(jié)束后,已約定退還期限的,應按原約定及時退還;未約定退還期限的,應立即退還。
同時,《通知》中還指出,禁止收取任何形式的出境游押金后,旅行社應當完善對游客簽證材料以及相關證明材料的審核評估,把好審核評估關,最大限度地降低因不再收取出境游押金可能引起的經(jīng)營風險。
而北京市旅游委方面則表示,北京市旅游委將組織各區(qū)旅游執(zhí)法檢查人員,采取隨機抽查、專項檢查、投訴舉報核查、重點督查等形式,加大對旅行社收取出境游押金、銷售旅游套餐、旅游預付卡和旅游理財產(chǎn)品等的監(jiān)督檢查力度。對違反《通知》要求的,將在旅游行業(yè)內(nèi)進行通報,并記入企業(yè)誠信記錄系統(tǒng)。對涉嫌經(jīng)濟違法犯罪的,移送公安機關依法查處。此外,《通知》還強調(diào),對于旅行社仍繼續(xù)收取或變相收取出境游押金的,以及不按規(guī)定退還游客出境游押金的,游客可以向北京市旅游委投訴舉報。
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