“蚊子是寵物”，任性沒有“度”

　　麗江市政府新聞辦公室官方微博12日晚發(fā)布消息稱，11月12日，涉嫌通過電商平臺進(jìn)行虛假宣傳和不正當(dāng)競爭的兩家涉事客棧已由古城區(qū)正式立案，并根據(jù)初步調(diào)查取證情況，對兩家涉事客棧發(fā)出《行政處罰聽證告知書》，責(zé)令其停業(yè)整頓、配合接受調(diào)查。（11月13日中國新聞網(wǎng)）

　　客棧是游客旅途中的“家”，是旅游中重要的組成部分，游客可以在客棧里褪去一身旅途的疲憊，體驗(yàn)到溫馨、舒適，找到賓至如歸家的感覺。麗江古城客棧卻讓人體驗(yàn)了夢魘般的經(jīng)歷，“蚊子是寵物”的雷人雷語暴露了旅游中的亂象，老板的“任性”行為受到法律的制裁，是罪有應(yīng)得是市場規(guī)范。

　　“蚊子是寵物”這樣簡單的滑稽荒唐的言語，是客棧對旅客無恥的敲詐，也折射了老板經(jīng)營行為的荒唐、任性、失去了理性限度。老板作為一個旅業(yè)經(jīng)營者，作為一個合法公民，都應(yīng)當(dāng)與人為善，遵紀(jì)守法，規(guī)范經(jīng)營，和氣生財(cái)，這是做人的規(guī)矩與本分?！拔米邮菍櫸铩钡娜涡匝哉Z，已經(jīng)證明職業(yè)道德的缺失與做人道德底線的失守，只有嚴(yán)厲打擊這種欺詐行為，才能保護(hù)公民的合法利益，維護(hù)旅游市場的經(jīng)營秩序。

　　“蚊子是寵物”僅僅是旅游亂象中的一種，“游客被毆”、“強(qiáng)制購物”、“投訴無門”等等旅游亂象的頻出，暴露的是旅游監(jiān)管部門的監(jiān)管不到位，被動執(zhí)法，消極對待游客投訴，人情執(zhí)法讓法律威嚴(yán)大打折扣，執(zhí)法者成為不法商戶的“稻草人”根本形不成威懾，更不要說打擊遏制了，客觀上縱容了這些不法經(jīng)營的存在，助長了他們的對消費(fèi)者欺騙的囂張與任性。

　　互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得許多出游者將互聯(lián)網(wǎng)電商平臺的消息當(dāng)做消費(fèi)的重要參考依據(jù)，但因?yàn)槟承╇娚唐脚_的疏忽、失職致使不法商戶通過電商平臺進(jìn)行虛假宣傳通過不正當(dāng)競爭誘騙消費(fèi)者，有意無意中電商平臺成為了不法商戶的“幫兇”，使客棧老板的坑騙游客“任性”行為無所顧忌。

　　要凈化旅游市場，讓公民放心出游，就要加強(qiáng)對旅游經(jīng)營者與互聯(lián)網(wǎng)電商平臺的資格準(zhǔn)入管理，對經(jīng)營者的法律常識、職業(yè)道德、做人規(guī)范進(jìn)行不定期考核、不合格者不得從業(yè)，建立誠信檔案，對于有不良記錄的商戶限制其從業(yè)行為。執(zhí)法監(jiān)督部分要加強(qiáng)自身建設(shè)，提高社會責(zé)任感與使命感，以“零容忍”的態(tài)度，及時發(fā)現(xiàn)、查處損害消費(fèi)者合法權(quán)益嚴(yán)厲打擊擾亂市場秩序的不正當(dāng)競爭行為。這樣才能給游客一個規(guī)范的旅游市場秩序，讓“蚊子是寵物”的鬧劇永遠(yuǎn)不再出現(xiàn)！（周東紀(jì)）

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