??? 22日晚,游客阿雅(化名)在??谑兰o(jì)大橋下復(fù)興城悅璽精品酒店入住,當(dāng)晚11點(diǎn)左右,她在酒店浴室洗完澡后,推開玻璃門時(shí),浴室玻璃門突然碎裂,玻璃碎片將其手部、腿部等多處劃傷流血,隨后在朋友幫助下到??谑腥嗣襻t(yī)院就醫(yī),并有五處傷口進(jìn)行了縫針?!拔沂前凑臻T上提示推開門的,但誰(shuí)想到會(huì)碎裂,一般玻璃門里外有門把手,不管是推還是拉都不會(huì)有碎裂的情況?!卑⒀耪f(shuō),酒店應(yīng)該對(duì)其受傷負(fù)責(zé),于是求助海口市12345政府服務(wù)熱線。
??? 23日上午,接到游客舉報(bào)后,??谑兄腔鄢鞘芯C合聯(lián)動(dòng)指揮中心聯(lián)動(dòng)市旅游委、龍華區(qū)文化體育和旅游發(fā)展局等人員趕到醫(yī)院看望阿雅,并要求酒店方端正服務(wù)態(tài)度承擔(dān)應(yīng)有責(zé)任,酒店方也趕到現(xiàn)場(chǎng)送去了慰問(wèn)品。
??? 悅璽精品酒店經(jīng)理曾先生表示,酒店浴室的玻璃門里外都有門把手,且貼了推拉標(biāo)識(shí),有可能是游客推拉不當(dāng)所致?!捌綍r(shí)酒店都會(huì)定期對(duì)客房設(shè)備做檢查,這次玻璃門破碎也是首次遇到,要等工程部技術(shù)人員檢查分析原因?!?/p>
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