劉強(qiáng)東布局東南亞第一站 京東在印尼服務(wù)兩千萬(wàn)用戶

　　1月份在達(dá)沃斯世界經(jīng)濟(jì)論壇年會(huì)上，京東集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東明確表示，未來(lái)10年一定是中國(guó)品牌全球化的10年，京東的投資將跟隨國(guó)家“一帶一路”的倡議，第一站海外去的就是印尼，已在當(dāng)?shù)匕l(fā)展兩年。2月8日，到京出席首屆世界海關(guān)跨境電商大會(huì)的印度尼西亞海關(guān)總署署長(zhǎng)Heru Pambudi在中國(guó)海關(guān)總署官員的陪同下專程到京東總部參觀訪問(wèn)，京東集團(tuán)副總裁曲越川陪同參觀并進(jìn)行會(huì)談，雙方探討了在跨境電商領(lǐng)域的合作事宜。

印度尼西亞海關(guān)總署署長(zhǎng)Heru Pambudi到訪京東總部

　　印尼擁有近3億人口，是僅次于中國(guó)、印度、美國(guó)的世界第四大人口大國(guó)。目前印尼有約2747萬(wàn)人使用互聯(lián)網(wǎng)，但線上零售業(yè)只占1%，電商市場(chǎng)發(fā)展空間巨大，亦是東南亞電商市場(chǎng)的第一大國(guó)。透過(guò)本地化戰(zhàn)略，京東印尼設(shè)立本地語(yǔ)言的B2C電商平臺(tái)JD.ID，業(yè)務(wù)自2016年3月正式運(yùn)營(yíng)以來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)飛速，目前已擁有兩千多萬(wàn)用戶。京東印尼在當(dāng)?shù)刂铝τ谕ㄟ^(guò)自身物流隊(duì)伍和遍布印尼全國(guó)各地的合作伙伴，為客戶提供具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、安全的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，卓越的購(gòu)物體驗(yàn)以及可靠、快速的服務(wù)。

　　京東印尼業(yè)務(wù)經(jīng)過(guò)兩年快速增長(zhǎng)，商品已發(fā)展到19個(gè)品類、127個(gè)子品類，涵蓋3C、家電、時(shí)尚、奢侈品等。同時(shí)，京東印尼積極促進(jìn)中印貿(mào)易往來(lái)，為兩國(guó)消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的商品。自去年8月起，京東印尼從中國(guó)向印尼進(jìn)口優(yōu)質(zhì)的“中國(guó)制造”商品，包括3C及配件、服飾、母嬰用品、健康用品、家居家裝等；同時(shí)京東印尼也幫助印尼優(yōu)質(zhì)商品出口中國(guó)，為中國(guó)消費(fèi)者提供豐富的“印尼制造”，包括咖啡、食品、海鮮、水果、家居家具及本地手工藝品。

　　2017年11月，京東印尼推出了自己的時(shí)尚品牌STYLEHAUS，并與印尼最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師Barli Asmara、Anandia Marina Princess Harahap等進(jìn)行合作。新鮮海鮮和水果于2017年12月初開(kāi)始供應(yīng)。航空、酒店、電影票、旅游產(chǎn)品等陸續(xù)上線。近日，京東印尼還與印尼載旗航空公司——印尼鷹航（Garuda Indonesia）簽署諒解備忘錄，將在京東印尼平臺(tái)上開(kāi)設(shè)鷹航商店。京東印尼還在當(dāng)?shù)嘏e行了“JD公寓之旅”、“JD雅加達(dá)辦公樓之旅”、“JD婚禮”等諸多創(chuàng)意線下活動(dòng)。京東印尼已與24家支付公司合作，包括銀行和多個(gè)金融公司，為客戶提供便利的金融支付服務(wù)。

　　為提升印尼物流基礎(chǔ)設(shè)施、為商家及客戶提供便捷的服務(wù)，京東印尼亦加強(qiáng)自建物流，已在雅加達(dá)、泗水、坤甸和棉蘭設(shè)立4個(gè)倉(cāng)庫(kù)，位于望加錫的倉(cāng)庫(kù)也將在短期內(nèi)投入使用，將大大帶動(dòng)爪哇島以外的零售市場(chǎng)消費(fèi)。到2018年底，京東印尼計(jì)劃在印尼建立更多倉(cāng)庫(kù)，并成倍增加倉(cāng)庫(kù)空間。隨著更多倉(cāng)庫(kù)投入使用，京東印尼大部分出售商品均存放在自有倉(cāng)庫(kù)，配送服務(wù)已經(jīng)覆蓋7大島嶼、483個(gè)城市和6500個(gè)區(qū)縣，85%的訂單可以在1天內(nèi)收到。去年9月底，京東印尼還在當(dāng)?shù)赝瓿闪舜蠹彼湍Ｊ降拇罱ǎ蠹唐穼⒂瑟?dú)立的運(yùn)輸團(tuán)隊(duì)直送，極大的提升了用戶體驗(yàn)。

　　在過(guò)去兩年的時(shí)間里，京東印尼為本地人才創(chuàng)造眾多就業(yè)職位，95%以上的員工來(lái)自本地。同時(shí)，京東印尼為當(dāng)?shù)厝瞬盘峁╇娮由虅?wù)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提升印尼電子商務(wù)勞動(dòng)力的競(jìng)爭(zhēng)力。京東印尼是當(dāng)?shù)仉娚淌袌?chǎng)上首家高度重視“正品”的電商企業(yè)，“正道成功”、“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”的理念為中國(guó)企業(yè)在當(dāng)?shù)刳A得很高聲譽(yù)。

京東印尼團(tuán)隊(duì)發(fā)展迅速

　　京東正在致力于成為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)的提供商，將輸出在電子商務(wù)、物流服務(wù)和供應(yīng)鏈管理上多年來(lái)的經(jīng)驗(yàn)積累，建立新的零售生態(tài)。而有分析指出，東南亞電子商務(wù)發(fā)展除了需要更多投資外，還面臨著一些挑戰(zhàn)——缺少人才和工程師、沒(méi)有大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施仍薄弱、物流基礎(chǔ)設(shè)施需要改善、消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的信任有待加強(qiáng)。而這些正是定位于零售基礎(chǔ)設(shè)施提供商的京東優(yōu)勢(shì)所在。

　　通過(guò)擴(kuò)大印尼業(yè)務(wù)并發(fā)展泰國(guó)市場(chǎng)，加上該地區(qū)其他國(guó)家潛在的項(xiàng)目，京東將繼續(xù)加強(qiáng)在東南亞市場(chǎng)的布局，讓京東在該地區(qū)不同國(guó)家間的業(yè)務(wù)取得更多的協(xié)同效應(yīng)。

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