《海口“達(dá)內(nèi)”被指欺騙學(xué)員》追蹤：又有學(xué)員反映教學(xué)體驗(yàn)差欲退款遭拒

達(dá)內(nèi)宣傳冊(cè)上承諾上課時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理全程陪同。

　　?？诰W(wǎng)5月9日消息（記者鐘元韜）5月2日，?？诰W(wǎng)發(fā)布《承諾專家面授結(jié)果只能視頻自學(xué) ?？凇斑_(dá)內(nèi)”被指欺騙學(xué)員》的稿件后，又接到了?？谶_(dá)內(nèi)科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“達(dá)內(nèi)”）學(xué)員何女士的報(bào)料。何女士反映達(dá)內(nèi)教學(xué)體驗(yàn)差，沒有像承諾的那樣安排老師手把手教學(xué)，提出退款33%的要求后遭到了達(dá)內(nèi)相關(guān)負(fù)責(zé)人的拒絕。

　　5月7日，市民何女士向海口網(wǎng)（微信號(hào)：haikouwang2013）記者反映，稱自己的遭遇與上述稿件當(dāng)事人廖女士相似。2017年10月，在繳納了19800元學(xué)費(fèi)后，何女士原本以為有老師指導(dǎo)，能夠系統(tǒng)學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程，但沒想到只能自己看視頻自學(xué)。“當(dāng)時(shí)接待我的老師說(shuō)我屬于VIP學(xué)員，能夠隨到隨學(xué)，有老師手把手教學(xué)，實(shí)際情況和他們承諾的相差太遠(yuǎn)?！焙闻空f(shuō)，為了取得好的學(xué)習(xí)效果，她不辭勞苦每周末驅(qū)車到澄邁參加達(dá)內(nèi)的學(xué)習(xí)訓(xùn)練營(yíng)，以為在這里可以得到老師的指導(dǎo)，但她又一次失望了?！拜o導(dǎo)我們的并不是什么老師，他們也是達(dá)內(nèi)的學(xué)員。”何女士說(shuō)，在訓(xùn)練營(yíng)內(nèi)，這些“老師”也經(jīng)常不在崗，根本沒有機(jī)會(huì)請(qǐng)教問(wèn)題。

　　花費(fèi)了大量的時(shí)間和精力卻收獲不到任何學(xué)習(xí)成果，何女士感到十分不滿。7日下午，何女士來(lái)到達(dá)內(nèi)協(xié)商退款事宜，提出退款33%的要求，但遭到達(dá)內(nèi)相關(guān)負(fù)責(zé)人的拒絕。接待何女士的是一名姓呂的負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人稱達(dá)內(nèi)在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中采取的都是OTO遠(yuǎn)程教學(xué)模式，在何女士報(bào)名時(shí)就已經(jīng)告知清楚，其中不存在欺騙行為。該負(fù)責(zé)人稱接受何女士的批評(píng)意見，但只能退還學(xué)費(fèi)款項(xiàng)的八分之一，大約2500元?！耙?yàn)楹闻康恼n程服務(wù)期為8個(gè)月，從2017年10月開始至2018年6月結(jié)束，目前距離服務(wù)期結(jié)束僅剩一個(gè)月的時(shí)間，所以只能退還何女士八分之一的學(xué)費(fèi)?！痹撠?fù)責(zé)人說(shuō)。

達(dá)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)客服承諾老師手把手教學(xué)。

　　對(duì)此，何女士表示質(zhì)疑：“我報(bào)名時(shí)根本沒有聽說(shuō)有8個(gè)月服務(wù)期的事，達(dá)內(nèi)沒有和我簽訂過(guò)任何合同和協(xié)議。”該負(fù)責(zé)人解釋，這個(gè)時(shí)間期限在何女士報(bào)名時(shí)就已說(shuō)明清楚，并且何女士的報(bào)名表上也有寫明。何女士當(dāng)即要求看一看報(bào)名表，但直至何女士與?？诰W(wǎng)記者離開，該負(fù)責(zé)人也沒能出示報(bào)名表。此外，該負(fù)責(zé)人表示不接受?？诰W(wǎng)記者采訪，?？诰W(wǎng)記者的問(wèn)題將由達(dá)內(nèi)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人在48小時(shí)內(nèi)給予解答，但直到發(fā)稿，達(dá)內(nèi)仍未對(duì)此事進(jìn)行反饋。

　　隨后，?？诰W(wǎng)記者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)咨詢了達(dá)內(nèi)客服，達(dá)內(nèi)客服表示，對(duì)底子較差的學(xué)員會(huì)有老師手把手教學(xué)，此外，達(dá)內(nèi)的宣傳冊(cè)上也向?qū)W員承諾，針對(duì)低學(xué)歷的學(xué)員開設(shè)預(yù)科班，從最基礎(chǔ)的電腦操作起，項(xiàng)目經(jīng)理一對(duì)一輔導(dǎo)。上課時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理全程陪同，只要舉手示意，將第一時(shí)間解答學(xué)員問(wèn)題。

　　目前，何女士已向工商部門反映情況，?？诰W(wǎng)將繼續(xù)關(guān)注此事。

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