"300小時校內wifi"成泡影 ?？诖髮W生質疑電信涉嫌欺詐

?？诰W http://realestatemoneyvault.com 　時間：2014-04-19 10:22

?“飛Yang勵志卡”宣傳海報。

????海南師范大學電信營業(yè)點。

?????？诰W4月19日消息（見習記者林韋瑋攝影報道）“我們的校內網速慢，而且流量不夠用。聽說電信有個套餐不錯，就去辦理了，沒想到這個套餐中有項優(yōu)惠在我們學校內卻不能使用?！本妥x于海南師范大學的陳同學向?？诰W報料道。

????“中國電信簡直是太讓我失望了！”一見面，陳同學就不停地對記者抱怨。據陳同學介紹，由于學校網絡套餐包含的流量不夠使用，在朋友的推薦下，她到校內的電信營業(yè)點辦理了一張名為“飛Young勵志卡”的手機卡?！斑@個卡售價50元/張，可以設置一個29元/月的套餐。套餐里邊包括500M流量、1000分鐘通話、300分鐘親情號、300小時校內wifi，但使用近半個月時間，在校內各個角落，我始終都沒鏈接上過wifi?！标愅瑢W說道。

????為此，陳同學來到了校內的電信營業(yè)點，向營業(yè)員了解情況。“營業(yè)員告訴我，他也不知道校內有沒有電信的wifi，并讓我自行打10000客服電話咨詢。隨后我將情況反饋到10000客服中心，客服中心次日便派人拿著儀器過來校園檢測，并證實校內確實沒有電信wifi熱點?！标愅瑢W說。但令其感到生氣的是，既然營業(yè)員不知道校內有沒有電信wifi熱點，那么在當初購卡時，就不應該信誓旦旦地保證校內有電信wifi熱點。而為了使用上“飛Yang勵志卡”，自己還在店員的推薦下，花1600元買了個電信手機。在陳同學看來，電信的做法明顯就是在“欺詐”消費者。

????隨后，記者隨陳同學來到海南師范大學電信營業(yè)點。針對陳同學“為何當初會告訴自己，校內有電信wifi熱點”的質疑，營業(yè)員先是說自己在辦理這項業(yè)務時，都會向每位顧客提醒校內沒有電信wifi熱點，但片刻后又改口稱，以前是有的，現在可能是因為被學校屏蔽掉信號了。至于什么時候開始沒有信號的，該營業(yè)員表示應該是去年。“那么為什么去年就已經知道校內沒有電信wifi熱點，營業(yè)點卻一直沒有劃掉套餐中包含的該項內容（300小時校內wifi），或是告知每位前來辦理業(yè)務的顧客？”面對記者的追問，營業(yè)員表示宣傳海報是電信總部印制的，他們只是按要求張貼。具體情況可撥打10000客服咨詢。

????營業(yè)員還向記者表示，如果陳同學覺得自己遭受了損失，營業(yè)點可以接受其退卡并返還50元購卡費。但陳同學認為，如果當初營業(yè)員在其購卡時就事先說明沒有校內wifi，自己是不會花1600元去買一臺新手機的，而且手機幾乎沒使用過，故要求營業(yè)員將手機打折回收，但該要求被營業(yè)員當場拒絕。

????在此，陳同學想借海口網向社會各界求助，希望能有人能教教她，面對此事，自己應該如何去維權。

?