網(wǎng)絡(luò)水軍,是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)傳播的新生力軍,隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,這群生力軍發(fā)展迅速,但是由于監(jiān)管混亂以及經(jīng)濟(jì)誘因,導(dǎo)致良莠不齊,不但影響整個(gè)行業(yè)的發(fā)展,也混淆了網(wǎng)絡(luò)輿論視聽。
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這些水軍,主要任務(wù)是刪帖和發(fā)帖,進(jìn)行低俗惡炒,刷屏灌水,以及幫助一些公司進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng),從而達(dá)到打擊對(duì)手的目的。如今,網(wǎng)絡(luò)水軍泛濫,中科院研究生院管理學(xué)院院長呂本富在曾表示,“至少50%的熱貼是經(jīng)過人為設(shè)計(jì)的。”
在采訪中,記者了解到,目前一些大的公關(guān)公司目前通過電視媒體,平面媒體,網(wǎng)絡(luò)媒體和以微博,SNS為主的新媒體進(jìn)行營銷和推廣,或已經(jīng)拋棄了雇傭網(wǎng)絡(luò)水軍的形式。
不過很多正規(guī)的公關(guān)公司很難撇清與網(wǎng)絡(luò)水軍的關(guān)系。根據(jù)中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)(CIPRA)發(fā)布的《中國公共關(guān)系業(yè)2010年度調(diào)查報(bào)告》顯示,參與調(diào)查的公關(guān)公司近95%提供網(wǎng)絡(luò)公關(guān)業(yè)務(wù)。面對(duì)行業(yè)內(nèi)良莠不齊的情況,接“臟活”的情況難以避免。
互聯(lián)網(wǎng)律師周賓卿告訴記者,目前公關(guān)市場(chǎng)比較混亂,還缺乏一定的行業(yè)監(jiān)管,雖然有相關(guān)法律規(guī)定,但是取證困難,這也是網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司肆無忌憚的原因之一,對(duì)于普通人,如何從一個(gè)個(gè)虛擬的ID背后找出發(fā)貼人,再按圖索驥的找出網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司及背后的委托人,簡(jiǎn)直是一個(gè)不可能完成的任務(wù)。
對(duì)此,有業(yè)內(nèi)人士表示,一系列的原因以及環(huán)境造成了很多網(wǎng)絡(luò)推手以及網(wǎng)絡(luò)水軍的肆無忌憚,而其背后的正規(guī)公關(guān)公司為了生存,或者有相關(guān)市場(chǎng)需求,“有錢是不會(huì)不做的”,會(huì)做一些超越職業(yè)道德底線的事情。
不過單純對(duì)于網(wǎng)絡(luò)水軍而言,有愿透露姓名的分析人士告訴記者,網(wǎng)絡(luò)水軍,既是好事也是壞事,要從兩個(gè)方面看待,一方面,水軍的發(fā)達(dá),說明互聯(lián)網(wǎng)對(duì)現(xiàn)實(shí)世界的滲透和影響越來越大,而另一方面,希望莫借打擊網(wǎng)絡(luò)水軍,壓制互聯(lián)網(wǎng)的民聲。
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