社區(qū)網(wǎng)格化管理提升服務(wù)居民工作效率

　　“自從干了這份工作，自己的生活發(fā)生了很多變化，在為大家服務(wù)的同時(shí)，也認(rèn)識(shí)了更多的人?！?月1日，家住河?xùn)|新區(qū)龍騰御錦小區(qū)的蒲玉華既是居民，也是社區(qū)的網(wǎng)格管理員。她告訴記者，去年12月通過社區(qū)網(wǎng)格服務(wù)管理員培訓(xùn)班的考核后，她負(fù)責(zé)龍騰御錦小區(qū)和歐洲新城小區(qū)的社區(qū)服務(wù)。

　　據(jù)了解，遂寧市從2014年年初實(shí)行的社區(qū)網(wǎng)格管理員服務(wù)社區(qū)以來(lái)，社區(qū)工作效率提升，社區(qū)居民贊不絕口。蒲玉華告訴記者，這個(gè)辦事效率高的秘訣在于“社區(qū)網(wǎng)格化信息服務(wù)系統(tǒng)”。該系統(tǒng)包括多個(gè)子系統(tǒng)，分別是基礎(chǔ)信息、民情日志、服務(wù)辦事、信訪登記、督辦事項(xiàng)、查詢統(tǒng)計(jì)、短信互動(dòng)、系統(tǒng)管理、事件分流?！巴ㄟ^社區(qū)網(wǎng)格化信息管理系統(tǒng)，能起到查漏補(bǔ)缺的作用，居民一有問題，不管大小，網(wǎng)格員便會(huì)在第一時(shí)間為群眾服務(wù)，及時(shí)解決群眾所需。”

　　目前，遂寧市各個(gè)街道辦通過實(shí)施社會(huì)管理服務(wù)一體化工作，把轄區(qū)劃分為若干責(zé)任網(wǎng)格，織就了一張基層全覆蓋的社會(huì)管理一體化服務(wù)網(wǎng)，有效整合了社會(huì)管理和服務(wù)。

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