近日來,??诔掷m(xù)陰天,陰郁的天空中時不時飄著綿綿細雨,心情難免會受到影響,卻絲毫影響不到海南萬眾假日旅行社工作的導游王昭云。他在旅游行業(yè)“出道”十年,十年如一日,始終面帶微笑、滿懷激情地迎接他的每一個“團”,用幽默風趣的講解為每一位游客傳遞“最美??凇?。
   
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??谀袑в螏F十年零投訴 幽默風趣講解獲游客點贊

王昭云攙扶老年游客下車。

  早出晚歸 樂在其中

  迎朝霞出發(fā),披星月歸來,穿梭在??诟鞔缶皡^(qū),是王昭云日常工作寫照。6時的冬日???,天還沒亮,鬧鐘一響,王昭云便起床,在簡單洗漱、吃早餐后他騎著電動車往位于??谌f綠園的工作地點趕,7時30分準時到達,開始他一天繁忙的導游工作,直到19時散團。8時,參加一日游的散客陸陸續(xù)續(xù)報到,接游客、簽合同、講路線……王昭云不厭其煩地為每一位游客說明、講解游覽路線和注意事項,并以一個家庭為標準編編號,為的是方便管理和節(jié)約時間。

  “上車后要記得系好安全帶,安全第一?!痹诼猛局校看渭w活動結束游客重新返回車上時,王昭云必須要確認游客是否系上安全帶,清點人數(shù)后才告知司機可以開車,并希望游客在游玩中要做到“三不jiao”:上車不睡覺、不比較、不計較。這“三不jiao”是王昭云在十年的導游職業(yè)生涯中總結的,他說,一日游的行程很短也很趕,很多游客車上睡覺車下拍照,搶座位,完全沒有融入一個集體,這樣的旅游毫無意義,“旅游應該是讓人感到愉悅、獲得知識的一件事?!比缃瘢叭籮iao”已成為王昭云的一個標簽,是他幽默風趣講解風格的一部分。

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[來源:??诰W(wǎng)] [作者:李萬內] [編輯:余冰月]
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