與民“溝通” “智慧?？谄脚_”聯(lián)動處置公共交通不“通”

　　監(jiān)督核查公交到站不?？?/strong>

　　8日，市民向12345政府服務(wù)熱線反映：他在當(dāng)天16時左右在麗海云霞公交站等待5路公交車去往海大北門方向，但車牌號為瓊A5603的5路公交車到站未?？?，希望市公交集團核實處理。

　　接到市民投訴后，智慧?？诔鞘芯C合聯(lián)動指揮平臺立刻聯(lián)動?？谑泄步煌瘓F有限公司進行處理。市公交集團立刻對市民反映的公交車進行核查，同時也要求線路管理人員加強監(jiān)督管理。市公交集團嚴(yán)格要求，每一位駕駛員到站必須停車上下客，方便市民出行。

　　公交司機態(tài)度惡劣接受教育

　　8日，市民向12345政府服務(wù)熱線反映：7日，他在恒大文化旅游城乘坐K3公交車，上車時出具了傷殘軍人證，但司機一直不依不饒讓他交錢，對他身心造成影響，希望市公交集團核實處理。

　　接到市民投訴后，智慧?？诔鞘芯C合聯(lián)動指揮平臺立刻聯(lián)動?？谑泄步煌瘓F有限公司進行處理。對于市民反映的情況，市公交集團對當(dāng)事駕駛員進行嚴(yán)厲的批評教育，并致電市民解釋道歉。同時，市公交公司表示將加強對駕駛員業(yè)務(wù)素質(zhì)、個人素質(zhì)及文明安全行車方面的培訓(xùn)和教育，提高駕駛員文明安全行車的意識，為市民構(gòu)建一個和諧、文明、安全的出行環(huán)境。對此，當(dāng)事市民表示理解。

　　解答公交何時能查詢實時位置

　　8日，市民通過微信向12345政府服務(wù)熱線咨詢：何時能查詢?？诠卉嚾烤€路的實時位置？

　　接到市民訴求后，智慧?？诔鞘芯C合聯(lián)動指揮平臺立刻聯(lián)動?？谑薪煌ㄟ\輸和港航管理局為市民解答。目前，市民可以通過?？诠怀鲂形⑿殴娞柡鸵鞘忻裨艫PP進行實時車輛的查詢，有5、8、11、16、36、38、83、215路共8條公交線路可查詢車輛的實時位置。

　　根據(jù)市公交集團安裝我市所有公交車衛(wèi)星定位終端設(shè)備工作計劃安排，將在2018年春節(jié)前完成安裝并完善公交車定位數(shù)據(jù)的采集。屆時市民可通過?？诠怀鲂形⑿殴娞柡鸵鞘忻裨撇樵兾沂兴袪I運公交車輛實時位置和到站時間、公交車的行駛路線。隨時關(guān)注公交車動態(tài)，減少等待時間，為市民提供便捷和實時公交出行服務(wù)信息。

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