問題月嫂無(wú)人問責(zé)
“高薪月嫂”現(xiàn)象已引起社會(huì)廣泛關(guān)注。這個(gè)紅火的職業(yè)，卻是“三無(wú)產(chǎn)業(yè)”：沒有職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，沒有規(guī)范的用工勞務(wù)合同，沒有有效的市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)制，由此引發(fā)的服務(wù)糾紛也難以調(diào)解。
加價(jià)不加“量”，是目前月嫂的現(xiàn)狀。記者走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，雖然家政公司都有自己的一套月嫂等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，由于沒有統(tǒng)一的考核機(jī)制，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是粗放型的，難以考量月嫂的真正水平。評(píng)級(jí)方法一般以帶的孩子多少，綜合素質(zhì)高低進(jìn)行評(píng)級(jí)。所謂“金牌月嫂”，大多也只有初級(jí)文化水平。天津市家政行業(yè)協(xié)會(huì)有關(guān)人員證實(shí)，目前月嫂的價(jià)格和服務(wù)水平?jīng)]有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，家政協(xié)會(huì)從行業(yè)協(xié)會(huì)角度只能引導(dǎo)家政公司而不是強(qiáng)制監(jiān)督。
記者發(fā)現(xiàn)，即便是一些正規(guī)的家政機(jī)構(gòu)，也只登記月嫂的年齡、身份證明等資料，對(duì)客戶最想了解的人員素質(zhì)、技能、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等記錄甚少。對(duì)于“雇傭合同”，也只有工作時(shí)間和勞動(dòng)內(nèi)容，其他責(zé)任問題幾乎沒有涉及。另外，月嫂直接介入雇主的家庭生活，但大多中介機(jī)構(gòu)并不提供月嫂的健康資料。家政公司都是按“行規(guī)”，由東家負(fù)責(zé)體檢，費(fèi)用雙方協(xié)商。他們解釋說，讓月嫂在工作還沒著落的情況下先出錢去檢查，對(duì)方肯定是不情愿的。
除正規(guī)家政公司外，還有一些沒有經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的“游擊隊(duì)月嫂”。在天津市河北區(qū)二馬路自發(fā)的勞務(wù)市場(chǎng)上，聚集著一個(gè)個(gè)的小團(tuán)伙，以中年婦女為主三五成群?！拔覀兌际窍胱鲎〖以律┑??！币粋€(gè)婦女上來(lái)自我推銷。原來(lái)，她們沒有在正式的中介機(jī)構(gòu)登記，很難找到條件優(yōu)厚的月嫂工作，在這里等活兒，只是因?yàn)檫@里的人氣高一些。
“我不會(huì)隨便從路邊找月嫂，沒有正規(guī)中介管理，也不知道有沒有工作經(jīng)驗(yàn)、身體狀況怎么樣，太不靠譜了。我寧愿多花錢，找個(gè)放心的?！币晃还椭鞲嬖V記者。
業(yè)內(nèi)人士告訴記者，客戶和月嫂要雙向選擇?！艾F(xiàn)在很多高端客戶不差錢，他們對(duì)月嫂的要求非常高，既要會(huì)做飯、打掃衛(wèi)生，也要善于待人接物，還能對(duì)孩子進(jìn)行啟蒙教育，這樣的綜合型人才不多。”
目前，家政公司只起到中介作用，并不對(duì)月嫂引起的問題負(fù)責(zé)。天津市勞動(dòng)監(jiān)察總隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，相關(guān)法規(guī)未把月嫂等職業(yè)納入工種分類，也就無(wú)法制定法律。如果月嫂、保姆等和家政公司簽署了勞動(dòng)合同，就納入了勞動(dòng)監(jiān)察的范圍；如果僅是中介介紹工作的性質(zhì)，不能構(gòu)成勞動(dòng)合同關(guān)系，也就無(wú)法監(jiān)管。
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(編輯:童言) 
