畢業(yè)生數量眾多且能力不足，就業(yè)形勢依然嚴峻

中國大學畢業(yè)生人數近年來顯著增長。從2007年到2011年，全國大學畢業(yè)生人數從495萬增加到約600萬。最新統(tǒng)計結果表明，2012年全國大學畢業(yè)生人數將創(chuàng)歷史新高，達到約700萬人。

從2012年開始，第一批出生于1990年至2000年之間的“90后”一代大學生將走出校園，走上社會，構成2012年之后大學畢業(yè)生的主體?！?0后”多為獨生子女，生長生活環(huán)境相對“70后”、“80后”更加優(yōu)越，因此表現出與上一輩人眾多不同的特點。一方面，“90后”好奇心強，容易接受新生事物；另一方面，“90后”自信而脆弱，敏感而自我，喜歡張揚個性，卻普遍缺乏團隊精神與責任感。2012年，第一批“90后”大學生將走向職場，接受職場的檢驗。

然而，“90后”面對的職場形勢并非一片大好?！?012中國大學生就業(yè)報告》顯示，在畢業(yè)生人數激增的背景下，畢業(yè)生半年后就業(yè)率較為平穩(wěn)。本科院校2009-2011年畢業(yè)生半年后就業(yè)率分別為88%、91.2%和90.8%，未就業(yè)人數連年增長。2011年全國大學畢業(yè)生半年后月收入僅為2,766元，其中本科畢業(yè)生半年后月收入為3,051元。過來人對2007-2012年逾20,000名學員開展的一項調查顯示，超過70%的畢業(yè)生存在較大經濟壓力，收入僅能勉強維持自身日常開支，在職業(yè)選擇上受現實壓力影響，難以顧及長遠職業(yè)發(fā)展。在應屆大學畢業(yè)生人數激增，就業(yè)率穩(wěn)定的情況下，應屆生求職競爭將更加激烈，更多大學畢業(yè)生將面臨畢業(yè)即失業(yè)的狀況，薪酬狀況也不容樂觀。

過來人調查表明，85%以上的學員認為求職所需能力與技巧無法在校園中得到有效訓練，更加增添了大學生求職的難度。超過半數的已就業(yè)學員認為校園中所習得的知識和方法在工作后使用較少，“所學非所用”情況非常嚴重。同時，過來人對數十名人力資源專家的深入訪談結果也顯示，大量初次就業(yè)的大學生在職業(yè)素養(yǎng)和能力上與企業(yè)要求存在較大差距，工作上手速度慢，很多基本職業(yè)技能還需從頭學習，很難達到企業(yè)預期。

全面了解企業(yè)需求，培養(yǎng)3個層次、11大類就業(yè)能力

對大學生而言，面對大量招聘企業(yè)和崗位，找到適合自己同時又滿足對方條件的職位顯得尤為重要。為取得滿意的求職結果，求職者需要深入了解企業(yè)對各項能力的需求，通過對企業(yè)招聘能力要求進行分析，有針對性地培養(yǎng)和提升相應能力。

過來人針對企業(yè)校園招聘建立了世界500強能力模型。該模型基于過來人歷時五年、數萬名成功學員案例、上百萬企業(yè)職位數據，著重分析了現今財富500強企業(yè)的校園招聘信息，研究得出了在新形勢下世界500強用人標準及趨勢，系統(tǒng)地描述和分析了以世界500強為代表的優(yōu)秀國際化大型企業(yè)對大學畢業(yè)生的能力要求。模型旨在幫助廣大高校畢業(yè)生和在校生了解相關企業(yè)在校園招聘中的要求，完善自身能力，在求職道路中進行有針對性的準備，從而獲得良好求職結果。

世界500強能力模型的建立經歷三個階段。第一階段為資料收集：過來人在每個世界500強企業(yè)最新校園招聘職位中選取了最具代表性的五個職位，包括管理培訓生、銷售經理、管理層崗位、一個前臺崗位和一個后臺崗位，摘錄相應工作內容與職位要求。此外還收錄了各企業(yè)校園招聘流程以及公司對人才的能力要求。對于沒有專門校園招聘的企業(yè)，則選取企業(yè)相應的初級崗位作為校園招聘崗位。第二階段為資料整理：對搜集到的職位信息按照商業(yè)類職位與技術類職位進行劃分，分別對其所要求的各項能力進行分類歸納和統(tǒng)計。第三階段為模型建立：在第二階段獲取資料的基礎上，總結求職者需要在求職前所做的準備，提煉出企業(yè)對求職者基礎素質和能力技巧的要求，構建世界500強能力模型。

把握三個層次，分階段和步驟進行求職準備

過來人世界500強能力模型將就業(yè)能力分為3個層次，11個大類。模型的第一層次為求職準備，包括自我認知和對行業(yè)的了解兩大類別，是求職者在求職前需要進行的基礎工作。模型的第二層次為基礎素質，是企業(yè)對求職者在教育背景、性格特征、過往經歷以及工作許可方面的要求。模型的第三層次為能力技巧，又分為求職能力和職業(yè)能力兩部分。求職能力建立在企業(yè)招聘流程的基礎上，是在招聘各個環(huán)節(jié)中對求職者技巧性、流程性的能力要求；職業(yè)能力根據對能力的行業(yè)通用性要求分為通用能力與行業(yè)能力兩部分，又可進一步細分為硬性能力和軟性能力。

圖1：過來人世界500強能力模型框架

過來人認為，求職準備應當是一個長期而持續(xù)的積累過程，貫穿大學生在校學習的始終，非一朝一夕能夠突擊完成。大學生求職者需要分階段地全面提升11類

就業(yè)能力。大學生求職者應該根據自身所處不同階段，全方位提升自身能力。在較低年級時，大學生應當開闊眼界，大量接觸職場信息，基于對行業(yè)的了解和對自身性格特點的分析選擇適合的行業(yè)。同時，豐富自己的履歷和閱歷，完善個性素質，為進入正式的求職階段打好基礎。進入高年級后，通過實習、實踐等途徑提升職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力，同時針對目標行業(yè)和崗位進行求職能力的準備。

知己知彼，提升自身基礎素質

求職前的目標設定是成功求職的基礎。所謂“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，求職的第一步是自我認知。所謂“知己”是指求職者可以借助性格測評、職業(yè)測評等手段對自我能力、性格和興趣等進行初步的分析和了解，為選擇適合自己的職位打下基礎。“知彼”則是對行業(yè)的了解。求職者可以選擇多樣化的職業(yè)調研、職業(yè)訪談方法，對多個行業(yè)進行更深入的了解。通過自我認知與對行業(yè)的認知之間的匹配，求職者可以得到更為清晰的求職意向，明確適合的行業(yè)與目標崗位。過來人對過去5年超過20,000名學員的統(tǒng)計表明，67%的求職者在求職開始時并不存在明確的求職目標，處于迷茫的狀態(tài)；而進行精準自我定位的求職者所獲得的求職結果（包括薪酬待遇和錄用崗位數量）則顯著優(yōu)于無明確求職目標的求職者。

目前大量大學生求職者存在“盲目跟風求職”的趨勢。過來人過去5年約60%學員在開始學習時所定求職目標局限于政府公務員(微博)、投資銀行、管理咨詢、會計和審計、快速消費品等5個行業(yè)；而在全面獲得各行業(yè)信息后，該比例下降到不足40%。過來人認為，全面了解各行業(yè)信息，并準確根據自身特點和能力水平選擇恰當的目標行業(yè)和崗位是大學生求職所必須進行的步驟。

圖2：過來人世界500強能力模型——求職準備和基礎素質

教育背景構成求職者最基本的素質，包括求職者接受高等教育的學校、所學專業(yè)、獲得的學位、在校學習成績及政治素質等。世界500強中91.5%的企業(yè)在校園招聘中都對應聘者的教育背景做出了硬性要求，部分企業(yè)更對求職者就讀的學校和成績有更加具體的要求，例如一些企業(yè)在招聘時明確規(guī)定求職者必須是來自“985”、“211”高校，并達到相應的學習成績要求。在專業(yè)技術類崗位中，許多企業(yè)對求職者的學位及專業(yè)提出了明確規(guī)定，而對于專業(yè)性要求不高的職位，求職者的學位和專業(yè)要求被弱化。一些企業(yè)，特別是中國國有企業(yè)，也將政治素質和政治面貌納入對求職者的考核標準中。

一些世界500強企業(yè)對求職者的性格特征做出了明確的要求，如正直、誠實、熱情、活潑、自信、激情、有好奇心等。具有良好健全的性格特征是良好職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)精神的前提，大學生應當在學校中通過課外活動、社會實踐等方式，結合企業(yè)實習完善自身性格，提升職業(yè)素養(yǎng)，從而為求職做好準備。

過往經歷是對求職者基礎素質考核中的重要部分，包括課外活動經歷、實習經歷和海外經歷。課外活動經歷勾勒出大學生求職者除學習以外的校園生活，幫助企業(yè)更好地了解求職者的在校表現。擁有豐富課外活動經歷的求職者通常會受到企業(yè)青睞，部分企業(yè)會優(yōu)先考慮在課外活動中承擔領導角色的求職者。實習經歷是求職者的相關工作實踐經驗，企業(yè)可以通過對求職者實習經歷的考察，對求職者的職業(yè)素質、職業(yè)能力形成初步判斷。相比不具備實習經歷的求職者，有實習經驗，尤其是與目標企業(yè)和崗位高度相關經驗的求職者更容易得到企業(yè)的認可。同時，過來人在研究中發(fā)現，伴隨著近年來的全球化趨勢，越來越多的求職者開始具備海外經歷。海外經歷體現了求職者的眼界、外語能力以及在多文化背景團隊中工作的能力，因而受到了越來越多企業(yè)的重視。

部分企業(yè)對求職者的工作許可有特定要求。一些企業(yè)，特別是中國國有企業(yè)明確限制了求職者的戶籍所在地；而對于位于海外的職位，某些企業(yè)則要求求職者必須獲得相關國家或地區(qū)的工作許可。

學以致用，提升求職和職業(yè)能力

求職能力是建立在企業(yè)招聘流程基礎上的招聘各個環(huán)節(jié)中需要的能力。企業(yè)的校園招聘流程通常包括校園宣講會、網上申請、筆試、面試等。在網上申請過程中，求職者需要提供中英文簡歷、求職信以及回答相關開放性問題，它們構成篩選求職者的第一關。求職者需要在這一步中充分展示自身實力，從而獲得進一步與企

業(yè)相互了解、接受考核的機會，因此書寫和制作簡歷、求職信及回答網申問題的能力顯得非常重要。專業(yè)知識筆試、能力測試、英語測試等構成了求職的第二關，需要求職者對測試的能力進行研究、分析和總結并進行相應準備。在電話面試、結構化面試、半結構化面試以及非結構化面試中，選擇恰當的方式充分展現自身能力，體現求職者自身素質與企業(yè)要求相符是成功求職的關鍵。良好的求職能力能讓求職者在招聘過程中將自己的優(yōu)秀之處充分向企業(yè)展示，幫助求職者在眾多競爭者中脫穎而出。

圖3：過來人世界500強能力模型——能力技巧

求職能力是對求職者在求職過程中的流程性能力要求，更多側重于求職者能力和素質的充分展示；而職業(yè)能力則是對求職者從事某項工作的勝任力的具體描述，是企業(yè)招聘過程中關注的核心。

語言、常用辦公軟件使用、書面表達、口頭表達、駕駛技術等能力構成了硬性的通用職業(yè)能力，覆蓋了絕大多數企業(yè)對求職者硬性能力的要求。軟性的通用職業(yè)能力則強調了求職者需要具有的工作態(tài)度、習慣和特質，包括敬業(yè)精神、團隊合作、獨立工作、獨立思考、溝通協(xié)調、適應能力、抗壓能力、創(chuàng)新精神、積極主動、注重細節(jié)、結果導向、成就動機、學習能力、分析能力、組織能力、項目管理、信息搜集、解決問題、換位思考、快速反應、社會責任、領導力、執(zhí)行力、影響力、勇于接受挑戰(zhàn)等。這些軟性能力的高低在很大程度上決定了求職者能否勝任在日常工作，因而在招聘中被納入對求職者的考核。

就專業(yè)性較強的行業(yè)和崗位而言，受行業(yè)特殊性限制，大多數技術類職位對求職者的知識和技能有非常強的專業(yè)性要求，求職者必須在某些專業(yè)領域具有較深入的知識和技能才能勝任工作。另一些行業(yè)對求職者軟性能力有特殊要求，包括客戶意識、商業(yè)與戰(zhàn)略思維、多任務處理能力以及決策能力。這一類能力區(qū)別于通用行業(yè)能力，只適用于某些特定行業(yè)的日常工作。

把握企業(yè)需求趨勢，多方合作提升“90后”就業(yè)水平

世界500強企業(yè)對求職者能力要求的共性提升

根據過來人的研究，超過50%的企業(yè)在校園招聘中對求職者教育背景、性格特征、語言能力、團隊合作能力、溝通協(xié)調能力、專業(yè)知識和專業(yè)技能提出了要求。此外，超過三分之一的企業(yè)強調了求職者的過往經歷、常用辦公軟件使用能力、書面表達、口頭表達、敬業(yè)精神、適應能力、創(chuàng)新精神、積極主動、成就動機、學習能力和分析能力。求職者需要著重把握、培養(yǎng)和提升這些高度重合的企業(yè)能力要求，在求職時做到事半功倍。

圖4：世界500強企業(yè)前10大共性能力要求

企業(yè)對求職者能力要求軟性多于硬性，商業(yè)崗與技術崗差異明顯

企業(yè)對求職者軟性能力的要求超過硬性能力。過來人對數十家企業(yè)人力資源負責人的訪談結果表明，企業(yè)所尋找的人才不僅需要具備專業(yè)能力，更需要具備相應的軟性能力。大學生具有很強的可塑性，企業(yè)在校園招聘的過程中更加注重對大學生職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)精神和職業(yè)潛力的考察，進而希望在大學生入職后通過系統(tǒng)性的培訓來充分挖掘和開發(fā)潛力，達到人才儲備的目的。

在對硬性能力的強調中，商業(yè)類崗位明顯弱于技術類崗位。其中，技術類崗位對專業(yè)技能的強調是商業(yè)類崗位的2倍。在行業(yè)軟性能力要求上，商業(yè)類崗位特點決定了其對客戶意識和多任務處理能力的強調。過來人分析結果表明，世界500強商業(yè)類崗位對客戶意識和多任務處理能力的要求是技術類崗位的1.6倍和1.7倍。

圖5：世界500強企業(yè)商業(yè)崗與技術崗能力要求對比

質量成為求職首要考慮標準，準備充分的求職者就業(yè)質量遠超平均

過來人調查發(fā)現，近年來大學畢業(yè)生在就業(yè)時，已不再僅僅滿足于“找到”工作，而是將工作的薪酬、福利、穩(wěn)定性等納入考量范圍，更傾向于“選擇”質量更高的工作，從“就業(yè)”向“擇業(yè)”轉變。在對工作質量的衡量中，排名前5的指標分別為：職業(yè)發(fā)展、薪酬福利、工作內容、工作壓力和穩(wěn)定性。

進行充分職業(yè)規(guī)劃和求職準備的學生就業(yè)質量遠超平均水平。過來人對過去5年20,000多名學員的跟蹤調查結果顯示，從大學二年級和三年級開始進行職業(yè)規(guī)劃和準備的學員所獲得的平均薪酬分別為從大學四年級開始進行求職準備學員的1.56和1.22倍。過來人2011年逾4,000名學員平均基本月薪達到6,300元，超過國內任一高校平均水平。學員中薪酬最高者不含獎金等收入的年基本工資超過50萬元人民幣，充分說明求職準備對于就業(yè)質量的重要意義。

就業(yè)能力獲取方式日趨多樣化

中國大學生職業(yè)意識和就業(yè)能力的提升所依靠的途徑逐漸豐富。過來人對學員的調查表明，學生獲取求職與職業(yè)相關知識和技能的途徑包括社會實踐、企業(yè)實習、學校課程、參加培訓、高年級師兄師姐傳授等。

過來人認為，提升大學生就業(yè)能力需要各方協(xié)調，發(fā)揮各自優(yōu)勢。學生通過學校的教育資源提升自身基本素質，同時在課外活動和各項交流活動中提升領導力、團隊合作能力等軟性能力。企業(yè)向學生提供實習崗位，成為學生學以致用、學習行業(yè)和崗位相關能力的平臺。社會教育培訓機構則起到橋梁作用，填補學校和企

業(yè)之間的真空地帶，為學生提供求職能力和職業(yè)能力的強化訓練，同時為企業(yè)選拔、培訓和輸送合格人才。

圖6：大學生就業(yè)的多方合作模式

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在現有的培養(yǎng)體系下，大學生求職和職業(yè)能力與企業(yè)要求之間的較大差距是造成大學生求職困境的主要原因。為幫助學生走出這種困境，需要以企業(yè)需求為出發(fā)點，分階段地把握3個層次、11大類就業(yè)能力，盡早提升學生的求職意識并全面強化職業(yè)適應力，從而提升大學畢業(yè)生就業(yè)質量。在此過程中，學生自身、大學、企業(yè)和社會教育培訓機構的作用都不可忽視。各方需要建立一種相互協(xié)調、各取所長的合作方式，才能破解“90后”大學生的求職困境，助力“90后”大學生走好職場第一步。

(中國教育在線)