（一）

　　單位讓你負(fù)責(zé)組織一次建黨九十周年歌詠比賽，請(qǐng)問(wèn)你如何做好前期準(zhǔn)備工作？（2011年廣東省公務(wù)員面試真題）

　　【參考解析】

　　建黨90周年對(duì)黨和國(guó)家來(lái)說(shuō)意義重大，通過(guò)舉辦紀(jì)念活動(dòng)，能夠有效增進(jìn)群眾對(duì)我黨發(fā)展歷程的深入了解。我們單位通過(guò)歌詠比賽來(lái)慶祝建黨九十周年，有助于活躍單位氣氛，增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)精神和愛(ài)國(guó)意識(shí)。

　　在籌備此次活動(dòng)之前，我會(huì)首先向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示該次比賽的規(guī)模、預(yù)算等，向老同事請(qǐng)教相關(guān)歌詠比賽或者其他比賽的經(jīng)驗(yàn)。之后召集參與此次活動(dòng)的工作人員，進(jìn)行工作上的分配，然后開(kāi)始積極著手準(zhǔn)備。

　　我會(huì)具體做好以下幾方面工作：

　　第一，做好前期宣傳，一方面要印制宣傳手冊(cè)發(fā)放至各個(gè)科室、辦公室，說(shuō)明本次的歌詠比賽的重要性，號(hào)召大家前來(lái)報(bào)名，并且說(shuō)明此次比賽的獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，以調(diào)動(dòng)大家參賽的積極性，爭(zhēng)取拿出更多優(yōu)秀的參賽節(jié)目。另一方面邀請(qǐng)相關(guān)的媒體進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)的報(bào)道。

　　第二，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)評(píng)委和嘉賓做評(píng)審團(tuán)，向評(píng)委和評(píng)審團(tuán)征求關(guān)于此次歌詠比賽相關(guān)的意見(jiàn)。

　　第三，制訂比賽規(guī)則，以保證評(píng)選的公平性、公正性。

　　第四，挑選主持人，采取競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制選拔優(yōu)秀的主持人員，并事先進(jìn)行串場(chǎng)和彩排。

　　第五，將參賽者的出場(chǎng)順序進(jìn)行科學(xué)設(shè)計(jì)，對(duì)比賽流程做出合理安排。打印比賽流程，發(fā)放到比賽參與者以及評(píng)委等與會(huì)人員，告知事件，地點(diǎn)等相關(guān)事宜。

　　第六，布置場(chǎng)地，準(zhǔn)備相關(guān)比賽用品，調(diào)試好音響、燈光等設(shè)備，安排好評(píng)委席，嘉賓席等，對(duì)比賽場(chǎng)地做必要的裝飾，特別要關(guān)注細(xì)節(jié)，例如橫幅、鮮花的設(shè)計(jì)都應(yīng)體現(xiàn)歌詠比賽的主題。對(duì)歌詠比賽經(jīng)費(fèi)做好合理安排，做好獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置，并對(duì)有關(guān)獎(jiǎng)品等事宜一一準(zhǔn)備到位。

　　我相信經(jīng)過(guò)的精心的準(zhǔn)備，此次歌詠比賽一定會(huì)完美的落幕，給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)滿意的結(jié)果，也為建黨90周年紀(jì)念貢獻(xiàn)自己的一份力量。

　　現(xiàn)在“空巢問(wèn)題”愈發(fā)嚴(yán)重，如果要召開(kāi)一次針對(duì)養(yǎng)老問(wèn)題的研討會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)把確定出席人員名單、聯(lián)絡(luò)、接待相關(guān)工作交給你負(fù)責(zé)，你怎么開(kāi)展？（2011年國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅面試真題）

　　【參考解析】

　　近日來(lái)，“未富先老”的概念引起了人們的廣泛關(guān)注。而全國(guó)老齡委副主任、民政部部長(zhǎng)、全國(guó)老齡辦主任李立國(guó)也表示，“十二五”時(shí)期將是我國(guó)人口老齡化加速發(fā)展期，人口老齡化形勢(shì)會(huì)更加嚴(yán)峻，將呈現(xiàn)老齡化、高齡化、空巢化加速發(fā)展的新特征。探討建立全新的高效可行的養(yǎng)老模式成為當(dāng)務(wù)之急。此時(shí)單位將召開(kāi)這樣的研討會(huì)的任務(wù)交給我，讓我負(fù)責(zé)名單確定、聯(lián)絡(luò)、接待工作，我一定要高度重視，將工作完成好。

　　首先，我向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示此次研討會(huì)的規(guī)模與重點(diǎn)議題，充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖。在確定下研討會(huì)的規(guī)模與議題后，自己先就中國(guó)老齡化問(wèn)題進(jìn)行一定的調(diào)研，對(duì)各國(guó)養(yǎng)老模式進(jìn)行一定的了解。

　　其次，確定此次研討會(huì)組織方由哪幾個(gè)相關(guān)部門(mén)組成，召開(kāi)工作小組會(huì)議。工作小組會(huì)議完成以下幾項(xiàng)內(nèi)容：第一，會(huì)場(chǎng)準(zhǔn)備、會(huì)議資料準(zhǔn)備、后勤準(zhǔn)備等會(huì)議相關(guān)工作分配到人。其中工作小組間聯(lián)絡(luò)工作及與會(huì)人員聯(lián)絡(luò)及接待工作由我自己負(fù)責(zé)。第二，確定養(yǎng)老模式研討會(huì)召開(kāi)的時(shí)間、地點(diǎn)、所需物資；擬定研討會(huì)邀請(qǐng)的嘉賓及與會(huì)人員名單；確定研討會(huì)經(jīng)費(fèi)事項(xiàng)；確定宣傳媒體的聯(lián)絡(luò)工作。第三，將此次小組會(huì)議的結(jié)果上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指示、審批。

　　再次，我會(huì)負(fù)起聯(lián)絡(luò)職責(zé)。第一，隨時(shí)關(guān)注各個(gè)工作小組的工作進(jìn)度，掌握工作進(jìn)展情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。同時(shí)向各個(gè)工作小組傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示與意圖。確保整個(gè)研討會(huì)準(zhǔn)備工作能夠及時(shí)、按部就班地進(jìn)行。第二，聯(lián)絡(luò)研討會(huì)邀請(qǐng)的嘉賓、老齡問(wèn)題專(zhuān)家及與會(huì)人員。確定每個(gè)人的時(shí)間安排與行程安排，以便發(fā)生突發(fā)狀況時(shí)及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。第三，與研討會(huì)邀請(qǐng)的媒體保持良好的溝通與聯(lián)系，擴(kuò)大研討會(huì)的影響力，在可能的情況下，讓全社會(huì)關(guān)注養(yǎng)老模式的研討，并為之出謀劃策。

　　最后，接待工作中，我會(huì)與參會(huì)的嘉賓、專(zhuān)家、與會(huì)人員取得聯(lián)系，了解人員構(gòu)成、目前所在地與飲食習(xí)慣等。合理安排食宿問(wèn)題，在接待中盡量照顧到每個(gè)人的不同需求，尤其是照顧不同人員的民族習(xí)慣問(wèn)題。在交通上為大家做好往返程票的統(tǒng)計(jì)及預(yù)訂工作。并且合理安排人員，做好與會(huì)人員的抵達(dá)接待工作，滿足他們的一些日常需求。

　　我作為一名養(yǎng)老模式研討會(huì)的工作人員，一定會(huì)竭盡所能做好自己的本職工作，確保研討會(huì)的順利召開(kāi)。

　　華圖公務(wù)員考試研究中心祝各位考生金榜題名！

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　　伴隨社會(huì)的發(fā)展，留守兒童的問(wèn)題日趨凸顯，很多兒童因?yàn)榈貌坏缴鐣?huì)的關(guān)心，存在著心理問(wèn)題。如果你是婦聯(lián)部門(mén)的一個(gè)工作人員，請(qǐng)針對(duì)上述情況策劃一次活動(dòng)，舉出三個(gè)主題。追問(wèn)：以其中的一個(gè)主題為例，敘述實(shí)施中應(yīng)注意的重點(diǎn)。（2011年國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅面試真題）

　　【參考解析】

　　隨著城鎮(zhèn)化進(jìn)程的推進(jìn)以及社會(huì)流動(dòng)加劇，我國(guó)留守兒童的數(shù)量日益增多，他們的心理問(wèn)題日益凸顯，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。解決留守兒童的心理問(wèn)題，保證留守兒童健康成長(zhǎng)，至關(guān)重要。作為婦聯(lián)部門(mén)的工作人員，我認(rèn)為可以采取以下幾種活動(dòng)形式，對(duì)留守兒童進(jìn)行正確的引導(dǎo)。一是以“人人獻(xiàn)出一份愛(ài)，關(guān)愛(ài)留守兒童”為主題的文藝晚會(huì)；二是以“給留守兒童一個(gè)溫暖的臂膀”為主題的宣傳活動(dòng)；三是以“讓我們攜起手來(lái)，關(guān)注留守兒童”為主題的調(diào)研活動(dòng)。

　　以“讓我們攜起手來(lái)，關(guān)注留守兒童”為主題的調(diào)研活動(dòng)為例，我認(rèn)為此次活動(dòng)實(shí)施中應(yīng)注意的重點(diǎn)，就是保障此次調(diào)研的效率和數(shù)據(jù)的真實(shí)、有效。因此，我打算采取下面措施來(lái)進(jìn)行解決：

　　第一，要想提高調(diào)研的效率，我打算采取隨機(jī)、分層或分群的形式確定調(diào)研對(duì)象，因?yàn)槲覈?guó)目前留守兒童較多，所以在調(diào)研對(duì)象的確定上，應(yīng)采取以上比較科學(xué)的方式，來(lái)確保調(diào)研工作的順利展開(kāi)。與此同時(shí)，要采取多種多樣的調(diào)研方式，多管齊下，如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、問(wèn)卷調(diào)查、入戶走訪、街頭調(diào)查、電話訪問(wèn)等方式齊頭并進(jìn)，加速調(diào)研的進(jìn)程。

　　第二，為了保障數(shù)據(jù)的真實(shí)、有效，我認(rèn)為應(yīng)該讓調(diào)研對(duì)象敢于表達(dá)、急于表達(dá)、想要表達(dá)。那么在調(diào)研過(guò)程中，工作人員就要注意調(diào)研的方式和方法，注意說(shuō)話的方式，要向調(diào)研對(duì)象表達(dá)出我們解決問(wèn)題的誠(chéng)意和態(tài)度，讓人民群眾看到我們的決心。與此同時(shí)，我們也會(huì)做好保密工作，注重個(gè)人隱私的保密性，讓調(diào)研對(duì)象無(wú)后顧之憂。

　　第三，在工作開(kāi)展的過(guò)程中，作為負(fù)責(zé)人，我要協(xié)調(diào)好各工作人員之間的關(guān)系，并邀請(qǐng)有關(guān)心理輔導(dǎo)專(zhuān)家親臨現(xiàn)場(chǎng)，遇到問(wèn)題及時(shí)處理和解決，以保障工作的順利開(kāi)展。

　　最后，通過(guò)此次活動(dòng)，我認(rèn)為這也是對(duì)我能力的一種鍛煉，我會(huì)認(rèn)真總結(jié)工作，爭(zhēng)取以后能夠更好地完成工作。同時(shí)，我也相信，通過(guò)我們?nèi)鐣?huì)的共同努力，一定能夠給留守兒童創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天！

　　你們學(xué)校計(jì)劃組織一場(chǎng)“安全教育活動(dòng)”，請(qǐng)你設(shè)置3個(gè)主題，并就其中一個(gè)主題詳細(xì)說(shuō)說(shuō)你要怎么做。（2011年福建省公務(wù)員面試真題）

　　【參考解析】

　　了解安全知識(shí)，尤其是在突發(fā)事件來(lái)臨的時(shí)候的一些逃生技巧對(duì)于學(xué)生在危難來(lái)臨的時(shí)候?qū)W會(huì)自救和逃生是非常必要的，能夠有效減少意外事件帶來(lái)的傷亡，所以在學(xué)校開(kāi)展安全教育活動(dòng)意義重大。

　　如果我們學(xué)校計(jì)劃組織一場(chǎng)安全教育活動(dòng)，我想可以設(shè)置以下三個(gè)主題，即“學(xué)會(huì)逃生技巧、遠(yuǎn)離危險(xiǎn)”、“身體力行、防患未然”、“地震來(lái)臨了，我該怎么辦？”

　　以主題“地震來(lái)臨了，我該怎么辦”為例，我會(huì)做以下活動(dòng)準(zhǔn)備工作。把這次安全教育活動(dòng)安排在學(xué)校的第二課堂時(shí)間，邀請(qǐng)地震局的相關(guān)工作人員作為課外輔導(dǎo)員，集結(jié)全校師生以地震安全知識(shí)講授與實(shí)踐演習(xí)相結(jié)合的方式，提前做好講授現(xiàn)場(chǎng)大禮堂的布置工作，準(zhǔn)備展板和宣傳手冊(cè)，為大家普及地震相關(guān)的自救和逃生知識(shí)。

　　在安全教育活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程當(dāng)中，務(wù)必保證此次普及的安全知識(shí)活動(dòng)貼近學(xué)生的生活，引起學(xué)生的足夠重視。提前對(duì)組織此次活動(dòng)的工作人員進(jìn)行輔導(dǎo)，保證此次安全教育活動(dòng)能夠順利開(kāi)展。在現(xiàn)場(chǎng)布置一些由于缺乏逃生知識(shí)而喪生在地震中的案例展板，提升師生對(duì)于此次安全教育活動(dòng)的重視，為師生發(fā)放地震逃生知識(shí)手冊(cè)，有利于在老師講授相關(guān)知識(shí)的同時(shí)有一個(gè)直觀的了解，而且在平時(shí)通過(guò)翻看提升相關(guān)知識(shí)。在安全教育現(xiàn)場(chǎng)，一方面，課外輔導(dǎo)員老師在為大家講授地震來(lái)臨時(shí)的逃生和自救方法，另一方面，現(xiàn)場(chǎng)組織大家進(jìn)行地震來(lái)臨時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)演習(xí)，實(shí)踐理論逃生知識(shí)的應(yīng)用，有利于使大家通過(guò)實(shí)踐提升大家的逃生能力。在此過(guò)程中，作為此次安全教育活動(dòng)的組織者，應(yīng)該督促工作人員正確引導(dǎo)和監(jiān)督演習(xí)全程，使得安全演習(xí)能夠有序開(kāi)展，避免在此過(guò)程中因?yàn)槿藬?shù)過(guò)多以及擁擠出現(xiàn)踩踏等其他安全事件。

　　安全教育活動(dòng)結(jié)束以后，請(qǐng)各班班主任組織大家討論心得，提升此次活動(dòng)效果。并且，安全教育并非只是一次之事，每學(xué)期都定期舉行類(lèi)似安全演習(xí)，才能夠真正提升全校師生的安全意識(shí)和逃生技能，在危險(xiǎn)真正來(lái)臨的時(shí)候避免造成人身傷害。我也會(huì)為自己的活動(dòng)組織工作做一總結(jié)，尤其是成功和尚不完善的地方，為日后的類(lèi)似活動(dòng)組織留以借鑒。

　　華圖公務(wù)員考試研究中心祝各位考生金榜題名！

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　　現(xiàn)在讓你組織一場(chǎng)關(guān)于零就業(yè)家庭及殘疾失業(yè)人口的再就業(yè)培訓(xùn)，你該怎么做？并談?wù)勥@項(xiàng)工作有哪些難點(diǎn)？（2011年海南省公務(wù)員面試真題）

　　【參考解析】

　　為零就業(yè)家庭及殘疾失業(yè)人口舉行再就業(yè)培訓(xùn)，能切實(shí)幫助這些生活困難家庭自食其力渡過(guò)難關(guān)，能體現(xiàn)政府的責(zé)任與宗旨、凸顯社會(huì)對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)愛(ài)。我在組織時(shí)一定要從他們的實(shí)際需求出發(fā)進(jìn)行培訓(xùn)，提高實(shí)際效果，杜絕形式主義。我會(huì)按照以下步驟展開(kāi)工作：

　　第一，我會(huì)先對(duì)管轄范圍內(nèi)的“零就業(yè)家庭及殘疾失業(yè)人口”進(jìn)行摸底調(diào)查，弄清大致情況，如需培訓(xùn)人員的數(shù)量、家庭困難情況、勞動(dòng)水平和技能需求等等。由此可以確定本次培訓(xùn)的規(guī)模，以及需培訓(xùn)人員能夠從事的行業(yè)領(lǐng)域。我也會(huì)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究，篩選出勞動(dòng)力就業(yè)市場(chǎng)上需求較大的技能。在兩個(gè)調(diào)查的基礎(chǔ)上，根據(jù)市場(chǎng)需求和需培訓(xùn)人員的實(shí)際情況確定這一次技能培訓(xùn)的主要內(nèi)容，確保以市場(chǎng)和需求引導(dǎo)培訓(xùn)，以培訓(xùn)引導(dǎo)就業(yè)；同時(shí)選擇技能知識(shí)講授與操作實(shí)踐相結(jié)合的方式，采取半封閉式培訓(xùn)形式，以確保培訓(xùn)效果最大化。

　　第二，根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容制定培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)預(yù)算，租用場(chǎng)地，聯(lián)系老師，落實(shí)培訓(xùn)教材和器材，以及其他常規(guī)的食宿、交通、物資準(zhǔn)備等。特別要注意技能培訓(xùn)不同于一般培訓(xùn)班，培養(yǎng)的是實(shí)際操作能力，要聯(lián)系好實(shí)習(xí)地點(diǎn)，比如可以和一些事業(yè)單位聯(lián)系，求得幫助和支持。另外殘疾人的身體狀況一定要考慮，有必要的話需聘請(qǐng)手語(yǔ)老師、負(fù)責(zé)接送等。初步方案完成后做好預(yù)算向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，按照領(lǐng)導(dǎo)指示修改完善。

　　第三，在計(jì)劃批準(zhǔn)后，我會(huì)召開(kāi)一次預(yù)備會(huì)議，明確工作人員的分工，使人有專(zhuān)職，事有專(zhuān)人。同時(shí)做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如確定場(chǎng)地、購(gòu)買(mǎi)物資、印刷材料、落實(shí)培訓(xùn)所需老師和實(shí)習(xí)單位，并發(fā)出通知，落實(shí)交通工具，確保參加培訓(xùn)的人員按時(shí)到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)。

　　第四，在培訓(xùn)過(guò)程中，根據(jù)培訓(xùn)人員的情況，對(duì)其進(jìn)行合理分組，以促進(jìn)他們的共同學(xué)習(xí)與提高。應(yīng)加強(qiáng)和他們的交流，對(duì)其學(xué)習(xí)情況要及時(shí)反饋，對(duì)其心理問(wèn)題要及時(shí)關(guān)注。尤其是對(duì)殘疾人可能在培訓(xùn)中出現(xiàn)學(xué)習(xí)和生活的不便之處，預(yù)先了解、提前解決。培訓(xùn)期間除了到實(shí)習(xí)單位進(jìn)行實(shí)際操作的實(shí)踐以外，還可以開(kāi)展一些心得分享、技能比賽和其他活動(dòng)來(lái)提高學(xué)習(xí)效果。在整個(gè)過(guò)程中時(shí)刻關(guān)注培訓(xùn)落實(shí)情況，針對(duì)不同情況處理好臨時(shí)出現(xiàn)的問(wèn)題，必要時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或調(diào)整計(jì)劃以保證達(dá)到預(yù)期效果。如果有突發(fā)狀況，立刻啟動(dòng)應(yīng)急措施。

　　第五，培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，做好各項(xiàng)掃尾工作，如舉行考核評(píng)比和就業(yè)推薦，主動(dòng)聯(lián)系一些用人單位，為培訓(xùn)人員的就業(yè)提供服務(wù)；召開(kāi)座談會(huì)，召集一些老師、培訓(xùn)人員和工作人員，就本次培訓(xùn)存在的問(wèn)題和不足、建議等進(jìn)行座談。而我也會(huì)進(jìn)行工作總結(jié)，形成書(shū)面材料上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，為今后建立“零就業(yè)家庭及殘疾失業(yè)人口”再就業(yè)培訓(xùn)的長(zhǎng)效機(jī)制提供參考。

　　在這項(xiàng)工作中，我認(rèn)為一定要把握以下幾項(xiàng)重難點(diǎn)：

　　其一是培訓(xùn)內(nèi)容和形式的確定，一定要考慮“零就業(yè)家庭及殘疾失業(yè)人口”的特殊性和再就業(yè)需求，真正找到適合他們又能幫助他們具備勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的技能。所以在培訓(xùn)之前需要調(diào)查分析，全面考慮，培訓(xùn)內(nèi)容和形式的設(shè)置、師資的選擇，都應(yīng)該符合“零就業(yè)家庭及殘疾失業(yè)人口”的實(shí)際情況和勞動(dòng)力就業(yè)的市場(chǎng)需求。

　　其二是如何保證培訓(xùn)效果，讓受培訓(xùn)人員真正學(xué)到東西，使培訓(xùn)不流于形式。為此，需在培訓(xùn)形式中多管齊下，理論和實(shí)踐結(jié)合，強(qiáng)化動(dòng)手練習(xí)、實(shí)地操作；并時(shí)刻關(guān)注他們?cè)谂嘤?xùn)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題，及時(shí)解決以提升大家參與學(xué)習(xí)的積極性和熱情。

　　其三是在注意培訓(xùn)對(duì)象中有殘疾人，為了他們的學(xué)習(xí)和生活方便應(yīng)該做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，尤其在技能操作中要注意他們的身體狀況，在培訓(xùn)強(qiáng)度較大時(shí)注意他們的心理問(wèn)題等。

　　其四是培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)該進(jìn)行就業(yè)推薦和調(diào)查跟蹤，切實(shí)幫助受培訓(xùn)人員再就業(yè)；并以此形成長(zhǎng)效機(jī)制，有利于此次培訓(xùn)效果擴(kuò)大化，為更多的零就業(yè)家庭及殘疾失業(yè)人口提供幫助和服務(wù)。

　　某地規(guī)定購(gòu)車(chē)要有相應(yīng)的停車(chē)位才給上牌照，這項(xiàng)措施實(shí)行半年之后領(lǐng)導(dǎo)派你去調(diào)查實(shí)施的效果，你要怎么調(diào)查，其中你認(rèn)為最重要的是什么？（2011年國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅面試真題）

　　【參考解析】

　　領(lǐng)導(dǎo)派我去調(diào)查購(gòu)車(chē)需有停車(chē)位這項(xiàng)規(guī)定的實(shí)施情況，是在私家車(chē)的數(shù)量不斷增加，停車(chē)位相對(duì)不足的情況下，為了更好地維護(hù)市民的切身利益，以及維護(hù)市容市貌開(kāi)展的一項(xiàng)非常有意義的工作。對(duì)于這次調(diào)研，我打算采取如下方式來(lái)有序開(kāi)展：

　　第一，我會(huì)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，明確此次調(diào)研的目的，做好調(diào)研的前期準(zhǔn)備工作。確定此次調(diào)研的對(duì)象為本市車(chē)管所相關(guān)工作人員、小區(qū)車(chē)位管理員、擁有私家車(chē)的群眾等；調(diào)研的方式和方法，如對(duì)群眾采取問(wèn)卷法或者網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、對(duì)車(chē)管所及小區(qū)車(chē)位管理員等采取電話訪問(wèn)、走訪的方式等；確定調(diào)研的進(jìn)度；為了更好地保證調(diào)研的順利展開(kāi)，調(diào)動(dòng)被調(diào)查對(duì)象的積極性，我會(huì)準(zhǔn)備好相應(yīng)的禮品和物品，結(jié)合調(diào)研規(guī)模，做好財(cái)政預(yù)算，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批。

　　第二，為了保證工作有序地開(kāi)展，我會(huì)對(duì)工作人員進(jìn)行合理分工，按照調(diào)查的方式和方法，合理安排人員，各司其職，有效展開(kāi)工作。并且要保證工作人員深入一線、深入小區(qū)、新住宅小區(qū)了解停車(chē)的情況，并到物業(yè)管理部門(mén)了解第一手資料。爭(zhēng)取做到專(zhuān)事有專(zhuān)人，專(zhuān)人有專(zhuān)責(zé)。

　　第三，調(diào)查中，我也要隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)督，協(xié)調(diào)好各部門(mén)、各工作人員之間的關(guān)系，使工作能夠按計(jì)劃有條不紊地開(kāi)展。

　　就此次調(diào)研而言，我認(rèn)為其重點(diǎn)主要有兩個(gè)方面：

　　一是如何保證調(diào)研的效率。為了提高效率，保證工作如期完成，所以我打算采取隨機(jī)、分層或分群的形式確定調(diào)研對(duì)象，與此同時(shí)，要采取多種多樣的調(diào)研方式，多管齊下，如網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、調(diào)查問(wèn)卷、入戶走訪、街頭攔截、電話訪問(wèn)等方式齊頭并進(jìn)，加速調(diào)研的進(jìn)程。

　　二是如何保障數(shù)據(jù)的真實(shí)、有效。我認(rèn)為要想讓調(diào)研對(duì)象敢于表達(dá)、急于表達(dá)、想要表達(dá)。我們要選擇科學(xué)的調(diào)查形式，選取合適的調(diào)查范圍與對(duì)象。在調(diào)研過(guò)程中，工作人員要注意調(diào)研的方式和方法，注意說(shuō)話的方式，要向調(diào)研對(duì)象表達(dá)出我們解決問(wèn)題的誠(chéng)意和態(tài)度，讓人民群眾看到我們的決心。與此同時(shí)，我們也會(huì)做好保密工作，注重個(gè)人隱私的保密性，讓調(diào)研對(duì)象表達(dá)之后無(wú)后顧之憂。對(duì)于調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)應(yīng)盡可能科學(xué)、合理，調(diào)查過(guò)程中及時(shí)回收與謄寫(xiě)，保證調(diào)查數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確。

　　最后，根據(jù)統(tǒng)計(jì)的資料、居民反映的建議，進(jìn)行收集整理、分析，寫(xiě)成調(diào)研報(bào)告呈交領(lǐng)導(dǎo)，以便為領(lǐng)導(dǎo)做出科學(xué)決策提供依據(jù)。

　　華圖公務(wù)員考試研究中心祝各位考生金榜題名！

　　（四）

　　你是市殘聯(lián)的工作人員，現(xiàn)在讓你組織一個(gè)關(guān)愛(ài)殘疾人的活動(dòng)，你打算怎么開(kāi)展？追問(wèn)：在活動(dòng)中有什么重難點(diǎn)？（2011年國(guó)家公務(wù)員考試國(guó)稅面試真題）

　　【參考解析】

　　我作為市殘聯(lián)的工作人員，組織一個(gè)關(guān)愛(ài)殘疾人的活動(dòng)是我們的工作職責(zé)所在，與我的團(tuán)隊(duì)一起讓殘疾人有更好的生活環(huán)境，減輕其家庭負(fù)擔(dān)，改善他們的生活狀況是我們的工作愿景所在，同時(shí)對(duì)于他們的關(guān)愛(ài)也是必不可少的，我們將認(rèn)真組織這項(xiàng)有意義的活動(dòng)，在送去關(guān)愛(ài)的同時(shí)也送去尊重，最終達(dá)到促進(jìn)社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)的目的。

　　第一階段，在活動(dòng)開(kāi)展之前，我要做好如下的準(zhǔn)備工作：

　　其一，我要認(rèn)真地在單位查找關(guān)于殘疾人的詳細(xì)個(gè)人信息及身體狀況，選擇身體狀況和生活狀況較差并且無(wú)固定收入的殘疾人作為我們的本次特定關(guān)愛(ài)人群。

　　其二，確定關(guān)愛(ài)殘疾人活動(dòng)的方式，我選擇三種方式來(lái)將關(guān)愛(ài)進(jìn)行到底，一是根據(jù)本次選定的待關(guān)愛(ài)人群的身體狀況，來(lái)確定他們是否可以經(jīng)過(guò)相關(guān)培訓(xùn)再次上崗就業(yè)，對(duì)于身體狀況不好無(wú)法參加培訓(xùn)的殘疾人，如果他們有家人也處于失業(yè)狀態(tài)，則選擇給他們的妻子或者丈夫進(jìn)行相關(guān)技能的培訓(xùn)以確定他們有再次就業(yè)的機(jī)會(huì)；二是對(duì)于已經(jīng)有子女的殘疾人，對(duì)于他們的子女是否存在上學(xué)難或者上學(xué)貴的問(wèn)題，與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系并最終對(duì)他們給予一定程度的照顧和安排；三是對(duì)于獨(dú)自生活的并不具備外出就業(yè)條件的殘疾人，則與相關(guān)部門(mén)協(xié)商給予其最低生活保障。

　　其三，在本單位通過(guò)宣傳確定參加此次關(guān)愛(ài)行動(dòng)的工作人員，并將工作組劃分為宣傳組、業(yè)務(wù)組、后勤組等各個(gè)工作小組，明確個(gè)人工作職責(zé)與工作重點(diǎn)，并確定各個(gè)工作小組的負(fù)責(zé)人。同時(shí)召開(kāi)工作會(huì)議確定關(guān)愛(ài)行動(dòng)的方案，方案包括活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、相關(guān)資料以及財(cái)政預(yù)算。將形成的方案交予領(lǐng)導(dǎo)審批，以查漏補(bǔ)缺。

　　第二階段，嚴(yán)格按照方案進(jìn)行落實(shí)，與各個(gè)部門(mén)小組保持溝通，隨時(shí)掌握工作進(jìn)展以協(xié)調(diào)工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)組織單位傳遞信息，以便領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)小組及時(shí)根據(jù)情況提出意見(jiàn)并做出調(diào)整；對(duì)活動(dòng)中突發(fā)事件進(jìn)行及時(shí)處理，在活動(dòng)中遇到居住條件不良，家庭環(huán)境惡劣的殘疾人鼓勵(lì)在場(chǎng)的工作人員給予適當(dāng)?shù)木柚?/p>

　　第三階段，總結(jié)此次關(guān)愛(ài)殘疾人的活動(dòng)，一方面總結(jié)本次活動(dòng)解決了什么樣的問(wèn)題，通過(guò)本次活動(dòng)的展開(kāi)是否發(fā)現(xiàn)還存在問(wèn)題需要我們后期處理；另一方面對(duì)于工作過(guò)程中我負(fù)責(zé)的本次活動(dòng)準(zhǔn)備執(zhí)行到結(jié)束整個(gè)進(jìn)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)，并形成文字材料交予領(lǐng)導(dǎo)審閱，同時(shí)繼續(xù)思考關(guān)于殘疾人的生活和工作狀況，爭(zhēng)取形成一個(gè)關(guān)愛(ài)他們的長(zhǎng)效機(jī)制，維持社會(huì)安定團(tuán)結(jié)。關(guān)于關(guān)愛(ài)殘疾人的活動(dòng)并不能就此停止，此種活動(dòng)我們應(yīng)該將其用不同的方式進(jìn)行到底，因?yàn)槲覀冞@個(gè)社會(huì)應(yīng)該宣揚(yáng)的，是提供一個(gè)平等的環(huán)境，讓殘疾人能夠正確去面對(duì)與健全人的不同，接受自己的困難，解決它，或者至少是正確地跟這個(gè)困難相處，這才是對(duì)他們的尊重和關(guān)愛(ài)。

　　我認(rèn)為本次活動(dòng)的重點(diǎn)是：通過(guò)這樣的一種關(guān)愛(ài)活動(dòng)真正地設(shè)身處地地做到為他們考慮、為他們服務(wù)，最終切實(shí)地解決他們生活工作中存在的問(wèn)題，同時(shí)選取恰當(dāng)?shù)年P(guān)愛(ài)方式，這種關(guān)愛(ài)方式要做到有針對(duì)性、靈活性、可行性，要真正做到方法得當(dāng)措施可行。

　　而本次活動(dòng)的難點(diǎn)是：如何將關(guān)愛(ài)落實(shí)在每個(gè)殘疾人身上，使他們真實(shí)地感受到黨和人民對(duì)他們的關(guān)心和愛(ài)護(hù)，保證關(guān)愛(ài)的有效性和真實(shí)性，同時(shí)能夠?qū)⒒顒?dòng)中體現(xiàn)的問(wèn)題形成長(zhǎng)效機(jī)制來(lái)最終根本性地改善殘疾人的生活和工作狀況。

　　為提高體育鍛煉的普及程度，一些地方將中小學(xué)的體育資源向公眾開(kāi)放，政策落實(shí)半年之后，領(lǐng)導(dǎo)要你負(fù)責(zé)開(kāi)展一次調(diào)查活動(dòng)，調(diào)查一下這項(xiàng)政策的實(shí)施效果，請(qǐng)問(wèn)你如何保證獲得信息的真實(shí)性和可靠性？（2011年福建省公務(wù)員面試真題）

　　【參考解析】

　　向群眾開(kāi)放中小學(xué)體育鍛煉設(shè)施資源，有利于提高全民健身意識(shí)，形成健康的體魄。對(duì)于政策落實(shí)的情況進(jìn)行調(diào)查，便于通過(guò)對(duì)于實(shí)際使用狀況的了解，為群眾提供更加受歡迎的健身場(chǎng)所以及鍛煉設(shè)施，進(jìn)一步滿足群眾的健身需求。為了保證獲得信息的真實(shí)性和可靠性，我必須在調(diào)查活動(dòng)的各個(gè)階段扎實(shí)推進(jìn)，具體來(lái)說(shuō)：

　　第一，為了組織好此次調(diào)查活動(dòng)，我會(huì)提前做好充足的準(zhǔn)備工作。在和領(lǐng)導(dǎo)確定此次具體調(diào)查的時(shí)間節(jié)點(diǎn)之后，將調(diào)查范圍鎖定在向公眾開(kāi)放體育設(shè)施地點(diǎn)周?chē)?，挑選具有調(diào)查工作經(jīng)驗(yàn)的工作人員擔(dān)任調(diào)查員，提前準(zhǔn)備好調(diào)查問(wèn)卷等相關(guān)物品，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查工作，獲取有效信息。

　　第二，作為此次調(diào)查活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，我會(huì)合理統(tǒng)籌，將調(diào)查組的工作人員按片劃分，做到專(zhuān)人有專(zhuān)責(zé)，提高調(diào)查效率。將調(diào)查對(duì)象主要鎖定為開(kāi)放體育資源學(xué)校的相關(guān)負(fù)責(zé)人、周邊的群眾以及此政策相關(guān)制定和監(jiān)督單位等，通過(guò)走訪、電話調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、問(wèn)卷等多種方式相結(jié)合，保證調(diào)查結(jié)果的全面性。調(diào)查內(nèi)容不僅包括制定體育資源的開(kāi)放、管理和維護(hù)情況，還會(huì)包括群眾的使用情況以及群眾的其他需求或者與此相關(guān)的意見(jiàn)、建議的收集，有助于為將次政策更好的貫徹和落實(shí)提供更多有益的信息，更好滿足群眾的需求。我也會(huì)全程檢查和監(jiān)督，引導(dǎo)調(diào)查人員在工作過(guò)程中耐心、細(xì)致，一方面利于調(diào)查對(duì)象愿意配合我們的工作，另一方面保證我們能夠獲得最真實(shí)的第一手資料。同時(shí)，也會(huì)在整個(gè)調(diào)查工作過(guò)程中，幫助調(diào)查員解決突發(fā)事件或者問(wèn)題，保證整個(gè)調(diào)查工作的順利開(kāi)展。

　　第三，調(diào)查結(jié)束后，我會(huì)及時(shí)收集和整理調(diào)查的相關(guān)數(shù)據(jù)和其他信息，利用科學(xué)統(tǒng)計(jì)方法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)整理，并且就此撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告，尤其對(duì)于現(xiàn)存的問(wèn)題、困難和群眾的相關(guān)需求在報(bào)告予以體現(xiàn)，并且就此給出自己的一些意見(jiàn)和建議，以供領(lǐng)導(dǎo)在決策時(shí)能夠有所參考，接下來(lái)的工作能夠在滿足群眾需求的同時(shí)對(duì)我們的工作更加滿意。同時(shí)，我也會(huì)對(duì)此次調(diào)查活動(dòng)的組織工作進(jìn)行總結(jié)和反思，保證在以后的類(lèi)似活動(dòng)的組織工作能夠得到更好地實(shí)施。

　　華圖公務(wù)員考試研究中心祝各位考生金榜題名！

　?。ㄎ澹?/p>

　　群眾舉報(bào)某鄉(xiāng)政府違規(guī)出讓、出租土地，縣里準(zhǔn)備成立調(diào)查組調(diào)查。鄉(xiāng)里聽(tīng)說(shuō)后，召集群眾開(kāi)會(huì)，把可能問(wèn)到的問(wèn)題的答案讓農(nóng)民背會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)將調(diào)查的任務(wù)交給你，你怎樣保證調(diào)查的真實(shí)性、準(zhǔn)確性？（2011年寧夏回族自治區(qū)公務(wù)員面試真題）

　　【參考解析】

　　首先，我會(huì)召集調(diào)查組所有成員進(jìn)行開(kāi)會(huì)，明確本次調(diào)查工作的目的和調(diào)查紀(jì)律，就調(diào)查所面臨的難度向大家進(jìn)行說(shuō)明，廣開(kāi)言路，鼓勵(lì)大家暢所欲言，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

　　針對(duì)我們接下來(lái)在調(diào)查中可能會(huì)遇到的人為干擾，也就是農(nóng)民在鄉(xiāng)里授意下事先背會(huì)答案這個(gè)問(wèn)題，我們會(huì)采取多種調(diào)查方式相結(jié)合，最大程度確保調(diào)查的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

　　第一，正面調(diào)查之前，我們會(huì)首先采用側(cè)面了解的方式獲取資料。比如找村民的親戚、朋友、同學(xué)來(lái)了解真實(shí)情況。

　　第二，進(jìn)入到鄉(xiāng)里之后，我們會(huì)加大對(duì)農(nóng)民的宣傳力度，以誠(chéng)懇的態(tài)度讓村民知道政府對(duì)這個(gè)問(wèn)題的重視，以及配合政府工作與自己切身利益的關(guān)系，讓農(nóng)民打消疑慮，努力配合我們的工作，切實(shí)反映問(wèn)題。

　　第三，采取秘密方式邀請(qǐng)部分農(nóng)民前來(lái)召開(kāi)座談會(huì)，承諾為他們做好保密工作。

　　第四，要求鄉(xiāng)里提供土地出讓、出租的原始文件，以及承包方的資質(zhì)認(rèn)定等相關(guān)證明，并到實(shí)地進(jìn)行核實(shí)。

　　第五，盡量找到向我們反映人為干擾問(wèn)題的舉報(bào)人，了解一下他是如何獲知這些信息的，能否為我們提供相關(guān)的證據(jù)，在充分做好保密工作的基礎(chǔ)上盡可能獲得真實(shí)資料。

　　第六，在實(shí)地走訪的同時(shí)，開(kāi)辟其他的信息收集渠道，例如匿名電話、電子郵箱、舉報(bào)信箱甚至是網(wǎng)絡(luò)論壇、微博等方式，讓紀(jì)律性強(qiáng)的工作人員，注意查收每天整合各渠道的資源和信息，并進(jìn)行鑒別和篩選。

　　在調(diào)查過(guò)程中，我會(huì)要提醒調(diào)查組的工作人員注意調(diào)查的態(tài)度和方式，要用政策和真情打動(dòng)村民，使村民主動(dòng)配合我們的調(diào)查工作；提醒工作人員提高安全意識(shí)，確保工作的順利進(jìn)行。

　　調(diào)查活動(dòng)結(jié)束之后，我會(huì)對(duì)所得資料進(jìn)行深入分析，最終形成調(diào)查報(bào)告，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)。

　　單位讓你組織一次活動(dòng)，目的是考核貧困地區(qū)學(xué)生的身體素質(zhì)和健康狀況，請(qǐng)問(wèn)你如何保證考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí)性？（2011年四川省公務(wù)員面試真題）

　　【參考解析】

　　教育是國(guó)之根本，青少年是國(guó)之未來(lái)，對(duì)貧困地區(qū)學(xué)生的身體素質(zhì)和健康情況進(jìn)行一次全方位的考核顯得尤為重要，對(duì)我們開(kāi)展提升民眾身體素質(zhì)的工作有科學(xué)的指導(dǎo)意義。因此，本次考核一定要全盤(pán)考慮、周密落實(shí)，來(lái)保證考核結(jié)果的準(zhǔn)確和真實(shí)。我將按以下步驟來(lái)著手開(kāi)展：

　　第一，在本次活動(dòng)進(jìn)行之前，我會(huì)向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于這次活動(dòng)的建議，認(rèn)真記錄，用心理解和體會(huì)，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的建議制定一份詳實(shí)可行的考核活動(dòng)方案，確保這次活動(dòng)在大方向和原則問(wèn)題上不出錯(cuò)誤。

　　第二，保證考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和真實(shí)性，關(guān)鍵在于考核方式的可行性與合理性、考核標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)性、實(shí)施人員的專(zhuān)業(yè)性等。因此我在制訂方案時(shí)要重點(diǎn)把握以下幾點(diǎn)：

　　其一，在方案中明確此次考核的具體形式。為了能夠全面的反應(yīng)貧困地區(qū)學(xué)生的身體素質(zhì)和健康狀況，本次考核采用身體健康檢查和體能測(cè)試相結(jié)合的方式。

　　其二，為了實(shí)現(xiàn)考核結(jié)果的準(zhǔn)確真實(shí)，我會(huì)選擇典型、有代表性的地區(qū)，在這些地區(qū)中分別選取小學(xué)生和初中生作為考核對(duì)象。為了取樣全面，我事先需要詳細(xì)了解當(dāng)?shù)貙W(xué)生的總體狀況、性別以及分布情況，這樣選取對(duì)象時(shí)才能做到覆蓋面廣且具有代表性。

　　其三，我會(huì)聯(lián)系權(quán)威的醫(yī)療機(jī)構(gòu)為學(xué)生進(jìn)行身體健康檢查，聯(lián)系體育學(xué)院的老師為學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的體能測(cè)試；而檢查和測(cè)試的標(biāo)準(zhǔn)都按照國(guó)家統(tǒng)一要求，嚴(yán)格把關(guān)。

　　其四，為保障檢查和測(cè)試順利完成，要事先聯(lián)系確定交通工具，并確認(rèn)醫(yī)療器械和體育器材事先準(zhǔn)備好，做好調(diào)試工作。

　　第三，根據(jù)方案預(yù)估出本次考核的費(fèi)用，和方案書(shū)一起報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審閱，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，并做出認(rèn)真的修正。得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，我會(huì)召集相關(guān)工作人員進(jìn)行情況說(shuō)明，做好動(dòng)員，并進(jìn)行分組，包括：聯(lián)絡(luò)組，負(fù)責(zé)與相關(guān)學(xué)校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、體育學(xué)院等進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，做好通知和溝通；健康檢查組，負(fù)責(zé)協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做好健康檢查工作；體能測(cè)試組，負(fù)責(zé)協(xié)助體育學(xué)院的老師做好體能測(cè)試工作；后勤保障組，負(fù)責(zé)交通、飲食、物資采買(mǎi)、體能測(cè)試場(chǎng)地與相關(guān)設(shè)備的借用或租用、器械調(diào)試等相關(guān)事宜。選定小組長(zhǎng)，明確工作內(nèi)容和職責(zé)。

　　第四，在考核活動(dòng)開(kāi)展期間，我會(huì)做好協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作，保持和各組小組長(zhǎng)的聯(lián)系，確保工作人員各司其職、各小組之間的溝通順暢有效。如果出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整，及時(shí)解決。如果出現(xiàn)一些計(jì)劃外的意外事件，要立刻反應(yīng)，妥善處理，保證活動(dòng)能夠有條不紊的進(jìn)行。

　　第五，在考核活動(dòng)結(jié)束后，我會(huì)將學(xué)生的健康檢查表和體能測(cè)試表進(jìn)行歸類(lèi)整理，并聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行分析，得出權(quán)威報(bào)告送交領(lǐng)導(dǎo)審閱，同時(shí)將相關(guān)數(shù)據(jù)歸檔保存，為我們開(kāi)展提高貧困地區(qū)人口身體素質(zhì)的工作提供基礎(chǔ)性依據(jù)。最后，我還會(huì)將自己在本次工作中的表現(xiàn)進(jìn)行反思總結(jié)，查缺補(bǔ)漏，以切實(shí)提高自己的工作能力。

　　華圖公務(wù)員考試研究中心祝各位考生金榜題名！

　?。?/p>

　　現(xiàn)在有人是在圖書(shū)館看書(shū)，有的人通過(guò)電腦閱讀，你作為一個(gè)校學(xué)生會(huì)成員，組織一次關(guān)于學(xué)生閱讀形式的調(diào)查，你會(huì)通過(guò)哪些渠道重點(diǎn)調(diào)查哪些情況？追問(wèn)：如果你是以調(diào)查問(wèn)卷形式，你會(huì)從哪些方面開(kāi)始？（2011年安徽國(guó)稅面試真題）

　　【參考解析】

　　作為一名學(xué)校學(xué)生會(huì)的成員，對(duì)圖書(shū)館學(xué)生的閱讀情況進(jìn)行調(diào)查，能夠了解學(xué)生關(guān)于網(wǎng)絡(luò)閱讀和實(shí)體書(shū)閱讀的習(xí)慣以及需求，有利于學(xué)生會(huì)與校圖書(shū)館提供符合學(xué)生需求的閱讀資源，提升同學(xué)們的文化素養(yǎng)，培養(yǎng)良好的道德情操，豐富大家的課余生活。

　　在調(diào)查方式的選擇上，我將采取抽樣摸底、問(wèn)卷調(diào)查、走訪、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等多種手段相結(jié)合，以保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和有效性。

　　調(diào)查之前應(yīng)對(duì)調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行精心的設(shè)計(jì)。調(diào)查內(nèi)容包括學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)閱讀和實(shí)體書(shū)閱讀傾向性對(duì)比、閱讀類(lèi)型、閱讀內(nèi)容、閱讀數(shù)量、閱讀時(shí)間等方面情況進(jìn)行設(shè)計(jì)，并據(jù)此制成調(diào)查問(wèn)卷以及采訪稿。

　　如果是以調(diào)查問(wèn)卷形式展開(kāi)，在調(diào)查實(shí)施過(guò)程中，我將從以下幾個(gè)方面入手：

　　第一，我會(huì)組織學(xué)生會(huì)活動(dòng)調(diào)查組的同學(xué)到圖書(shū)館就網(wǎng)絡(luò)閱讀與實(shí)體書(shū)閱讀的類(lèi)型、數(shù)量、時(shí)間要求等方面進(jìn)行信息的抽樣調(diào)查和了解，對(duì)學(xué)生閱讀情況進(jìn)行摸底。

　　第二，我會(huì)和調(diào)查小組成員對(duì)抽樣調(diào)查的摸底情況進(jìn)行整理，并且據(jù)此就集中問(wèn)題設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，在圖書(shū)館學(xué)生較為密集的晚自習(xí)時(shí)段問(wèn)卷集中發(fā)放與回收，提高問(wèn)卷回收率，確保信息收集的全面性，問(wèn)卷調(diào)查實(shí)施過(guò)程中要盡可能不影響同學(xué)們的正常學(xué)習(xí)。

　　第三，就相關(guān)情況走訪圖書(shū)館負(fù)責(zé)人，閱覽室、借閱室值班老師，以及網(wǎng)絡(luò)信息中心的負(fù)責(zé)人和管理員等，向他們發(fā)放問(wèn)卷，對(duì)不同類(lèi)型書(shū)目的閱覽量和閱覽時(shí)間、借閱書(shū)籍類(lèi)型和數(shù)量、網(wǎng)絡(luò)圖書(shū)資源的點(diǎn)擊和下載等情況進(jìn)行了解和對(duì)比。這個(gè)調(diào)查過(guò)程要盡量安排在辦公高峰期以外的其他時(shí)間。

　　第四，問(wèn)卷調(diào)查也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)，如在圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)資源的論壇上發(fā)起網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與投票，爭(zhēng)取能夠收集更多學(xué)生對(duì)此問(wèn)題的看法。

　　調(diào)查過(guò)程中，調(diào)查組成員應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)，獲得第一手材料，保證調(diào)查數(shù)據(jù)和所獲信息的真實(shí)性和有效性，保證調(diào)查結(jié)果的指導(dǎo)意義和參考價(jià)值。

　　調(diào)查結(jié)束之后應(yīng)對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、整理和分析，得出關(guān)于本校學(xué)生圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)閱讀和實(shí)體書(shū)閱讀情況的結(jié)論，并且據(jù)此給出意見(jiàn)和建議，便于接下來(lái)學(xué)生會(huì)與校圖書(shū)館相協(xié)調(diào)為學(xué)生提供更多其所需要的網(wǎng)絡(luò)閱讀和實(shí)體書(shū)資源。

　　某單位開(kāi)“構(gòu)建和諧社區(qū)”會(huì)議，通知學(xué)校、醫(yī)院、幼兒園等相關(guān)人員參加，領(lǐng)導(dǎo)很重視這次會(huì)議，但以前類(lèi)似活動(dòng)經(jīng)常有人不到，你怎么解決？（2010年江蘇省政法干警面試真題）

　　【參考解析】

　　社區(qū)作為城市的細(xì)胞，是整個(gè)社會(huì)的重要組成部分。構(gòu)建和諧社區(qū)，創(chuàng)建溫馨家園，能夠加強(qiáng)人們之間的相互信任，強(qiáng)化社區(qū)成員之間的相互團(tuán)結(jié)，對(duì)構(gòu)建和諧社會(huì)有著不可替代的重要作用，對(duì)提升城市管理水平，密切黨群關(guān)系，鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，都具有十分重要的意義。

　　為了促進(jìn)和諧社會(huì)的構(gòu)建，單位準(zhǔn)備召開(kāi)構(gòu)建和諧社區(qū)會(huì)議，為了充分調(diào)動(dòng)群眾參與的積極性，我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取以下措施：

　　第一，充分做好前期的宣傳工作。

　　在會(huì)議開(kāi)始前，我會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，了解這次會(huì)議的相關(guān)信息，選取社區(qū)中比較熱心的人員組成宣傳組，對(duì)會(huì)議的內(nèi)容和目的進(jìn)行宣傳介紹。針對(duì)以前不來(lái)參加會(huì)議的人員，我會(huì)及時(shí)了解他們不參加會(huì)議的原因，如果是會(huì)議舉行的時(shí)間或者地點(diǎn)等客觀因素導(dǎo)致他們無(wú)法參加會(huì)議，對(duì)他們提出的問(wèn)題進(jìn)行記錄并及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。如果是因?yàn)橹饔^上沒(méi)有認(rèn)識(shí)到會(huì)議的重要性，我會(huì)與居民做好溝通交流，宣傳我們的政策和舉辦這次會(huì)議的重要性，保證他們這次能夠按時(shí)參加會(huì)議。

　　第二，深入群眾，真正做到了解民情，傾聽(tīng)民意。

　　和諧社區(qū)會(huì)議舉辦的目的是關(guān)心群眾訴求，解決群眾急需解決的問(wèn)題。因此，我會(huì)組成調(diào)查組，深入居民家中進(jìn)行訪談，征求他們對(duì)社區(qū)工作的意見(jiàn)，了解他們的利益訴求。我會(huì)對(duì)這些訪談?dòng)涗涀龊谜砗蛥R總，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審閱，并提出建議。這樣做能夠使得工作會(huì)議免于形式化，使會(huì)議真正的反應(yīng)社區(qū)群眾的心聲，真正解決群眾的實(shí)際問(wèn)題。

　　第三，對(duì)會(huì)議方案進(jìn)行精心策劃，在組織實(shí)施時(shí)做好周密安排。

　　在組織方面，應(yīng)當(dāng)注意以下事項(xiàng)：在時(shí)間的選擇上，應(yīng)當(dāng)選擇周末等空閑時(shí)間，這樣可以社區(qū)居民有時(shí)間參加；在地點(diǎn)的選擇上，應(yīng)當(dāng)選擇居民方便到達(dá)的地方，以免給居民造成不利的影響；在活動(dòng)的內(nèi)容上，應(yīng)當(dāng)將會(huì)議的形式多樣化，改變單純會(huì)議枯燥乏味的特征，在會(huì)議環(huán)節(jié)中加入一些娛樂(lè)性的節(jié)目等，增強(qiáng)趣味性。

　　總之，通過(guò)事先周密的規(guī)劃和廣泛的宣傳，加上活動(dòng)組織富有成效，我相信一定會(huì)有越來(lái)越多的人參加到“構(gòu)建和諧社區(qū)”會(huì)議中。

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