市民擔(dān)憂個人信息泄露 ?？诳爝f實名制難執(zhí)行

　　根據(jù)中央綜合辦、公安部等15部門決定，自11月1日起，快遞實名制開始實施。為此，海南省郵政管理局下發(fā)通知，在全行業(yè)立即開啟專項行動，抓好寄遞安全管理工作。那海口快遞實名制落實情況如何？記者2日就此展開了走訪調(diào)查。

　　主管部門下發(fā)通知加快推進實名制

　　記者了解到，海南省郵政管理局早前已下發(fā)通知，在全行業(yè)立即啟動專項行動，切實抓好寄遞安全管理工作。

　　通知明確指出，要加快推進實名收寄。自11月1日起，除信件和已有安全保障機制的協(xié)議客戶的快件、通過自助郵局(智能快件箱)等交寄的郵件、快件外，一律要求通過對寄件人電話號碼及相關(guān)身份信息比對核實后方可收寄。要重點強化對街邊、車站、酒店、廣場等人員流動公共場所收寄郵件、快件的實名管控。同時，通知要求各企業(yè)對電商協(xié)議客戶也要填寫完整準確的寄件人信息并定期抽查核實，確保向郵政管理部門報送完整真實的用戶信息，實現(xiàn)寄件人身份可追溯、可查詢。

　　此外，對于加快推動郵件、快件全面過機安檢及全面落實收寄驗視制度，通知中也做出了明確要求。

　　通知強調(diào)，專項行動期間，要堅持出重拳、用重典，對未取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可違法經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)，依法給予嚴厲處罰；對拒不執(zhí)行有關(guān)措施要求、導(dǎo)致發(fā)生重大寄遞安全問題的企業(yè)，要依法從重、從快處理，對負有監(jiān)管職責(zé)的工作人員要依法嚴肅追責(zé)。

　　然從記者的實際情況來看，?？诓糠挚爝f點落實實名制的情況并不樂觀。

　　海口部分快遞點落實情況不樂觀

　　2日上午，記者隨機走訪了海口市區(qū)內(nèi)三家快遞站點，其中兩家快遞站點沒有要求寄件人必須持本人身份證并填寫身份證號碼，另外一家則表示寄往北京等幾個特殊城市需要核對寄件人本人身份證并填寫身份證號碼，其他大部分則還沒有要求必須落實。

　　記者以普通市民身份以寄一件小物品為由，找到金盤路旁的順豐快遞站點，該點規(guī)模較大，工作區(qū)域劃分清晰，工作人員著裝也比較正式。當(dāng)記者告知對方忘記帶身份證時，該公司工作人員一開始表示沒有本人身份證不能寄物品，但最終在工作人員之間互相溝通后告知記者沒有身份證也可以寄物品，但寄件人必須準確填寫自己的手機號碼。

　　隨后，記者來到旁邊不遠處的天天快遞站點。記者以普通市民身份咨詢寄物品是否需要核對身份證并填寫身份證號碼后，該點內(nèi)的一名負責(zé)人直接回答記者不需要。

　　與前兩個走訪的快遞站點不同，位于鳳翔西路的圓通快遞代收點負責(zé)人告訴記者，如果寄物品到北京、新疆、西藏等幾個特殊省份，需要寄件人本人提供身份證，并填寫身份證號碼；但如果寄往其他省份，目前則還沒有要求必須執(zhí)行。

　　除了快遞站點，記者之后也咨詢多名在?？诳爝f公司上班的快遞員。而“不需要出示身份證”則是記者聽到最多的答復(fù)。不過，也有個別快遞員表示，現(xiàn)在有規(guī)定，寄物品要出示身份證，“當(dāng)然，如果沒有身份證，其他可以證明身份信息的證件也是可以的”。

　　市民憂個人信息泄露成“攔路虎”？

　　家住?？谑旋埨ツ下返姆渴且幻徽鄄豢鄣奶詫殹皩I(yè)戶”。她告訴記者，幾乎每周，自己都有快遞簽收。

　　“我前幾天從網(wǎng)上看到，自本月1日起，郵寄包裹就要實名登記了?！边@幾天，符女士打算淘點化妝品寄給遠在湖南老家的母親，但不巧的是，自己的身份證還在補辦中，她擔(dān)心自己的包裹無法寄出。

　　2日上午，符女士讓老公撥打了一名快遞小哥電話，并告知其身份證丟失的情況。不過，令符女士感到意外的是：快遞小哥明確表示，他可以上門取件，沒有身份證也沒關(guān)系，只需提供手機號碼即可。

　　符女士認為，實行快遞實名制從安全角度來說，固然是好事，但她也擔(dān)心，自己的個人信息會外露。

　　“如果能很好地解決個人信息不外泄的問題，讓人放心填寫身份信息，我肯定是支持實名制的?！狈扛浾呷缡钦f。而與符女士一樣，記者在采訪中了解到，很多市民都有這樣的擔(dān)憂。

　　“市民擔(dān)心信息泄露，有的寧愿不寄快件都不填寫身份信息，確實麻煩。”有業(yè)內(nèi)人士直言不諱地說，如果個人信息外漏的風(fēng)險不解決，單靠快遞企業(yè)和快遞員，沒有市民的配合，實名制想百分之百執(zhí)行，肯定是非常困難的。

　　快遞實名制隱私會泄露？

　　快遞實名制，意味著寄送快遞，必須出示身份證并且進行相關(guān)登記。

　　從政策角度來講，實名制有助于大幅減少丟件、危爆品、毒包裹等出現(xiàn)幾率，但普通民眾以及快遞公司也有擔(dān)憂。

　　有市民認為，在國內(nèi)個人信息販賣十分猖獗，雖然快遞公司保證不會出賣個人信息，但擋不住個人行為?！白钆碌木褪莾?nèi)鬼，有很多信息都是從內(nèi)部流出去的，所以我反對實名登記。”市民王先生說。他認為，快遞物流公司只要能做到嚴格驗貨，保證物品合法安全就足夠了，沒有必要登記個人信息。

　　此外，快遞員表示，除了增加工作量不說，有時索要證件還會遭白眼?！薄榜R上就到‘雙十一’了，到時候業(yè)務(wù)量非常大，恐怕這個措施(實名制)實施起來很困難?！?/p>

　　就像國家郵政局市場監(jiān)管司司長韓瑞林此前所說的那樣，實名制執(zhí)行不當(dāng)確實會帶來用戶隱私泄露的問題，目前的辦法是加強對快遞企業(yè)的培訓(xùn)、監(jiān)管，加強制度建設(shè)和行業(yè)自律。

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